28 druhov komunikácie a ich charakteristiky

Komunikácia je aktom výmeny informácií, buď medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, za účelom prenosu a prijímania informácií (písomných, emocionálnych atď.). Osoba (alebo osoby), ktorá posiela informácie, je odosielateľ a osoba, ktorá prijíma príjemcu. Médium, cez ktoré sa správa prenáša, je kanál.

Ale tento relatívne jednoduchý systém nepokrýva celú zložitosť procesu, pretože v skutočnosti existuje mnoho typov komunikácie, nie len jedna. V tomto článku uvidíme jeho vlastnosti a čo to znamená vedieť, ako ich dobre zvládnuť.

Hlavné komunikačné zručnosti

Byť dobrým komunikátorom je kľúčom k osobným vzťahom, v úspechu svojej profesionálnej kariéry a navyše emocionálne zdravie ľudí. Inými slovami, byť kompetentným komunikátorom je potrebné uspieť v tomto živote.

A je to, že ak niečo charakterizuje ľudí, ktorí sú najšťastnejší, je to, že sú kompetentnými komunikátormi, čo pomáha im čeliť situáciám ich každodenného života najuspokojivejším spôsobom. Napríklad pri riešení diskusie s vaším partnerom alebo pri prezentácii vašej kandidatúry na pohovore. Našťastie sa dajú naučiť komunikačné zručnosti.

Ale ... ¿Aké sú tieto komunikačné zručnosti? Dobrí komunikátori sa vyznačujú zvládnutím týchto zručností:

• Aktívne počúvanie
• empatia
• Emocionálne overenie
• Neverbálny jazyk
• Riešenie konfliktov
• vyjednávanie
• Slovný jazyk
• prečítať
• zapísať
• rešpekt
• presvedčivosť
• dôveryhodnosť

Tieto aspekty sa môžete ponoriť do nášho článku: “10 základných komunikačných zručností”. Aby sme však pochopili, ako je možné využiť akt komunikácie, je potrebné poznať typy komunikácie.

• Súvisiaci článok: "Paradoxná komunikácia a afektívne vzťahy: povedal “áno”, myslel “žiadny” a všetko je za nami

Druhy komunikácie

Ako sme videli, okrem základnej schémy procesu prenosu správy existujú rôzne typy komunikácie, pretože emitenti môžu byť iní a zasielané informácie a kanál, cez ktorý tiež cirkuluje. Nižšie nájdete klasifikáciu rôznych foriem komunikácie podľa rôznych kritérií:

Verbálna a neverbálna komunikácia

Dva druhy komunikácie, o ktorých sa často hovorí, sú verbálna a neverbálna komunikácia. Táto dichotomická klasifikácia označuje, či je správa verbalizovaná alebo nie.

1. Verbálna komunikácia

Verbálna komunikácia je charakterizovaný používaním slov v interakcii medzi odosielateľom a príjemcom. Existujú dva typy, pretože slová alebo jazyk možno vyjadriť hovoreným alebo písomným spôsobom:

• Ústna komunikácia: vykonáva sa ústnymi alebo hovorenými slovami. Kričanie, plač alebo smiech sú tiež ústnou komunikáciou.
• Písomná komunikácia: vykonáva sa prostredníctvom písomných kódov. K tomuto typu komunikácie patria aj hieroglyfy, abecedy alebo logá.

Hoci verbálna komunikácia je najjasnejšia a najzrejmejšia, vzhľadom na to, že je regulovaná radom pravidiel, ktoré sa učia niekoľko rokov a ktoré nám umožňujú prenášať jednotky významu, ktoré sú relatívne jasné a často dokonca stručné, musíme mať na pamäti, že po nej je tu aj ďalšia, ktorá je viac alebo viac dôležitá ako táto, ktorá môže tiež zmeniť význam prvého. Ide o neverbálnu komunikáciu, ktorú uvidíme nižšie.

2. Neverbálna komunikácia

Tento typ jazyka prebieha bez použitia slov av mnohých prípadoch podvedome. Niektoré príklady sú pohyby tela, postoje, vzhľad, spôsob sedenia alebo chôdze.

Vo väčšine prípadov sa vydávanie správ a ich interpretácia vykonávajú automaticky, aj nedobrovoľne. Je to tak preto, že tento typ komunikácie je ten, ktorý bol najdôležitejší počas celej našej evolučnej histórie, vo fázach evolúcie, v ktorej ešte nebolo používanie slov..

však, správy spojené s neverbálnou komunikáciou sú relatívne nejednoznačné a ťažko interpretovateľné, pretože na rozdiel od predchádzajúceho typu nie je riadené konsenzuálnymi pravidlami a výslovne sa naučí.

Podľa počtu účastníkov

Typ komunikácie sa môže líšiť v závislosti od ľudí, ktorí sa podieľajú na komunikatívnej interakcii

3. Jednotlivec

V tomto type komunikácie komunikuje iba jeden vysielač a jeden prijímač, to znamená, že komunikácia sa vytvára od jednotlivca k jednotlivcovi. Je to rámec interakcií charakterizovaných súkromím a nemožnosťou predstierať, že ovplyvňuje publikum alebo tretiu osobu, ktorá pozoruje.

4. Kolektívne

Tento typ komunikácie sa deje keď si viac ako dvaja ľudia vymieňajú správy. V týchto prípadoch môže nastať situácia, že aj keď jedna osoba osloví druhú vo svojom prejave, má mať vplyv na neho, ale na zvyšok ľudí..

5. Intrapersonálne

K tomuto typu komunikácie dochádza vtedy, keď osoba komunikuje so sebou. Napríklad, keď niekto musí urobiť rozhodnutie a dôvody riešenia. Diskutuje sa o tom, či je možné skutočne uvažovať o komunikácii.

6. Interindividuál

Interindividuálna komunikácia nastáva vtedy, keď dvaja ľudia komunikujú slovne alebo neverbálne, v podstate vyjadrovať pocity.

7. Vnútroskupina

Tento typ komunikácie je daný keď dvaja alebo viacerí ľudia patriaci do tej istej skupiny alebo skupiny komunikujúalebo.

8. Medziskupina

Komunikácia medzi skupinami sa vzťahuje na komunikáciu, ktorá existuje medzi skupinami. Napríklad medzi tlmočníkmi a skupinou divákov.

9. Masová komunikácia

Masová alebo masová komunikácia sa vzťahuje na interakcie medzi jedným vysielačom a masívnym prijímačom alebo publikomna. Prijímač by mal byť: veľká skupina ľudí, byť heterogénna a anonymná.

Podľa zmyslového kanála

Podľa zmyslového kanála je možné rozlišovať rôzne typy komunikácie:

10. Vizuálna komunikácia

V tomto type komunikácie sa správy (napríklad myšlienky) prenášajú prostredníctvom vizuálneho média a vnímané zrakom.

11. Sluchová komunikácia

Je to typ komunikácie, v ktorej sa správy a informácie je vnímané cez ucho. Napríklad hudba. Samozrejme, je to jeden z najčastejšie používaných typov komunikácie, pretože dokáže spojiť dvoch ľudí na relatívne veľkej vzdialenosti a navyše uľahčuje lokalizáciu zdroja správy, niečoho, čo sa napríklad nestane s čuchovým..

12. Dotknite sa komunikácie

V hmatovej komunikácii, informácie sú vnímané prostredníctvom dotyku, obyčajne kožou alebo písaním v Braillovom písme.

13. Čuchová komunikácia

Správa prijatá olfaktorickou cestou dáva tvar čuchovej komunikácii. Napríklad akt vnímania informácií, ktoré človek dáva svojou vôňou.

Tak ako pri sluchovej komunikácii, správa môže prejsť na dlhé vzdialenosti, ale v tomto prípade nie je ľahké nájsť zdroj alebo vytvoriť postupnosť informácií. Správa však zostáva v prostredí omnoho dlhšie, než sa deje so zvukmi.

14. Gustatická komunikácia

Je to typ komunikácie, v ktorej informácie sa posielajú prostredníctvom chuti. Napríklad, keď a “šéfkuchár” Urobte recept pre skupinu hostí. Bohužiaľ, v tomto type komunikácie sú informácie zvyčajne obmedzené na chemické vlastnosti prvku, ktorý je vyhľadávaný, a neexistujú presné údaje ani reťazce informácií..

Podľa technologického kanála

V závislosti od technologického kanála môžu byť typy komunikácie:

15. Telefonická komunikácia

Je to komunikácia Vykonáva sa prostredníctvom telefónneho zariadenia. Buď pevné alebo mobilné. Umožňuje komunikovať s ľuďmi, ktorí sú ďaleko.

16. Virtuálna alebo digitálna komunikácia

Komunikácia je virtuálna alebo digitálna komunikácia vďaka prepojenému svetu prostredníctvom internetut. Zahŕňa konverzáciu Skype a písanie emitenta a čítanie príjemcu článku uverejneného na blogu.

17. Televízna komunikácia

Komunikácia, ktorá sa deje prostredníctvom televízora je televízna komunikácia.

18. Filmová komunikácia

Je to komunikácia, ktorá nastane cez veľkú obrazovku a vďaka largometrajes alebo kinematografických produkcií.

Podľa použitia alebo účelu

V závislosti od účelu alebo cieľa komunikácie to môže byť:

19. Reklamná komunikácia

K tomuto typu komunikácie dochádza, keď spoločnosť pošle správu, zvyčajne skupine spotrebiteľov, propagovať svoju značku alebo predávať produkt. V tomto prípade je hlavnou zainteresovanou stranou emitent, ktorý chce niečo predať.

20. Novinárska komunikácia

Je to komunikácia Vykonáva sa prostredníctvom rôznych komunikačných prostriedkov s cieľom informovať príjemcu z novinárskej perspektívy.

21. Vzdelávacia komunikácia

Obsah tohto druhu komunikácie je vzdelávací. Napríklad, keď sa študent zúčastňuje triedy, v ktorej učiteľ vyučuje predmet.

22. Politická komunikácia

Informácie tohto typu sú komunikácie a obsah má tendenciu mať silný ideologický náboj. Napríklad, keď niekto navštevuje diskusiu, v ktorej je odosielateľ politikom, ktorý chce vyhrať svoj hlas. Na rozdiel od reklamy, propaganda nemá za cieľ podporovať nákup, ale zmeniť mentalitu príjemcov.

Iné druhy komunikácie

Existujú aj iné druhy komunikácie:

23. Podpíšte komunikáciu

Tento typ komunikácie sa týka ten, ktorý používajú nepočujúci a nepočujúci ľudiaa ľudí okolo vás vytvoriť komunikačný kanál so svojimi sociálnymi sociálnymi kruhmi, či už z iných nepočujúcich alebo ľudí bez problémov so sluchom.

24. Organizačná komunikácia

Organizačná komunikácia sa týka komunikácia, ku ktorej dochádza v spoločnostiach a spoločnostiach smerom von. Dostáva aj názov firemnej komunikácie.

25. Vertikálna komunikácia

Vertikálna komunikácia je typ komunikácie vyskytuje medzi rôznymi úrovňami alebo hierarchickými pozíciami organizácie. Existujú dva typy:

• Komunikácia smerom nahor: od zamestnancov k vrcholovému manažmentu.
• Komunikácia smerom nadol: od vrcholových manažérov až po zamestnancov.

26. Horizontálna komunikácia

Ďalší typ organizačnej komunikácie, ktorý sa vyskytuje v rovnakej úrovni. Napríklad medzi oddeleniami s rovnakou hierarchickou hodnosťou alebo medzi pracovníkmi toho istého úradu.

27. Sexuálna komunikácia

Obsah komunikácia je sexuálna. Buď prostredníctvom verbálneho jazyka alebo zasielaním obrázkov cez WhatsApp, čo je známe ako “sexting”.

28. Emocionálna komunikácia

Emocionálna komunikácia odkazuje na obsah je emocionálny. Môže to byť verbálne, keď vyjadruje pocity alebo neverbálne, napríklad keď sa smeje alebo plače.