Kľúče programu Rapport 5 vytvárajú prostredie dôvery

Keď hovoríme o psychologických terapiách, často máme tendenciu uvažovať o technikách, ktoré sú implementované, o nástrojoch na hodnotenie postojov a schopností alebo o prístupe, ktorý sa v danej konzultácii používa..

Samozrejme, tieto faktory sú veľmi dôležité pri definovaní typu liečby, ktorá sa navštevuje a aké sú jej ciele, ale plne pochopiť podstatu moderných psychoterapeutických sedení, ktoré tiež potrebujeme mať. zvážiť ďalšiu kľúčovú otázku. Ide o kvalitu terapeutickej aliancie medzi pacientom a odborníkom.

Toto je koncept, ktorý môže byť známy aj ako vzťah, a ktorý sa používa v takých oblastiach, ako je klinická psychológia, NLP a dokonca aj liečba pacientov vydávaných zdravotníckym personálom.

Pochopenie významu slova „rapport“

terapeutický vzťah to je zdieľané a empatické chápanie rôznych perspektív, z ktorých sa človek a druhá osoba približujú k problému, ktorý musí vyriešiť obaja. Je to rámec vzťahov, v ktorom sa vzájomné porozumenie vytvára medzi viacerými zástupcami, aby sa problém riešil kooperačným spôsobom.

Stručne povedané, terapeutický vzťah je psychologický vzťah medzi terapeutom a pacientom, ktorý umožňuje potrebnú spoluprácu medzi oboma. Jeho dva hlavné piliere sú vzájomná dôvera a plynulá komunikácia (ktorá nie je symetrická, pretože ideál je, aby sa pacient vyjadril oveľa viac ako terapeut).

Komunikácia ... mimo dotazu

Pôvodne slovo rapport odkazovalo na dynamiku vzťahov, ktoré by mali riadiť interakciu medzi zdravotníckym pracovníkom alebo terapeutom a ich pacientmi. Existujú teda vzdelávacie programy pre duševné zdravie a zdravotníckych pracovníkov, ktoré sa zameriavajú na vyučovacie techniky na vytvorenie vzťahu, pretože sa považujú za základný aspekt účinnosti intervencie na pacientov. však, dnes sa toto slovo dá aplikovať prakticky na akýkoľvek kontext, v ktorom existuje úloha, ktorú môžu vykonávať dvaja ľudia, ktorí potrebujú dosiahnuť dobrú úroveň vzťahu dostať to.

Okrem toho, komunikácia môže byť chápaná ako a dynamika vzťahov (to je niečo, čo sa nachádza v určitom čase a priestore) alebo ako technika aplikovaná terapeutom (to znamená nástroj, ktorý je súčasťou profesionálneho repertoáru zručností). Tieto nuansy však nemenia povahu toho, čo by mal byť dobrý vzťah.

Komponenty programu Rapport

Tam, kde je dobrý vzťah, existujú aj tri piliere, na ktorých sa nachádza: koordinácia (alebo zrkadlenie), reciprocita a hľadanie spoločných miest.

1. Koordinácia

koordinácia alebo zrkadlenie pozostáva z prispôsobiť sa rytmu druhej osoby tak gesticky (zachytenie všeobecného celku jeho neverbálneho jazyka a jeho replikovanie podobným spôsobom), ústne (prispôsobenie tónu hlasu a rytmu reči hlasu druhej osoby) a predovšetkým, citovo (odráža sa emocionálny stav druhej osoby, aby sa vcítil a zároveň prejavil empatiu).

2. Vzájomnosť

show vzájomnosť pozostáva z nájsť spôsoby, ako sa vyrovnať s príspevkami inej osoby, byť tieto akcie alebo modlitby. Klasicky, v psychologickej konzultácii sa reciprocita odráža prostredníctvom aktívneho počúvania, v ktorom psychológ, napriek tomu, že je stále tichší ako pacient, neustále dáva signály, že počúva druhú osobu a reaguje na to, čo hovorí..

Táto zložka správy sa líši podľa povahy spolupráce, ktorú by mali vykonávať ľudia.

3. Spoločné miesta

Tento faktor sa vzťahuje na potreba zamerať pozornosť správ a činností na otázky, ktoré sú zaujímavé pre všetkých zainteresovaných ľudí. To je niečo, čo mnohokrát robíme, bez toho, aby sme si to uvedomovali, testovaním chutí a symbolov osoby, s ktorou sme sa práve stretli, a končiac rozprávaním o niečom, o čom sa nám dá ľahko hovoriť..

Uskutočňuje sa to aj v terapii, aj keď, samozrejme, vždy s cieľom myslenia a bez toho, aby sa príliš odchyľovali od určitých usmernení a otázok, ktoré treba riešiť..

Výsledkom týchto troch faktorov je vytvorenie empatie, dôvery a jasnej komunikácie.

Usmernenia pre vytváranie správ

Niektoré z nich lkľúče, ktorými sú psychológovia a terapeuti vedení, aby vytvorili dobrý terapeutický vzťah Sú to:

1. Uvedomte si dôležitosť prvého dojmu

Väčšina odborníkov, ktorých výkon závisí do značnej miery od ich schopnosti vytvárať dobrý vzťah V čase prezentácie pacienta správnym spôsobom dávali špeciálnu horlivosť. Týmto spôsobom sa od začiatku vytvára vzťahový rámec založený viac na dôvere ako na jeho nedostatku a na druhej strane skutočnosť, že terapeut sa správne prezentuje, môže pacienta presvedčiť, že on sám má vedúcu úlohu. to sa neočakávalo.

Jednoduchý handshake napríklad postačuje na to, aby boli pacienti podstatne vnímavejší k pozornosti psychológa a zdravotníckeho personálu vo všeobecnosti..

2. Urobte si neverbálny a verbálny jazyk

Generovanie rapportu do značnej miery minimalizuje možné skreslenia vo výklade výrazov druhého. Preto, Je dôležité vyjadriť sa čistým spôsobom, bez rozporov medzi tým, čo sa hovorí a čo sa deje. Napríklad pozvanie pacienta, aby vysvetlil svoj problém a zároveň si ponechal prekrížené ruky, je niečo, čo poškodzuje kvalitu terapeutického vzťahu, pretože sa vydáva nekonzistentná správa.

Ak sa chcete ponoriť do tohto dôležitého aspektu, môžete sa pozrieť na tento článok:

"5 kláves na zvládnutie neverbálneho jazyka"

3. Jednoznačne formulovať enuciados

To je jeden z usmernení, ktoré treba dodržiavať, čo si vyžaduje dobrú prípravu verbálneho vyjadrenia. Pozostáva z používať prístupný a jasný jazyk bez medzier, ktoré môžu viesť k dvojitému významu alebo nedokončeným frázam. Týmto spôsobom sa druhá osoba nebude musieť snažiť rozlúštiť význam toho, čo je povedané, niečo, čo by samo osebe mohlo spôsobiť odmietnutie.

4. Otestujte kvalitu spojenia

Hoci to nie je všimol, terapeuti uvoľňujú pacientovi malé "sondy" na testovanie sily terapeutického vzťahu. Môžu napríklad zlomiť zrkadlenie tým, že zaujmú veľmi odlišný postoj od inej osoby alebo zmenia rytmus reči, aby zistili, či je táto iniciatíva napodobnená. Ak sa pacient prispôsobí týmto zmenám, je to práve to, že sa úspešne vytvára vzťah.

5. Často kritizujte sebakritiku

Psychológovia trávia veľa času samohodnotením, aby zistili, čo dynamika funguje a čo neurobia pri vytváraní terapeutického vzťahu s pacientom. Kvalita komunikácie sa preto zlepšuje, pretože nedokonalosti tohto spojenectva medzi psychológom a pacientom sú vyleštené, niečo, čo sa deje vďaka štúdiu seba samého.

Na zhrnutie

V konzultácii, Vzťah je terapeutický vzťah, ktorý sa pohybuje v rovnováhe medzi rozdielom medzi pacientom a profesijnými úlohami a spoločným cieľom spolupráce pri riešení problému.. Preto nie je komunikácia presne schopnosťou terapeuta alebo nástroja, ktorý sa realizuje jednostranne, ale niečoho, čo sa vytvára v dynamike interakcií s pacientom..

Je to niečo, čo musia byť kŕmené oboma stranami, ale pre ktoré je psychológ špeciálne pripravený. Vďaka zmesi empatie a koherencie v tom, čo je vyjadrené, terapeut môže zariadiť vzťahový rámec, v ktorom sa vzťah vytvára prakticky spontánne.

V závislosti od úloh, ktoré musia ľudia prijať a cieľov, ktoré sa majú dosiahnuť, dobré ladenie medzi agentmi môže viesť k niekoľkým typom vzťahov, ktoré sa prispôsobia každej situácii.n, hoci jej základy sú vždy rovnaké.

Bibliografické odkazy:

• Casella, S. M. (2015). Terapeutický vzťah: zabudnutý zákrok. Časopis ošetrovateľstva, 41 (3), str. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Sila handshake: neurálne koreláty hodnotiacich úsudkov v pozorovaných sociálnych interakciách. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), str. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Rozvoj terapeutického vzťahu: validačná štúdia odbornej prípravy. Kvalita v primárnej starostlivosti, 17, str. 99 - 106.