Rozdiely medzi „mäkkými zručnosťami“ a „tvrdými zručnosťami“

Počas procesu výberu zamestnancov, Odborníci zodpovední za výber správnej osoby pre danú pozíciu vykonávajú kompletné hodnotenie tejto osoby. Za týmto účelom sú založené na analýze ich učebných osnov av rozhovore s kandidátom na pozíciu.

Toto hodnotenie sa však neobmedzuje len na vaše školenie alebo vašu odbornú prax, ale čoraz dôležitejšie sú zručnosti, ktoré odlišujú túto osobu od ostatných.. Sú známe ako "tvrdé zručnosti" a mäkké zručnosti " Aké sú však tieto zručnosti??

„Mäkké zručnosti“ a „tvrdé zručnosti“ vo svete práce

Napriek tomu, že „tvrdé zručnosti“ aj „mäkké zručnosti“ sa získavajú počas celého života, a to nielen vo vzdelávacích alebo regulovaných odboroch odbornej prípravy, stávajú sa relevantnými v pracovnom svete, konkrétne v procesoch. výberu zamestnancov a pri rozvoji pracovných úloh.

1. "Hard zručnosti" alebo tvrdé zručnosti

„Tvrdými zručnosťami“ rozumieme všetky tie, ktoré sme získali prostredníctvom formálneho vzdelávania, ako aj prostredníctvom odborných skúseností. Tieto zručnosti sa pravdepodobne vyučujú v akademickom prostredí.

Všeobecne platí, že osoba sa učí "tvrdé zručnosti" v triede, pomocou kníh alebo iných materiálov, alebo v práci neustálym opakovaním úlohy. Môžeme povedať, že tvrdé zručnosti sú všetky tie špecifické zručnosti, ktoré umožňujú vykonávať určitú úlohu alebo prácu.

Nakoniec, tieto zručnosti sa dajú ľahko kvantifikovať, takže sú to tie, ktoré majú tendenciu byť zdôraznené v životopisoch a prezentačných listoch. Okrem toho sú ľahko rozpoznateľné ľuďmi, ktorí si vyberajú personál.

Medzi „tvrdými zručnosťami“ nájdeme:

• Stupne alebo akademické certifikáty
• Kompetencie v cudzích jazykoch
• Zručnosti písania
• Počítačové programovanie
• Manažment priemyselných strojov

2. "Mäkké zručnosti" alebo mäkké zručnosti

Na druhej strane, „mäkké zručnosti“ je oveľa ťažšie kvantifikovať a odvolávať sa na interpersonálne zručnosti a sociálne, že osoba, ktorá si zvolí prácu, má. Tieto mäkké zručnosti sa prejavujú v rôznych formách, s ktorými niekto komunikuje a spolupracuje s ostatnými.

Tieto kompetencie sa neučia v akademickej oblasti, ale získavajú sa počas celého života osoby, v jej každodennom živote. Okrem toho sú priamo spojené s koncepciou emocionálnej inteligencie a sú podmienené osobnosťou osoby a rozvojom ich sociálnych zručností..

Niektoré príklady „mäkkých zručností“ sú:

• Komunikačná kapacita
• flexibilita
• Vodcovská schopnosť
• motivácia
• trpezlivosť
• presvedčivosť
• Zručnosti pri riešení problémov
• Tímová práca
• Riadenie času
• Pracovná etika

Kľúčové rozdiely medzi nimi

Aj keď s jediným popisom týchto možností už môžeme získať predstavu o hlavných rozdieloch medzi "mäkkými zručnosťami" a "tvrdými schopnosťami", Medzi nimi existujú tri kľúčové rozdiely, ktoré ich robia viac alebo menej dôležitými v závislosti od pozície, pre ktorú sa rozhodnú a typ kariéry, ktorú chcete rozvíjať.

Každá z nich si vyžaduje rôzne inteligencie

Tradične, byť dobrý v ťažkých zručnostiach je spojený s úrovňou všeobecnej inteligencie alebo IQ, zatiaľ čo byť dobrý v mäkkých zručnostiach vyžaduje viac tréningu alebo emocionálnu inteligenciu.

2. „Tvrdé zručnosti“ sa považujú za rovnocenné vo všetkých spoločnostiach

"Tvrdé zručnosti" sú zručnosti, v ktorých sú pravidlá alebo úvahy vo väčšine spoločností, ktoré ich potrebujú, rovnaké.. Mäkké zručnosti sú naopak schopnosti alebo zručnosti, ktoré sa posudzujú odlišne podľa kultúry spoločnosti a ľudí, s ktorými človek pracuje..

3. Vyžadujú rôzne vzdelávacie procesy

Ako sme už spomínali, „ťažké zručnosti“ sa dajú naučiť v školách, akadémiách a univerzitách. To znamená, že začínajú na regulovanom vzdelávaní a existujú rôzne úrovne kompetencií, ako aj vopred stanovená cesta učiť sa každý z nich..

V porovnaní, neexistuje štandardný postup alebo cesta na získanie interpersonálnych zručností „mäkké zručnosti“. Väčšina mäkkých zručností sa musí naučiť v kontexte interakcie ľudí a takmer vždy pokusom a omylom.

Existuje však veľké množstvo kníh a príručiek, ktoré ľuďom umožňujú poznať a praktizovať základné aspekty sociálnych zručností, hoci budú vždy podmienené osobnosťou subjektu..

Čo sú dôležitejšie?

Odpoveď na túto otázku bude do značnej miery závisieť od pracovného miesta, o ktoré sa človek usiluje, a od kariéry, ktorá sa má rozvíjať..

Existujú tri rôzne typy kariér, ktoré možno zaradiť do nasledujúcich kategórií:

1. Kariéry, ktoré vyžadujú vysoké "tvrdé zručnosti" a málo "mäkkých zručností"

Ako sú napríklad preteky vo svete teoretického skúmania. V tomto prostredí Majú sklon zapadať do tých ľudí s brilantnými vedomosťami, ktorí však nemusia pracovať dobre ako tím alebo s inými ľuďmi.

2. Kariéra, ktorá si vyžaduje obe zručnosti

V rámci tejto kategórie je väčšina pracovných miest. V nich musia mať pracovníci vedomosti týkajúce sa ich oblasti, ale majú aj sociálne zručnosti, ktoré im umožňujú účinne vykonávať svoju prácu. Príkladom tejto kariéry je právnická profesia, klinická psychológia alebo obchodná administratíva.

3. Kariéry, ktoré vyžadujú viac „mäkkých zručností“ ako „tvrdé zručnosti“

V rámci tejto skupiny nájdeme pracovné miesta ako obchodné, predajné alebo zákaznícke služby; keďže jeho práca závisí viac od schopností komunikovať a komunikovať s ľuďmi, ako aj od schopnosti presvedčiť a rýchlo riešiť problémy.