Teória dvojitého faktora Fredericka Herzberga

Keďže spoločnosti tvoria jednotlivci, je potrebné existenciu psychológie práce a organizácií, ktoré sú zodpovedné za štúdium ich fungovania v rámci organizácií..

V rámci tejto psychológie organizácií vystupoval psychológ Frederick Herzberg, ktorý sa zaujímal o štúdium spokojnosti s prácou a vytvorili dobre známu teóriu duálneho faktora Herzbergu.

• Súvisiaci článok: "10 nápadov na obnovenie motivácie v práci"

Kto bol Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) bol americký psychológ, ktorý sa stal aj naďalej jeden z najuznávanejších ľudí v oblasti riadenia a správy podnikov. Vďaka svojej teórii duálnych faktorov a realizácii obohacovania pracovných miest získala veľké uznanie v oblasti pracovnej psychológie a organizácií, v ktorej sú vždy vítané návrhy, ktoré vedú k efektívnejšiemu riadeniu kapitálu. ako aj blahobyt spoločnosti.

Čo je Herzbergova teória duálnych faktorov??

Tiež známy ako Herzberg Motivácia a hygiena teórie, predpokladá hypotézu o faktoroch, ktoré spôsobujú spokojnosť alebo nespokojnosť s pracovníkom a o tom, ako pokrýva ich pracovné potreby.

Základom teórie je, že prvky, ktoré spôsobujú spokojnosť s prácou alebo nespokojnosť s pracovníkom, sú úplne odlišné povahy. Teória je tiež zakorenená v myšlienke, že človek má dva druhy potrieb: potrebu vyhnúť sa bolesti alebo udalostiam, ktoré spôsobujú nepohodlie a na druhej strane potrebu alebo túžbu napredovať a dospieť tak emocionálne ako intelektuál.

Keď sa tento systém potrieb uplatňuje na pracovisku, potrebujú rôzne stimuly, teda dualitu. Táto dualita pozostáva z dvoch typov faktorov, ktoré pôsobia v pracovnej motivácii: hygienické faktory a motivujúce faktory. Obaja vysvetľujú dobrú časť dynamiky práce, ktorá prebieha v rámci organizácií.

• Možno máte záujem: "Maslowova pyramída: hierarchia ľudských potrieb"

Dva faktory Herzbergu

Ako už bolo uvedené, teória navrhovaná spoločnosťou Herzberg pozostáva z dvoch faktorov, ktoré upravujú motiváciu pracovníka.

Hygienické faktory

Hygienické faktory zahŕňajú faktory, ktoré sú pre pracovníka vonkajšie a súvisia najmä s pracovnou nespokojnosťou.

Hygienické faktory sa nachádzajú v prostredí, ktoré obklopuje pracovníka a zahŕňa podmienky, ktoré určujú prácu vykonanú týmto pracovníkom.. Hovorí sa, že tieto faktory sú vonkajšie závisia od rozhodnutí spoločnosti a od spôsobu, akým ich riadi.

Podľa Herzberga počas histórie ľudia zodpovední za riadenie a riadenie spoločností brali do úvahy len hygienické faktory ako prostriedok na motiváciu alebo trestanie pracovníka. Spoločnosti a priemyselné odvetvia využívali ceny a stimuly na mzdy, flexibilné podnikové politiky a externé odmeny s konečným cieľom, aby pracovníci vyrábali vo väčšom množstve.

Faktory, ktoré Herzberg klasifikoval ako hygienu, sú:

• Plat a iné ekonomické stimuly alebo materiály
• Politiky spoločnosti a organizácie
• Affinity odkazy s rovesníkmi
• Fyzický kontext, v ktorom pracovník vykonáva svoje úlohy
• Dohľad nad pracovníkom a dohľad nad ním
• Stav alebo pracovníka v rámci spoločnosti
• Stabilita pracoviska

Výskum, ktorý uskutočnil Herzberg, však dospel k záveru, že tieto faktory sú užitočné len na zníženie alebo zabránenie nespokojnosti pracovníkov, ale nevytvárať skutočnú spokojnosť s vašou prácou. Okrem toho, keď sa pracovník domnieval, že tieto faktory neboli vynikajúce alebo dostatočne primerané, veľmi rýchlo vytvorili nespokojnosť.

• Súvisiaci článok: "Typy motivácie: 8 motivačných zdrojov"

Motivačné faktory

Na rozdiel od hygienických faktorov sú motivačné faktory pre pracovníkov vlastné, pretože sú s nimi priamo spojené Spokojnosť s pozíciou, ako aj s povahou alebo typom úloh v rámci spoločnosti.

Tieto motivačné faktory by boli v pôsobnosti jednotlivca a zahŕňali pocity alebo vnímanie, ktoré má pracovník o svojom raste a rozvoji v rámci spoločnosti, ako aj o profesionálnom uznaní, túžbe po sebarealizácii a potrebe zodpovedností, etc.

Po dlhú dobu sa vytvorili pracovné miesta zámer pokryť efektívnosť a hospodárske potreby spoločnosti, odstránenie akejkoľvek možnosti, že sa pracovník cítil motivovaný k rastu alebo rozvoju svojej tvorivosti práce, čo spôsobilo pocit ľahostajnosti a neochoty.

Tieto vnútorné motivačné faktory sú:

• Fakultne stimulujúca práca
• Pocity sebarealizácie
• úspechy
• Uznávanie nadriadenými
• Možnosť zvýšenej zodpovednosti

závery

Po identifikácii všetkých týchto faktorov Herzberg vypracoval sériu záverov, ktoré dopĺňali jeho teóriu:

• Zlé prostredie spôsobuje okamžitú nespokojnosť pracovníkov, ale zdravé pracovné prostredie nezaručuje ich uspokojenie.
• Vyhnutie sa nespokojnosti s prácou je rovnako dôležité ako podporu spokojnosti s prácou.
• Hygienické faktory a motivačné faktory sa aktivujú a deaktivujú samostatne, pričom sú schopné poskytnúť tej istej osobe charakteristiky oboch faktorov.
• Hygienické faktory majú rovnaký význam.
• Zlepšenie a rozvoj hygienických faktorov má v krátkodobom horizonte pozitívne účinky.
• Hygienické faktory sú dočasné a cyklické. Takže zamestnanec obnovuje tieto potreby podľa času.

Obohatenie úloh podľa tohto psychológa

Ako už bolo spomenuté na začiatku článku, vďaka zavedeniu obohatenia úloh získal Frederick Herzberg svoju popularitu aj v psychológii práce. Herzberg vypracoval sériu tipov na zlepšenie spokojnosti pracovníkov.

Tieto tipy sú:

• Zrušiť alebo vylúčiť určité kontroly pri zachovaní zodpovednosti pracovníka o svojej vlastnej úlohe.
• Zvýšiť počet zodpovedností, ktoré pripadajú na každého pracovníka.
• Nižšia autorita zo strany spoločnosti a väčšia sloboda pre pracovníkov.
• Spätná väzba k výsledkom a cieľom každého pracovníka.
• Prideľovanie a rozdeľovanie nových a rôznych úloh, zvyšovanie ich zložitosti.
• Prideľovanie úloh, ktoré umožňujú pracovníkovi preukázať svoje zručnosti a postupovať profesionálne.