Asertívna komunikácia pri definovaní práce a príkladoch

Komunikácia v spoločnosti je prítomná od toho istého okamihu, v ktorom kandidát začne v tomto subjekte výberový proces. Asertívna komunikácia je taká, ktorá nielenže hodnotí konštruktívne slová, ale aj tón správy vytvoriť priaznivé organizačné prostredie ktorý sa stará o ľudí, ktorí sú súčasťou tohto miesta.

V oblasti podnikania dochádza nielen k osobnej interakcii, ale aj k výmene informácií prostredníctvom písomnej komunikácie. Asertivita je preto nevyhnutnou zložkou oboch úrovní dialógu. V tomto článku uvažujeme o psychológii online, premýšľame o “Asertívna komunikácia v práci: definícia a príklads”.

1. Čo je asertívna komunikácia v práci
2. 4 asertívne pracovné komunikačné techniky
3. 6 tipov na precvičovanie asertívnej komunikácie v práci

Čo je asertívna komunikácia v práci

Táto forma interakcie sa rodí z úcty voči sebe a voči druhému. Správa je vyjadrená zo seba, to znamená, že dialóg sa neuskutočňuje na úrovni výčitky alebo osobného útoku. Preto je tiež nevyhnutné zachovať objektívnosť prostredníctvom opisu skutočností.

Nie je možné, aby človek komunikoval. Keď sa osoba pripojí k novému pracovnému miestu, odovzdá správu ostatným s jeho prítomnosťou. To znamená, že komunikácia ide nad rámec slov, zahŕňa aj reč tela a iné typy neverbálnej komunikácie.

Asertívna komunikácia ukazuje medzi slovami a jazykom vyjadrenie posolstva podporujúceho empatiu, láskavosť, stretnutie a rešpekt.

4 asertívne pracovné komunikačné techniky

Tu sú štyri veľmi zvedavé techniky, ktoré vám môžu pomôcť precvičiť si asertivitu vo vašej práci:

Sandwich Technique

Toto je výrazový vzorec v troch častiach, ktoré začínajú začiatok pozitívneho posilnenia a končí posolstvom vďačnosti. V centrálnej časti verbalizujete odmietnutie alebo žiadosť o zmenu.

Predstavte si, že spolupracovník, s ktorým ste založili priateľské putá, vás pozval na plán, do ktorého nemôžete ísť. ¿Ako vyjadriť svoje odmietnutie prostredníctvom tohto vzorca? “Veľmi pekne vám ďakujem za pozvanie, stále si pamätám, aké dobré to bolo, keď sme naposledy zostali. Pocit veľa, tentoraz nemôžem zostať. Pri odchode z práce by sme však mohli niečo urobiť”.

Poškriabaný disk

Táto technika pozostáva z opakujte tú istú správu s láskavosťou na naliehanie inej osoby, ktorá túto pozíciu neprijíma. Preto musíte zostať pevne vyjadrení svojej vety znovu a znovu v jasnom príklade, že svoju pozíciu nezmeníte.

Predstavte si, že spolupracovník vás požiada, aby ste mu pomohli s úlohou, keď riešite problém, ktorý musíte čoskoro dokončiť. Váš partner trvá na tom, že je zamknutý vo svojej vlastnej pozícii. V takom prípade môžete túto techniku ​​použiť tak, že budete odpovedať na vaše požiadavky podobným spôsobom s frázou, ktorá odráža rovnakú postupnosť.

Napríklad, “Teraz vám nemôžem pomôcť, pretože musím dokončiť tento projekt. Keď skončíme, hovoríme pokojnejšie”. Ak budete trvať na tom, opakujte tú istú myšlienku.

Porozprávajte sa so mnou

Jednoduchým cvičením asertivity je vyjadriť názor z osobného hľadiska. Predstavte si, že hovoríte so spolupracovníkom o probléme, ktorý sa týka vás oboch, a že by ste chceli dostať krmivo z vašej strany, pretože máte pochybnosti o tom, či ste dokázali svoj argument jasne syntetizovať. V tom prípade, namiesto pýtania “¿pochopili ste ma?”, to je viac asertívne opýtať “¿Vysvetlil som sa dobre?”.

Posilnenie asertívnych slov

Existujú slová, ktoré svojou povahou sprostredkúvajú v dialógu láskavosť. Preto ich v kancelárii používajte častejšie. Tieto výrazy sú “ďakujem” a “prosím”.

6 tipov na precvičovanie asertívnej komunikácie v práci

1. Ak máte pochybnosti o určitom probléme, namiesto toho, aby ste predpokladali alebo hromadili zmätok, požiadajte partnera.
2. V dialógu so svojimi spolupracovníkmi, používať mená týchto ľudí častejšie. Meno personalizuje a humanizuje konverzáciu, pretože je to prejav záujmu.
3. V tvárou v tvár, pozrite sa do očí, pretože kontakt s očami podporuje dôveru.
4. Používajte slovo častejšie “nami” pretože v podnikateľskom svete je tímová práca veľmi dôležitá. Aj keď pozorujete svoju realitu z vášho pohľadu, je pozitívne, že sa snažíte mať víziu kontextu.
5. Nestačí len trénovať v technických zručnostiach, pretože sú v nich medzikurikulárne kompetencie, ktoré sú nevyhnutné v každom trhovom výklenku. Asertívna komunikácia je príkladom súťaže, ktorá vám vždy otvorí dvere. Z tohto dôvodu sa zúčastňuje školení o emocionálnej inteligencii.
6. Kniha, ktorá vás môže zaujímať, aby ste sa zamysleli nad touto otázkou, je "Asertivita: pre výnimočných ľudí", dielo Evy Bachovej a Anny Forésovej.

Tento článok je čisto informatívny, v on-line psychológie nemáme schopnosť robiť diagnózu alebo odporúčať liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa zaoberá najmä prípadom.

Ak chcete čítať viac podobných článkov Asertívna komunikácia v práci: definícia a príklady, Odporúčame Vám vstúpiť do našej kategórie Coaching.