Cítite sa v práci znudene a unavený? Môžete trpieť syndrómom vyhorenia

"Vedieť, ako rozlíšiť, čo je dôležité od toho, čo je naliehavé." To je skutočná múdrosť.

Catherine Rambert

Na konci s. XX, niekoľko odborníkov z oblasti duševného zdravia predstavilo svoje pripomienky k pracovníkom z rôznych sektorov súvisiacich s pomocou ľuďom. Všetci súhlasili, že uvedú vzorky Demotivácia, strata progresívnej energie, nezáujem a vyčerpanie sprevádzané príznakmi úzkosti a depresie.

Freudenberger si vybral slovo burnout, ("Byť spálený", "konzumovaný" alebo "vypnutý"), aby opísal svojich kolegov z New York Free Clinic pre drogovo závislých, pričom využil skutočnosť, že sa tiež používal na označenie účinkov chronického užívania drog, ktoré sa považujú za také, ktoré sa v nich vyskytujú. čas.

tiež, tento termín bol použitý v športovom žargóne pre ľudí, ktorí nedostali požadované výsledky, napriek veľkému úsiliu. Využívali sa aj hovorovo právnici, ktorí prejavili stratu zodpovednosti a klinický nezáujem.

Nakoniec, po mnohých definíciách vytvorených v rôznych oblastiach práce za posledné tri desaťročia, problém možno definovať ako kontinuálny proces, ktorý vzniká postupne a ktorý sa zakladá na vyvolanie pocitov syndrómu.

Hlavne bude dôsledkom stresových udalostí pracovného charakteru, ale aj pracovníka ľudských vzťahov - klienta intenzívneho a / alebo trvácneho.

WHO definuje vyhorenia ako a odpoveď na chronický emocionálny stres s tromi faktormi, ktoré ho ovplyvňujú: \ t

• emocionálna / fyzická únava.
• pokles produktivity.
• pozoruhodná depersonalizácia, ktorá znamená pocit odcudzenia s negatívnym pohľadom na druhých.

Charakteristiky syndrómu

Tam sú štyri lietadlá, kde môžeme nájsť hlavné prejavy.

1. V emocionálna rovina pocity ako depresia, bezmocnosť, beznádej, apatia, sklamanie, pesimizmus, nepriateľstvo atď..

2. V myslenie (alebo kognitívne), predpokladá stratu hodnôt, zmiznutie očakávaní, stratu sebaúcty, stratu kreativity, rozptýlenie alebo cynizmus.

3. V spôsobom vidíme vyhýbanie sa povinnostiam, neprítomnosť, nevhodné správanie, nadmerné zapájanie sa, vyhýbanie sa rozhodnutiam, zvýšené používanie kofeínu, alkoholu alebo tabaku a dokonca samo-sabotáž.

4. Nakoniec, psychosomaticky Cítia sa bolesti svalov, strata chuti do jedla, zmeny hmotnosti, sexuálne problémy, spánok, gastrointestinálne poruchy a bolesti hlavy..

V očiach druhých nájdeme človeka v stave neustálej zlej nálady a veľmi podráždeného voči klientom alebo kolegom, s nedostatkom motivácie a energie, čo má vplyv na nižší výkon, ktorý zasa ovplyvňuje koncepciu, ktorá má a prostredie, ktoré ho priamo a nepriamo obklopuje.

Ktorí odborníci sú zraniteľnejší, aby ho trpeli?

Je známe, že hlavne odborníci náchylní trpieť týmto syndrómom majú úlohy priamo súvisiace s tretími stranami, tj učiteľmi, lekármi, políciou, hasičmi a personálom súvisiacim so zákazníckym servisom..

ale zraniteľní sú nielen ľudia, ktorí pracujú s tretími stranami. Nedávne štúdie ukázali, že okruh odborníkov je otvorený, aby sa vzťahovali na pracovný stres inými faktormi, ako sú pozície s vysokou zodpovednosťou, dlhá pracovná doba (od 10 do 16 hodín) alebo opakovaná, monotónna a nudná práca bez akéhokoľvek motivujúceho prvku..

Našťastie existujú techniky, ktoré pomáhajú jednotlivcom psychicky a štrukturálne reorganizovať spoločnosť vo vzťahu k pracovníkom.

Podľa výskumníkov z University of Zaragoza a Aragonského inštitútu zdravotníckych vied existujú tri profily:

- šialený: sú to pracovníci, ktorí majú pocit, že sú preťažení, opúšťajú svoj osobný život a zdravie, aby sa mohli venovať pracovným úlohám.

- Žiadne výzvy: Cítia sa ľahostajne k úlohám, ktoré musia vykonávať. Necítia sa motivovaní a majú na mysli zmenu zamestnania. Zvyčajne sa spája s odborníkmi spojenými s administratívnymi alebo byrokratickými pracovnými miestami.

- nosenia: Majú pocit, že nekontrolujú výsledky svojej práce a že nepoznajú úsilie. Nakoniec sa rozhodnú byť nedbanliví a vzdať sa svojich povinností.

Zabráňte nástupu syndrómu

Predovšetkým prevencia vyhorenia predpokladá sa z dvoch hľadísk: jedného pracovníka a podniku organizácie.

Požiadavky, ktoré môžu byť uzavreté vo svetle vyššie uvedeného, ​​súvisia s dotknutým pracovníkom. To, že úloha je motivujúca, že nie je opakovaná a že existuje určité uznanie práce. Vzhľadom na nemožnosť splniť tieto podmienky pri mnohých príležitostiach existujú stratégie na prevenciu. Odborníci odporúčajú:

• Prispôsobte očakávania realite
• Nepreťažujte úlohy a ešte menej, ak nie som bežnými úlohami
• Využite komunikačné kanály spoločnosti na vyjadrenie obáv alebo neistôt
• Spoliehať sa na dôveryhodných ľudí, aby nám pomohli v situácii úzkosti
• Zistite, či sú blízki ľudia, ktorí prešli úzkymi situáciami a nemajú strach alebo rozpaky, keď sa pýtajú, ako vyriešili konflikty
• Vymedzuje funkcie, ktoré sa majú vykonať. Znížte neistotu týkajúcu sa vykonávanej úlohy.
• Použite relaxačné alebo meditačné techniky
• Vzťahovať sa asertívne v pracovnom prostredí. Pokúste sa odhaliť nezhody, navrhnite riešenia a zamerajte diskurz na fakty.
• Majte kvalitný voľný čas
• Udržiavajte si dobrú hygienu a pravidelne cvičte
• Neizolovajte sa od osobného uspokojivého prostredia

"Tlak je potlačený mentálnou gymnastikou"

Leonard Zaichkowsky

Čo robiť, ak máme partnera v tejto situácii?

Ako nás sumarizuje psychológ Javier Miralles, kľúčové body, ktoré vám pomôžu, sú:

• Vytvorte podporný vzťah (emocionálne a fyzické)
• Aktívne ho počúvajte, pomôžte mu vyjadriť obavy a pomôcť mu relativizovať situáciu, ktorá mu dáva ďalšiu perspektívu
• Nesúďte, čo nám komunikuje
• Uznávajte svoju prácu, ak je dobre vykonaná, a povzbudzujte, keď sa nedosiahnu požadované ciele. Bude nevyhnutné vytvoriť atmosféru priateľstva a solidarity.

Poznáme pozitívne, že sa mu dá predísť av prípade, že sme v tejto situácii ponorení, môžeme obnoviť stratený smer.

"Serenity nie sú v bezpečí pred búrkou, ale nájsť mier uprostred nich"

Thomas Kempis