Typy asertívnej komunikácie

Komunikácia je taká dôležitá, že môže budovať alebo prelomiť vzťah, je rozhodujúca pre úspech a okamžite odráža sebaúctu poslucháčom.

Asertívne komunikačné požiadavky Rešpekt, dôvera projektu a inšpirácia vplyvu. Je to uctivý, priamy, čestný, otvorený, neohrozujúci a ne defenzívny komunikačný štýl. Nie je náročná, agresívna ani manipulatívna. Komunikácia je naučená as praxou sa môžete naučiť komunikovať asertívne, čo zvýši vaše sebavedomie, dôveru v seba a zlepšenie vzťahov a profesionálneho výkonu. V tomto článku Psychológie-Online Vám vysvetlíme príklady asertívnej komunikácie, ako aj význam asertívnej komunikácie v rodine aj v práci

1. Druhy komunikácie podľa psychológie
2. Charakteristika komunikačných typov
3. Príklady asertívnej komunikácie
4. Asertívna komunikácia v práci
5. Asertívna komunikácia v rodine

Druhy komunikácie podľa psychológie

Existujú 4 hlavné druhy komunikácie:

Pasívna komunikácia

je štýl, v ktorom sa vyvinuli jednotlivci vzor, ​​aby ste sa vyhli vyjadreniu svojich názorov alebo pocity, chrániť ich práva a identifikovať a uspokojiť ich potreby. Pasívna komunikácia zvyčajne prichádza z nízkeho sebavedomia. Títo jednotlivci veria: "Nie je to stojí za to sa o mňa starať."

Výsledkom je, že pasívni ľudia otvorene nereagujú na bolestivé situácie alebo že vyvolávajú hnev. Namiesto toho umožňujú nahromadenie sťažností a nepríjemných pocitov, zvyčajne bez toho, aby si túto akumuláciu uvedomili. Ale akonáhle dosiahnu prah tolerancie pre neprijateľné správanie, zvyčajne vysoké, sú náchylné na výbuch, ktoré sú vo všeobecnosti neprimerané vo vzťahu k spúšťacej udalosti. Po vypuknutí však pociťujú hanbu, vinu a zmätok, takže sa opäť stávajú pasívnymi.

Vplyv modelu pasívnej komunikácie je taký, že títo ľudia často:

• Cítia sa nervózne, pretože život sa zdá byť mimo ich kontroly
• Cítia sa depresívne, pretože sa cítia zaseknutí a beznádejní
• Cítia sa nahnevane (ale nie sú si toho vedomí), pretože ich potreby nie sú splnené
• Cítia sa zmätení, pretože ignorujú svoje vlastné pocity
• Nie sú schopní dospieť, pretože skutočné problémy sa nikdy neriešia, zvyčajne majú problémy s emocionálnou nezrelosťou.

Agresívna komunikácia

Je to štýl, v ktorom jednotlivci vyjadrujú svoje pocity a názory a obhajujú svoje potreby spôsobom, ktorý porušuje práva iných. Preto sú agresívne komunikátory verbálne a / alebo fyzicky urážlivé. Agresívna komunikácia vyplýva z nízkeho sebavedomia (často spôsobeného minulým fyzickým a / alebo emocionálnym zneužívaním), nezdravých emocionálnych rán a pocitov bezmocnosti.

Vplyv agresívneho spôsobu komunikácie je taký, že osoba s agresívnou komunikáciou má tendenciu:

• generovať strach a nenávisť v iných
• Vždy obviňujú iných namiesto toho, aby vlastnili svoje problémy, a preto nie sú schopní dospieť

Pasívna agresívna komunikácia

Je to štýl, v ktorom jednotlivci vyzerajú pasívne na povrchu, ale v skutočnosti sú pôsobenie hnevu jemným spôsobom alebo nepriame.

Ľudia, ktorí si vytvoria model pasívnej agresívnej komunikácie, sa vo všeobecnosti cítia bezmocní, uviaznutí a rozhorčení - inými slovami, cítia sa neschopní priamo sa vysporiadať s dôvodom ich nevôle. Namiesto toho vyjadrujú svoj hnev tým, že jemne podkopávajú objekt (reálny alebo predstavovaný) svojich odporov. Usmievajú sa na teba, kým ťa oklamú.

Vplyv pasívneho agresívneho spôsobu komunikácie je taký, že:

• Odídu od tých okolo nich
• Zostávajú uväznení v pozícii impotencie

Uvoľňujú odpor, zatiaľ čo skutočné problémy sa nikdy neriešia, takže nemôžu dozrieť.

Asertívna komunikácia

Tváří v tvár týmto druhom komunikácie je asertívna komunikácia štýl, v ktorom ľudia jasne vyjadrujú svoje názory a pocity a pevne obhajujú svoje práva a potreby bez toho, aby porušovali práva iných. Títo jednotlivci si cenia seba, svoj čas a svoje emocionálne a fyzické potreby. Majú tiež vysokú mieru seba-uznania a sebaúcty.

Vplyv asertívneho spôsobu komunikácie je často:

• Vytvorte úctivé prostredie pre ostatných, aby rástli a dozrievali
• cítiť s inými
• Majú pocit, že majú kontrolu nad svojimi životmi
• Sú schopný dozrieť pretože riešia problémy a problémy, ktoré vznikajú

Charakteristika komunikačných typov

pasívne komunikátory často:

• Nevkladajú sa
• Umožniť iným, aby úmyselne alebo neúmyselne porušili svoje práva
• Nevyjadrujú svoje pocity, potreby alebo názory
• Majú sklon hovoriť ticho alebo sa ospravedlniť
• Vykazujú zlý kontakt s očami a voľné držanie tela

agresívne komunikátory často:

• Snažia sa ovládnuť ostatných
• Na kontrolu druhých používajú poníženie
• Kritizovať, obviňovať alebo útočiť na iných
• Sú veľmi impulzívni
• Majú nízku toleranciu voči frustrácii
• Hovorí nahlas, náročne a autoritatívne
• Konaj ohrozujúcim spôsobom
• Nepočúvajú dobre
• Často prerušujú
• Majú prenikavý kontakt s očami a autoritatívny postoj

pasívne agresívne komunikátory často:

• Namiesto toho, aby čelili osobe alebo problému, šepkajú na seba
• Majú ťažkosti rozpoznať svoj hnev
• Používajú výrazy tváre, ktoré sa nezhodujú s ich pocitmi, to znamená, úsmev, keď sú nahnevaní
• Používajú sarkasmus
• Popierajú existenciu problémov
• Zdá sa, že spolupracujú, zatiaľ čo robia veci zámerne obťažujú a rušia
• Používajú jemné vydieranie, aby sa pomstili

asertívne komunikátory:

• Jasne, primerane a úctivo vyjadrite potreby, pocity a priania
• Komunikujte s úctou k druhým
• Dobre počúvajú bez akéhokoľvek úplného prerušenia
• Cítia sebaovládanie
• Majú dobrý očný kontakt
• Hovoria pokojným a jasným tónom hlasu
• Majú uvoľnené držanie tela
• Cítia sa kompetentní
• Nedovolia ostatným, aby ich zneužívali alebo s nimi manipulovali

Objavte tu viac charakteristík asertívnej a non-asertívnej osoby.

Príklady asertívnej komunikácie

Aby sme boli schopní uviesť správny príklad asertívnej komunikácie, predstavme si imaginárnu situáciu, v ktorej je dialóg založený.

Povedzme napríklad, že náš partner neurobil bielizeň, hoci sme to niekoľkokrát opakovali. ¿Ako by sme to vyriešili asertívna komunikácia?

• Ak sa rozzúrime, zakričíme na nášho partnera a my sa zbavíme hnevu, budeme spôsobom útočný.
• Ak nehovoríme nič zo strachu a nech sa to stane znova, naše komunikácia bude to skôr pasívny.
• Na druhej strane, ak mu nič nehovoríme, ale chceme mu ublížiť tichom, budeme používať pasívno-agresívny komunikačný štýl.
• Nakoniec, ak komunikujeme, ako sa cítime a komentujeme dôležitosť tímovej práce, budeme používať asertívnu komunikáciu. Ak chcete dať príklad dialógu, Mohli by sme povedať nasledovné:

"Pozri, rád by som, aby ste robili bielizeň a vidím, že ste to neurobili celý týždeň, to ma smutno, pretože na udržanie čistého spolunažívania musíme pracovať ako tím, chápem, že ste veľmi zaneprázdnení, ale ja by som veľmi rád, keby ste toto úsilie urobili"

Asertívna komunikácia v práci

zdravý komunikačný štýl, Ako asertívny hrá dôležitú úlohu pri vytváraní svojho pracoviska nielen efektívnym, ale aj príjemným miestom, kde trávime veľa času pri práci..

Byť dobrým komunikátorom vám môže pomôcť vybudovať dôveru, pomôcť rozdiely a vytvoriť atmosféru rešpektu, ktorá podporuje riešenie problémov a buduje vzťahy. Inými slovami, je dôležité komunikovať tak, aby ste mohli jasne presadzovať svoje potreby a túžby, pričom sa zohľadňujú práva a potreby iných. Použitie asertívnej komunikácie pri práci vám môže pomôcť tieto dynamiky sledovať:

• Oznámte svoje nápady, obavy a priania.
• Snažte sa mať jasnejšie, čo vás čaká.
• Prevezmite kontrolu nad svojím pracovným zaťažením.
• Zarobte si úctu druhých.
• Snažte sa uspokojiť vaše potreby a želania.
• Spýtajte sa, čo chcete.
• Povedzte nie, ak je to vhodné

Asertívna komunikácia v rodine

Nikto sa narodil asertívne. Je to skôr zručnosť, ktorá sa musí naučiť a kultivovať. Asertivita je zručnosť, ktorá stojí za to učiť sa, pretože nám pomáha efektívnejšie komunikovať a minimalizovať počet stresových situácií, s ktorými sa musíme v živote vyrovnať..

Je dôležité, aby sme tento druh komunikácie používali vo všetkých oblastiach nášho života a zásadne v rodine, ktorá je naším životne dôležitým jadrom. Je nevyhnutné, aby bola rodinná komunikácia efektívna a základná, pretože sa učíme od malých po spôsob komunikácie.

Môžeme použiť nasledujúce stratégie v situáciách, ktoré vyžadujú riešenie konfliktu asertívne, a dobrý čas praktizovať je v rodine:

• Najprv zastavte. Preruší počiatočný impulz hnevu, aby ste mohli myslieť na užitočnejšiu odpoveď.
• preskupiť. Zhlboka sa nadýchnite a využite úlohu alebo niečo, čo je pre vás relaxačné. V prípade potreby si vezmite „mŕtvy čas“ - minúty, hodiny, dni - čo je potrebné. Nereagujte, kým nebudete pokojnejší. Akonáhle ste pokojný, skúste identifikovať veci, ktoré spustili váš hnev, aby ste ho deaktivovali. Namiesto objasnenia vhodnej reakcie narúša hnev.
• kontakt. Odpovedzte osobe, ktorá vás rozzúrila. Urobte to pokojným spôsobom, ktorý ukazuje, že sa budete v prípade potreby brániť, ale že sa nebudete odchyľovať od cesty k útoku zbytočne. Ak je to možné a vhodné, porozprávajte sa o tom, čo vás ovplyvnilo. Hovorte o svojich pocitoch - ako vás to ovplyvnilo, namiesto toho, aby ste obvinili. Hovoriť o vlastnej skúsenosti je nepravdepodobné, aby sa osoba, s ktorou rozprávate, dostala do defenzívy, a je viac pravdepodobné, že svoje správy jasne oznámi.

Tento článok je čisto informatívny, v on-line psychológie nemáme schopnosť robiť diagnózu alebo odporúčať liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa zaoberá najmä prípadom.

Ak chcete čítať viac podobných článkov Typy asertívnej komunikácie, Odporúčame Vám vstúpiť do našej kategórie kognitívnej psychológie.