Efekt Hawthorne sa mení, keď sa na nás pozerajú

Nazýva sa Hawthorne Effect na zmenu, ktorú ľudia trpia, keď vedia, že sú pozorovaní a študovaní. Začalo sa o ňom hovoriť zo štúdie, ktorú v roku 1955 realizoval vyšetrovateľ Henry A. Landsberger. Tento expert analyzoval niektoré experimenty, ktoré vykonal Elton Mayo v rokoch 1924 a 1932 v továrni Hawthorne Works.

Experimenty Mayo sa snažili zistiť, aké zmeny nastali v produktivite pracovníkov so zmenami v osvetlení. Nakoniec sa zistilo, že úroveň osvetlenia nespôsobila zmeny vo výkone zamestnancov, vždy keď existovalo jasné minimum..

"Sme jedno, keď sme sami, iní s tými, ktorí sú blízki, a ešte jeden, keď je to sila, ktorá nás pozoruje".

-Lucas Rigattieri-

U niektorých pracovníkov však došlo k zvýšeniu produktivity. Toto nemalo nič spoločné so svetlom. jednoducho tí, ktorí vedeli, že boli študovaní, sa stali produktívnejšími. Výkony sa zvýšili automaticky, keď zamestnanci zistili, že boli neustále sledovaní.

Počiatočným záverom bolo, že pracovníci sa cítili mimoriadne na výber do štúdie. To im umožnilo efektívnejšie reagovať vo svojej práci. Iné faktory, ako je osvetlenie, vetranie a dokonca aj infraštruktúra, medzi nimi nespôsobili veľký vplyv. Toto sa nazýva Hawthorneov efekt.

Názory pracovníkov na Hawthorne Effect

Potvrdiť existenciu Hawthorne Effect, výskumníci rozhovory s pracovníkmi. Chceli sa s nimi pýtať priamo na to, čo alebo aké faktory si mysleli, že ovplyvnili zvýšenie produktivity. To, čo povedali zamestnanci, prekvapilo režisérov.

Podľa pracovníkov je rozhodujúcim faktorom, aby sa stali efektívnejšími, to, že zistili zlepšenie v EÚ. \ T medziľudský v továrni. Zdá sa, že bez toho, aby si to uvedomili, vedci zlepšili pracovné prostredie, aby si zamestnanci mohli s experimentom spolupracovať.

Na základe týchto výsledkov vznikla nová vetva psychológie: priemysel. Predpokladalo sa, že ľudské vzťahy boli prvkom, ktorý mal rozhodujúci vplyv na produktivitu. Napriek tomu myšlienka pretrvávala, že subjekty sa zmenili aj samotnou skutočnosťou, že boli pozorované.

Hawthorne Effect dnes

Po tejto počiatočnej fáze vyšetrovania sa v tejto súvislosti uskutočnili ďalšie štúdie. Až doteraz však žiadny z nich nie je úplne presvedčivý. Napriek tomu, existencia Hawthorneovho efektu je pripustená ako pozitívna psychologická reakcia na skutočnosť, že je pozorovaný počas experimentu. Tento efekt je obzvlášť pozitívny, keď úloha, o ktorej hovoríme, nie je príliš zložitá, inak "účinok pozorovania" môže byť kontraproduktívny voči výkonu..

zrejme, ľudia tvoria sériu fantázií okolo toho, čo od nich výskumníci očakávajú. Nepovažujú za platné konať normálnym spôsobom, ako by to robili vo svojej bežnej praxi. Skôr si myslia, že by mali zvýšiť svoje správanie na úroveň, ktorú výskumníci údajne chcú pozorovať. Inými slovami, zosúladia svoje správanie s presvedčeniami.

To sa samozrejme nevzťahuje len na experimenty vykonávané na pracovisku. Zahŕňa tiež všetky druhy experimentovania s ľuďmi. Hawthorne Effect potom zavádza predsudky vo vyšetrovaniach, ktoré sa musia zohľadniť.

Ďalšie aspekty Hawthorne efektu

Hawthorne Effect bol považovaný za obzvlášť problematický faktor v lekárskom výskume. Niektorí pacienti s vedomím, že sú pozorovaní, tvrdia, že došlo k zlepšeniu, ktoré nemá koreláciu v lekárskych testoch. Toto sa overuje pri analýze objektívnych klinických indexov. Pacient hovorí, že je lepší, ale lekárske testy hovoria, že nedošlo k žiadnej zmene.

Hawthorneov účinok, alebo zlepšenie správania sa, okrem toho, že sa vyskytuje v situáciách, keď sa osoba cíti pozorovaná, sa prejavuje aj v iných situáciách, ako napríklad:

• Keď vznikne nová situácia, ktorá mení rutinu.
• Keď sa ľudia cítia inštalovaní v umelej situácii, napríklad keď sú prevezené do laboratória.
• Keď je experiment nejaký čas udržiavaný a potom je v ňom zavedená zmena.
• Keď sa osoba domnieva, že sú v situácii, ktorá by mohla priniesť výhody ak zvyšuje jeho výkon.
• Keď sa objavia faktory, ktoré znižujú pocit nudy.

Mnohí spochybnili presnosť dostupných informácií o Hawthorne Effect. Je to koncepcia, ktorá sa stále skúma a pred ktorou stále existuje mnoho otázok. Je to však zaujímavý psychologický fenomén, ktorý by sa mohol použiť na zlepšenie výkonnosti ľudí v rôznych situáciách, najmä v situáciách jednoduchého a opakovaného výkonu, ako sme už povedali..

Harlowov experiment a jeho teória pripútanosti Bowlby odhalil teóriu pripútanosti, ale Harlow ho chcel otestovať pomocou skutočného experimentu, keď mu umučili opice Rheus. Prečítajte si viac "