Umenie presvedčiť s rešpektom a múdrosťou

Steve Jobs, zakladateľ spoločnosti Apple, bol jedným z veľkých majstrov presvedčenia. Vo svojich vystúpeniach na prezentáciu výrobkov hovoriacich o vlastnostiach niečoho, čo ešte neuviedol, zanechal pauzy, aby vytvorili vzrušenie a nakoniec si z vrecka vytiahol iPhone. Podarilo sa mu tak presvedčiť svoje publikum a prinútiť ho, aby mali produkt, na ktorý sa ešte nemohli dotknúť alebo sa ho pokúsiť.

To, čo Steve Jobs majstrovsky dokázal presvedčiť, bolo použiť intrigy, Neuvádzajte všetky detaily až do poslednej chvíle. Povedal príbeh a vytvoril očakávania. Týmto spôsobom zachytil pozornosť ľudí a vytvoril emócie. Nejde o víťazstvo, ale o presvedčenie, presvedčiť niekoho iného, ​​aby niečo urobil dobrovoľne.

„Veľmi málo ľudí počúva s úmyslom pochopiť; počúvajú len so zámerom odpovedať.

-Stephen Covey-

tiež Je dôležité rozlišovať medzi predajom a presviedčaním. Ak chcete vyhrať, znamená to boj, konfrontáciu s inou osobou, ale ak konáme s rešpektom a múdrosťou, pochopíme, že víťazstvo je len niečo, čo uspokojuje naše ego a že ho nepotrebujeme..

Je potrebné nájsť a mať múdrosť, aby náš cieľ nebol prekonaný, ale aby sme ho presvedčili a presvedčiť inú osobu, aby robila to, čo chceme, pretože chce.

Techniky na presvedčenie

Jedným z nástrojov, ktoré možno použiť na presvedčenie niekoho, je obrátená psychológia, behaviorálna technika, ktorú použil psychiater a spisovateľ Viktor Frankl.

Reverzná psychológia je o úprave správania človeka tým, že im povie, aby robili to, čo im naozaj nechceme robiť. To znamená, že touto technikou si navzájom pomáhame s opačnými aspektmi so zámerom, že osoba náš návrh odmietne a urobí to, čo naozaj chceme.

Týmto spôsobom sa človek bude brániť prijímať objednávky a skončí robiť to, čo chceme. teda, technika funguje vďaka tomu, čo sa nazýva "psychologická odolnosť", to sa stane, keď nám povedia niečo, o čom si myslíme, že môže byť obmedzením našej slobody a našej schopnosti rozhodnúť sa.

"Reklama je v podstate presviedčanie a presviedčanie sa stáva nie vedou, ale umením."

-William Bernbach-

Na druhej strane výskumníci z Yale University, okrem iného Hovland a McGuire, vyvinuli štúdiu o presviedčaní. Dospeli k záveru, že, Ak chcete presvedčivý odkaz zmeniť postoj a správanie, musíte vopred zmeniť myšlienky alebo presvedčenia príjemcu správy. K tejto zmene dôjde vždy, keď príjemca dostane iné presvedčenie, ako je ich, sprevádzané stimulmi.

V procese presviedčania existujú štyri kľúčové prvky. Účinnosť presvedčivej správy bude závisieť od nich a sú to nasledovné: zdroj, obsah správy, komunikačný kanál a kontext.

Sila slova Naučte sa, prečo je moc slova obrovská. Hoci mnohí ľudia hovoria, že obraz môže byť cennejší, slovo je stále veľmi silné.

Prvky inteligentného presvedčovania

Umenie presvedčiť je komplexný proces učenia, ktorý zahŕňa mnoho faktorov ako inteligencia, empatia, humor, úprimnosť, úcta, skutočná vôľa pristupovať k stanoviskám na dosiahnutie dohody ... Preto sa budeme venovať niektorým tajomstvám, ktoré umenie presvedčenia inteligenciou a rešpektom.

úprimnosť

Zdroj presvedčivého posolstva súvisí s úprimnosťou, to znamená, zdroj musí byť vnímaný ako dôveryhodný a pravdivé, že správa je úprimná. Je dobré považovať nášho partnera za inteligentného človeka, ktorý bude vedieť, či je naše posolstvo čestné alebo nie.

Nemali by ste používať svedectvá ani vynájdené fakty, ak nás náš partner chytí v zrieknutí sa, my a každá z našich správ stratíme všetku dôveryhodnosť.

"Ten, kto má pravdu vo svojom srdci, sa nikdy nesmie báť, že jeho jazyk nemá silu presvedčovania."

-John Ruskin-

čas

Aby bolo naše posolstvo účinné a presvedčivé, výber momentu, v ktorom sa bude komunikácia uskutočňovať, je nevyhnutný. 

Na druhej strane, Je dôležité, aby sme nepoužívali príliš veľa ozdôb, aby sa mohla stratiť hlavná správa. Je tiež potrebné vedieť, ako zvládnuť ticho a ticho, keď musíme mlčať.

Skúsenosti druhých

Tretí prvok je založený na dôležitosti zohľadnenia hodnoty čestných svedectiev iných ľudí. Mnohé spoločnosti dnes dosiahli úspech na základe svedectiev a skúseností iných.

Je dôveryhodnejšie, čo hovorí tretia strana / užívateľ spoločnosti, ako to, čo o sebe hovorí táto spoločnosť, preto sa na základe názorov používateľov a vzájomnej spolupráce vyvíja čoraz viac spoločností.

vzájomnosť

Je to posledný základný prvok presvedčovania. Ak niečo dostaneme, budeme sa cítiť zadĺžení osobe, ktorá nám ho dala. To je dôvod, prečo marketing využíva techniku ​​poskytovania bezplatných vzoriek na prilákanie zákazníkov, alebo v špionážnych filmoch vidíme veľa scén ako protagonista, aby sme získali dôveru niekoho, snažili sa niečo dať, dokonca aj špáradlo.

Ale v tomto zmysle, Je potrebné vziať do úvahy to, s kým sa zaoberáme a aké sú ich potreby. Týmto spôsobom vytvoríme prostredie reciprocity a výmeny, aby sme mohli inteligentne vykonávať presviedčanie.

Hlúpe slová, inteligentné uši Škodlivé slová, rozsudky, neopodstatnené názory, nebezpečná kritika atď. Každý z nich potrebuje inteligentné uši ... Čítať ďalej "