Ako sa spätná väzba poskytuje v koučovaní a psychologickom zásahu

Z pohľadu koučingu je to spätná väzba a nie kritická, ak sa pri komentovaní inej osoby riadime určitými smernicami. Je to spätná väzba, ak je výmena priama a interpersonálna a sa robí so zámerom pomáhať učiť sa a rásť. Preto, aby sme sa vyjadrili k tomu, ako vnímame výkonnosť a vplyv človeka na zlepšenie ich rozvoja, nie je kritizovať, je poskytovať spätnú väzbu.

Okrem toho sa musí prejsť od kritiky k spätnej väzbe, je potrebné argumentovať, jasné, konštruktívne, včasné a musí sa pozrieť do budúcnosti. Nebolo by to napríklad spätná väzba, ktorá by povedala: „Uvidíme, či váš tím vloží batérie, že práca nevyjde.“ A áno, bolo by to spätná väzba, ktorá by povedala: „Poďme sa porozprávať o tom, čo sa deje vo vašom tíme ...“.

• Súvisiaci článok: "6 typov koučingu: rôznych koučov a ich funkcie"

Spätná väzba, nástroj pre rozvoj

Spätná väzba pomáha posilniť silné stránky a identifikovať a zlepšiť naše slabé stránky, umožňujúci rozvoj. Keď je to pozitívne, má silný vplyv na záväzok. "Názor druhého na to, ako konáme, nás tlačí, pretože má pozitívny vplyv na naše budúce aktivity, pomáha nám vždy sa zlepšovať", vysvetliť trénerom EHS, ktorí učia tento nástroj vo svojom tréningu koučingu a vo svojich intervenciách v spoločnostiach..

Navyše, podľa názoru odborníkov, negatívna spätná väzba neexistuje. „Spätná väzba je vždy pozitívna, pretože vždy tlačí dopredu“.

V tomto zmysle, zdieľanie toho, čo si myslíme o činoch iných, je zodpovednosťou. Z EHS chápu „činnosť poskytovania spätnej väzby ako povinnosti, pretože je to jediný spôsob, ako sa musíme rozvíjať a dávať niečo inej osobe, ktorá slúži na rast“.

Je obojsmerná

Fenomén spätnej väzby prebieha v dvoch smeroch. Nestrácajte zo zreteľa to, čo je v ruke viete, ako vnímate svoj vlastný výkon a vplyv, ktorý generujete. Ak to neurobíte, budete poslednou osobou, ktorá sa dozvie o vašich chybách. "Spätná väzba žiada od iných, aby požičiavali svoje oči, aby videli veci, ktoré nevidíme", vysvetlite v EHS.

• Možno máte záujem: "Osobný rozvoj: 5 dôvodov pre sebareflexiu"

4 kľúče, aby sa nepokazil

Odborníci v Európskej škole koučovania definujú štyri aspekty, ktoré by mali okúzliť, aby poskytovali a dostávali spätnú väzbu vhodným spôsobom. Kľúčom je pochopiť spätnú väzbu ako darček.

1. Spätná väzba je vždy názor na udalosť

Poskytovať a prijímať spätnú väzbu je potrebné rozlišovať názory a fakty.

2. Nemusíte uchovávať cenné informácie

Ak nedáme spätnú väzbu, zostane nám niečo, čo by mohlo stáť za to, aby rástla iná osoba.

3. Je potrebné požiadať o spätnú väzbu

Ak nežiadame o spätnú väzbu, chýba nám niečo, čo môže nám pomáhajú rásť.

4. Musíte oceniť možnosť získať tieto informácie

Spätná väzba je výsadou, ktorú máme k dispozícii ako nástroj rastu a rastu ostatných.

Nenávidia nenávidia

Nakoniec, pamätajte, že kritika slúži na kritiku a spätnú väzbu slúži na zlepšenie. Nie je to to isté, keď hovoríte, že ste hlúpy povedať: "Si hlúpy"..

"Spätná väzba nie je to, čo je druhá osoba, a to ani to, čo robí druhá osoba, je to, čo sa mi stane s tým, čo druhá osoba urobila", uzavrieť školiteľov Európskej školy koučovania. "Hovoriť o spätnej väzbe znamená dať osobu na prvé miesto a hovoriť o zraniteľnosti, prepojení, spolupráci a potrebe netrvať na tom, aby sme boli správni.".