Všeobecná miera spokojnosti s prácou

"S ohľadom na to, ako sa cítite z rôznych hľadísk v rámci vašej práce, je prezentovaných niekoľko možností (od veľmi nespokojných až po veľmi spokojných), medzi ktorými sa umiestnite, označenie pomocou políčka X, ktoré najlepšie reprezentuje váš názor"

Všeobecná škála spokojnosti so zamestnaním bola vyvinutá spoločnosťou Warr, Cook a Wall v roku 1979. Charakteristiky tejto škály sú nasledovné:

• Je to stupnica Operacionalizuje konštrukt spokojnosti s prácou, odráža skúsenosti pracovníkov v platenom zamestnaní.
• Zbierajte afektívnu odozvu obsahu svojej práce.

Pokračujte v čítaní tohto článku Psychológia-Online, ak chcete vedieť viac všeobecnej škály spokojnosti zamestnancov.

Všeobecné charakteristiky

Táto škála bola vytvorená zistením potreby krátkych a robustných váh, ktoré by mohli ľahko dokončiť všetky typy pracovníkov bez ohľadu na ich odbornú prípravu. Z existujúcej literatúry, z pilotnej štúdie az dvoch výskumov pracovníkov vo výrobnom priemysle v Spojenom kráľovstve, rozsah s. \ T pätnásť finálnych položiek.

Stupnica je umiestnená v línii tých, ktorí vytvárajú dichotómiu faktorov a je navrhnutá tak, aby riešila vnútorné aj vonkajšie aspekty pracovných podmienok. Skladá sa z dvoch podkapitol:

• Podkapitola vnútorných faktorov: Zaoberá sa aspektmi, ako je uznanie získané prostredníctvom práce, zodpovednosť, propagácia, aspekty súvisiace s obsahom úlohy atď. Táto stupnica sa skladá zo siedmich položiek (čísla 2, 4, 6, 8, 10, 12 a 14).
• Podskupina vonkajších faktorov: pýta sa na spokojnosť pracovníka s aspektmi týkajúcimi sa organizácie práce, ako sú hodiny, odmeňovanie, fyzické podmienky práce atď. Táto stupnica sa skladá z ôsmich položiek (čísla 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 a 15).

prihláška

Túto stupnicu môže spravovať anketár, ale jednou z jej výhod je možnosť samokonštituovania a kolektívneho uplatňovania.

Jeho stručnosť, ktorá má špecifikované alternatívy odozvy, možnosť jednoduchého priradenia číselných váh každej alternatíve odpovede a jej jednoduchú slovnú zásobu z nej robí aplikačnú stupnicu, ktorá nie je obmedzená na nikoho zvlášť (za predpokladu, že má základnú úroveň čítanie s porozumením a slovnú zásobu) a pre ktoré nie sú potrebné špeciálne kvalifikovaní správcovia testov.

Odporúča sa zaručiť anonymitu, najmä v pracovnom kontexte, v ktorom možno predpokladať jeho absenciu ako faktor, ktorý môže vyvolať v odpovediach rušenie.

Pokyny, ktoré musí anketár poskytnúť tým, ktorí dokončia stupnicu, musia byť zaregistrovaní v tóne neutrality, ktorý nezvýhodňuje predsudky v odpovediach. Pre usmernenie sa navrhuje táto formulácia:

'V reakcii na to, ako sa cítite o rôznych aspektoch v rámci vašej práce, je prezentovaných niekoľko možností (Veľmi spokojní ...), medzi ktorými si umiestnite seba, označenie pomocou X, ktoré najlepšie vystihuje váš názor'.

Cumplimentación

Tí, ktorí dokončili stupnicu musí uviesť pre každú z pätnástich položiek, jeho spokojnosti alebo nespokojnosti, obsadenie na stupnici siedmich bodov: veľmi nespokojný, nespokojný, mierne nespokojný, ani spokojný, ani nespokojný, mierne spokojný, spokojný, veľmi spokojný.

Dôkazová korekcia

Táto škála umožňuje získať tri výsledky, ktoré zodpovedajú:

• Celková spokojnosť.
• Mimoriadna spokojnosť.
• Vnútorná spokojnosť.

Toto je aditívna škála, v ktorej sa celkové skóre získa zo súčtu pozícií respondenta v každej z pätnástich položiek, pričom sa priradí hodnota 1 až veľmi nespokojná a korelovne sa priradí hodnota 7 veľmi spokojnej. Celkové skóre stupnice sa pohybuje od 15 do 105, takže vyššie skóre odráža celkovú spokojnosť.

Kedykoľvek je to možné Odporúča sa oddelené používanie podkapitol vnútornej a vonkajšej spokojnosti. Jeho korekcia je identická s korekciou všeobecnej škály, aj keď kvôli svojej kratšej dĺžke jej hodnoty kolísajú medzi 7 a 49 (vnútorná spokojnosť) a 8 a 56 (vonkajšia spokojnosť)..

posúdenie

vysoké skóre naznačujú vysokú mieru spokojnosti.
Tieto výsledky nemajú tendenciu zapracovať veľkú presnosť v tom, že ich základ spočíva v subjektívnych úsudkoch a osobných hodnoteniach na viac či menej širokom spektre rôznych aspektov pracovného prostredia a podmienených charakteristikou ľudí..

Preto táto stupnica neumožňuje stanoviť objektívne analýzy dobroty pracovných podmienok. Rozsah je však dobrým nástrojom na určenie osobných skúseností pracovníkov, ktorí majú tieto podmienky.

Ako už bolo uvedené, hodnotenie sa môže uskutočniť na troch úrovniach: všeobecná spokojnosť, vnútorná spokojnosť a vonkajšia spokojnosť.

Je to zaujímavé Získanie týchto troch indexov pre každú oblasť organizácie podľa relatívne homogénnych skupín, aby bolo možné rýchlo odhaliť možné problematické aspekty.

Tento článok je čisto informatívny, v on-line psychológie nemáme schopnosť robiť diagnózu alebo odporúčať liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa zaoberá najmä prípadom.

Ak chcete čítať viac podobných článkov Všeobecná miera spokojnosti s prácou, Odporúčame Vám vstúpiť do našej kategórie Coaching.