Viete, ako odlíšiť problém od konfliktu?

Väčšina prípadov, v ktorých čelíme interpersonálnym problémom, nedostatok úspechu v uznesení je len otázkou „definície“. Keď stojíme pred zložitou situáciou, naše negatívne emócie vystreľujú a niekedy zakrývajú všetko, čo je dôležité, čo vedie k totálnej paralýze tvárou v tvár ťažkostiam. Zrazu sa cítime v pasci, utopení, nenájdeme riešenia, ale ... čo stojíme??

Viete, aký je konflikt??

Toto sú dva odlišné (minimálne) uhly pohľadu v tej istej situácii. Nie je to viac ako to. Preto ... Koľko konfliktov prejdeme za jeden deň?? Konflikty nás obklopujú, žijú s nami, sú súčasťou ľudskej bytosti a sú tiež mocným zdrojom učenia ... ak sú dobre zacielené. Ako povedal Freud: „Ak sa dvaja jednotlivci vždy zhodnú na všetkom, môžem ubezpečiť, že jeden z dvoch si myslí, že je to oboje“..

Preto ich musíme akceptovať a vedieť, ako ich riadiť. Ale aké je riešenie konfliktu? Zjavné je niekedy najdôležitejšie: vyriešenie konfliktu je rovnako jednoduché a zložité ako „dosiahnutie dohody“..

Niekedy sa zapojíme do večných diskusií, ktoré nevedú k žiadnemu záveru, len preto, že majú „dôvod“, keď vo väčšine prípadov je „dôvod“ úplne sekundárny, takmer všetky konflikty, ktorým čelíme, možno vyriešiť dohodou.

Dohody znamenajú, že obe strany, musíme zdôrazniť: obaja sa musia vzdať niektorých koncepcií, niektoré priority, na dosiahnutie spoločného dobra ... Každé uznesenie má dôsledky, ale tieto dôsledky túto dohodu nezrušia, To znamená, že čelím, zaoberám sa a strácam časť, keď som získal ďalšie. Časť, ktorú stratím, je len dôsledkom, preto nemá právomoc potriasť dohodu.

Čo sa však stane, ak je konflikt interný? Zdá sa, že je zložitejšia, ale v podstate je to tá istá štruktúra: pred tou istou situáciou mám dva odlišné uhly pohľadu, čo predstieram? Odpoveď je rovnaká: áno, dosiahnuť dohodu.

Na tento účel musím zhodnotiť alternatívy a prijať rozhodnutie, aj keď to má za následok následky, ktoré znamenajú straty. Straty sú predpokladané, pretože zisky boli ocenené spolu a zostatok bol kladný. Čo je teda použitie samo-trestu alebo sebakritiky? Ste vítaní.

Je to otázka prijatia a potvrdenia dôsledkov. Rovnako ako v konfliktoch, ktoré riešime navonok, nachádzame zisky a dôsledky, ktoré musíme prijať, vo vnútorných konfliktoch sa to isté deje: dôsledok je obsiahnutý v uznesení, preto ju musíme prijať a nesankcionovať sa tým, že je kontaminovaná emóciami.

Rezolúcia sa vykonáva bez emócií, chladu a oceňovania alternatív, preto kritika, ktorá nám dáva prijatie dôsledkov, je nielen zbytočná, ale aj zbytočná..

Ale ... potom, čo je problém?

Problémom rozumieme a situácia, ktorá je prezentovaná a „v tomto okamihu“, „v tomto okamihu“, nemá žiadne riešenie. A čo robíme??Vrátime sa k zrejmému a v neposlednom rade k nájdeniu riešenia. V tomto prípade je prvou vec stanoviť si cieľ, kam chcem ísť, aký je môj cieľ, čo chcem dosiahnuť?.

Akonáhle je cieľ stanovený, uvedieme do praxe možné alternatívy na dosiahnutie riešenia nášho problému, vážime si ich, vážime ich a potom začneme. Ako v konfliktoch, aj emócie pôsobia ako paralyzujúci nepriateľ.

Uznesenie bude niekedy jednoduché a niekedy nie, ale to nezastaví náš cieľ v platnosti. Cesta môže byť ťažká, ale ak budeme vedieť, kam chceme ísť, budeme konštantní.

Ako však existujú dva typy konfliktov (interné vs. externé), máme dva typy problémov: tie, ktoré majú riešenie, a tie, ktoré ich nemajú. Už vieme, čo robiť s prvými, ale čo tie sekundy? Odpoveď je áno, a to sa nazýva prijatie. Nemôžeme vyriešiť stratu blízkeho, ani nie je možné obnoviť niečo, čo sa nám stratilo ... ale áno, môžeme prijať realitu a znížiť jej vplyv na naše emócie, až potom vytvoríme nové alternatívy. Keď je riešením problém Niekedy sa znova a znova snažíme o rovnaké riešenie, aj keď to pre nás nefunguje. Nebolo by lepšie zvoliť si niečo iné? Prečítajte si viac "