Vieme, ako počúvať? Dôležité aspekty aktívneho počúvania

Štúdia potvrdzuje, že väčšina ľudí nie je schopná aktívne počúvať svojho partnera viac ako 3 minúty za sebou. Na druhej strane, Rôzne prieskumy ukazujú, že približne 50% španielskej populácie sa cíti osamotene.

Je nevyhnutné myslieť si, že existuje paralelnosť medzi pocitom osamelosti a izolácie a spoločnosťou, ktorá sa nenaučila počúvať.

Počuje to isté ako počúvanie?

Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je urobiť rozdiel medzi počúvaním a počúvanímr. Zatiaľ čo sluch znamená jednoducho prijímať informácie prostredníctvom našich sluchových kanálov, počúvanie znamená úmyselnosť. Znamená to snahu venovať sa tomu, čo nám hovorí druhá osoba, v snahe vytvoriť účinnú a empatickú komunikáciu.

Aké ťažkosti nám bránia aktívne počúvať?

Vieme, ako pozorne počúvať nášho partnera? Existuje niekoľko dôvodov, ktoré môžu rušiť aktívny proces počúvania. Niektoré z nich sú nasledovné.

1. Neschopnosť tolerovať ticho

Väčšina ľudí sa cíti nepohodlne, keď sa v rozhovore vyskytne ticho, najmä pred cudzincami. Preto, zatiaľ čo hovorca hovorí, že si myslia, čo budú hovoriť ďalej, zmenšujúc pozornosť k informáciám, ktoré sa prenášajú v rečníkovi, aby nezostali bez toho, aby čokoľvek okamžite hovorili.

2. Rozsudky a porovnania

V mnohých prípadoch to, čo robí počúvanie ťažkým, je rad úsudkov, ktoré sú vydávané v myšlienke, ktorá nemá nič spoločné s tým, čo sa rečník snaží odhaliť (páči sa mi jeho košeľa, zelená farba nevyzerá dobre, zdá sa, že si získal váhu) , jeho vlasy sú kratšie ako ja, atď.).

3. Zameranie pozornosti

Spočíva v tom, že sa pozornosť sústreďuje len na jeden aspekt konverzácie a premýšľa o tom, ignorujúc zvyšok informácií, ktoré predniesol hovorca..

4. Mať "myseľ inde"

Je to jedna z najčastejších interferencií. Kým hovoriaci hovorí, osoba si začína pamätať na udalosť, ktorá sa stala v ten druhý deň, naplánovať večeru v noci alebo premýšľať o pracovnom pohovore, ktorý máte na druhý deň. účet.

5. Čakajte na potešenie

To sa deje väčšinou v neistých ľuďoch. Zameriavajú sa na premýšľanie, či je ich pozícia správna, či sa dostatočne usmievajú, či odpovede, ktoré dávajú, sú správne, atď. Strata pozornosti a tým aj kvalita počúvania.

6. Nepretržité prerušenia

Sú určití ľudia, ktorí z rôznych dôvodov musia neustále rozprávať a byť centrom pozornosti v rozhovore. To je dôvod, prečo nepretržite prerušujú reč hovorcu tým, že prispievajú údajmi z ich vlastnej osobnej skúsenosti, pričom konverzujú na svoje pole, aby mohli hovoriť o sebe alebo vydávať rady..

7. Rozptyľovanie životného prostredia

Určite sme všetci cítili frustráciu z toho, že by sme chceli hovoriť s niekým, kto sa neustále pozerá na váš mobil, televízor alebo obrazovku počítača. Environmentálne rozptýlenie robí počúvanie veľmi ťažkým, pretože pozornosť je rozdelená na niekoľko rôznych podnetov.

Aktívne počúvanie komunikovať lepšie

teda, Ak sa chceme naučiť aktívne počúvať, musíme sa snažiť znížiť všetky tieto závery a rozvíjať našu schopnosť pozornosti tu a teraz.

Vytvorte atmosféru úcty, v ktorej chápeme, že to, čo nám má druhá osoba povedať, je dôležité, a preto si zaslúžime, aby sme jej dali päť zmyslov, tak ako by sme chceli, aby ľudia, ktorí nás počúvajú, robili.

„Počúvaj, budeš múdry. Začiatok múdrosti je ticho “-Pitágoras