Psychológia v rozhodovaní vo firmách

Všetci vieme, že požiadavky, ktoré dnes trh kladie na spoločnosti - či už veľké alebo malé a stredné podniky - sú mimoriadne zložité a menia sa.

V tomto článku PsychologyOnline budeme hovoriť o psychológie v rozhodovaní vo firmách.

Sociálny rámec

Technologický rozvoj má dvojaký vplyv:

• Trvá na produktoch a službách natrvalo kontinuálneho inovačného procesu a rýchlo, čo núti spoločnosti k uvedeniu na trh v čoraz kratších časových obdobiach, inovatívnych výrobkov a služieb, aby neboli zaradení do imaginatívnejších konkurentov;
• Vďaka širokej dostupnosti informácií zákazníci zvyšujú svoju úroveň a schopnosť rozhodovať, čo ich robí náročnejšími a menej vernými. V tomto zmysle spoločnosti pochopili, že ich riadenie by malo byť orientované na ne: od ich náboru, pochopenia ich potrieb, vytvárania špecifických oddelení pozornosti, riadenia incidentov, vernostných programov, obnovy a zlepšovania ponuky ( bod 1). Zanedbávanie klientov znamená dať ich do súťaže.

Tento kontext vytvára veľa na aktérov zapojených do rozhodovania v rámci spoločností. Budú zložité, multidimenzionálne, originálne, rušivé, majú veľmi výrazný strategický zmysel a prijímajú sa v stave dočasného nátlaku, to znamená s naliehavosťou..

Psychologické procesy

Ľudia zodpovední za rozhodovanie vedia, že na nich závisí kontinuita spoločnosti. V súčasnosti sú zlé rozhodnutia platené draho. Pretože keď urobíte chybu, dáte súťaži šancu.

Zo všetkých týchto dôvodov môžeme konštatovať, že rozhodovanie v spoločnostiach je veľmi náročný proces môže generovať:

• strach
• úzkosť
• neistota
• agresívne alebo obranné postoje alebo správanie
• mentálna blokáda a schopnosť analyzovať

týchto faktorov, ktoré budú okrem iného mať dôsledky:

• rozhodovanie o nedostatočnom dosahu
• nedostatočné prideľovanie zdrojov
• chyby strategického zhodnotenia
• nesúhlas, ktorý bude mať vplyv na organizačné prostredie
• nespokojných zákazníkov strata podielu na trhu
• zvýšenie nákladov

Rozhodujúci sú ľudia, a ako také môžu potrebovať v situáciách vysokého dopytu pomoc profesionála, ktorý ich z objektívneho postavenia a systematickým a angažovaným spôsobom sprevádza v tomto procese a umožňuje im:

• odhaliť silné stránky
• rozpoznať slabé stránky a vytvoriť reakcie na ich prekonanie
• objasniť mentálne prekážky, ktoré narúšajú vašu schopnosť analyzovať situáciu, ktorej čelíte
• Racionálne stanoviť ciele s cieľom stanoviť výkonnostné usmernenia a meranie výsledkov s cieľom posúdiť vplyv rozhodnutia, ktoré sa má vykonať
• zlepšiť strategické myslenie a podnikateľské plánovanie

Myslím si, že na tom nikdy netrváme potreba, aby sa spoločnosti uchýlili k vyškoleným psychológom a vyškolení na pochopenie psychických faktorov, ktoré vždy ovplyvňujú zložitý proces rozhodovania, a tiež vedomosti, o trajektórii a vzdelávaní, podnikateľského sveta. Psychológ je profesionál, ktorý ako poradca pracuje na aspektoch osoby, ktoré ovplyvňujú dobrý výkon a výsledky spoločnosti. V spoločnostiach je ťažké rozpoznať, že mentálne a mentálne aspekty sú rovnako dôležité ako kompetencia, odborná príprava, know-how, skúsenosti.

Tento článok je čisto informatívny, v on-line psychológie nemáme schopnosť robiť diagnózu alebo odporúčať liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa zaoberá najmä prípadom.

Ak chcete čítať viac podobných článkov Psychológia v rozhodovaní vo firmách, odporúčame, aby ste vstúpili do našej kategórie Manažment a obchodná organizácia.