Zákon Yerkes-Dodson vzťah medzi stresom a výkonom

Mnoho ľudí má pocit, že ich výkon sa zlepšuje, keď sa cítia pod tlakom. Je napríklad pravdepodobné, že viac ako raz ste prekvapení ľahkosťou, s akou ste sa naučili zapamätať si učebné osnovy skúšky napriek tomu, že ju študujete len deň predtým, v porovnaní s inými prípadmi, keď ste strávili oveľa viac času..

V tomto článku budeme hovoriť zákon Yerkes-Dodsona, pretože model obráteného U sa zvyčajne nazýva o vzťahu medzi úrovňou aktivácie a výkonom. Túto hypotézu navrhli Robert Yerkes a John Dodson pred viac ako storočím; je však v platnosti ešte dnes, a to vďaka pozoruhodnej sile, ktorú preukázala.

• Súvisiaci článok: "Psychológia práce a organizácie: profesia s budúcnosťou"

Zákon Yerkes-Dodson alebo model obráteného U

V roku 1908 psychológovia Robert Mearns Yerkes a John Dillingham Dodson zverejnili svoj model obráteného U, výsledok štúdií, ktoré si uvedomili okolo vplyvu tlaku (čo možno chápať ako úroveň stresu, aktivácie alebo fyziologického varovania). a kognitívne) pri plnení úloh, ktoré zahŕňajú komplexné mentálne operácie.

Model Yerkesa a Dodsona uvádza, že vzťah medzi napätím a výkonom môže byť reprezentovaný vo forme obráteného U. To znamená, že výkon bude optimálny, ak je úroveň aktivácie mierne vysoká; Na druhej strane, ak je príliš vysoká alebo príliš nízka, negatívne ovplyvní výsledok úlohy.

Zákon Yerkes-Dodsona teda uvádza, že najlepším spôsobom, ako zvýšiť výkonnosť, je zvýšiť motiváciu vykonávať objektívne úlohy, hoci je rovnako dôležité zabezpečiť, aby sa pracovné zaťaženie nezvládlo ťažko, pretože že to narúša prirodzený vývoj aktivity a vytvára nepríjemné pocity.

Keď vykonávame úlohy s nízkou úrovňou stresu alebo ostražitosti, často sa nudíme, alebo nedostatok tlaku znižuje našu produktivitu; Ak sú požiadavky nadmerné, máme tendenciu pociťovať pocity úzkosti a všeobecnú psychologickú malátnosť. Na druhej strane, keď je úloha stimulujúca a náročná, zameriavame sa viac na.

V tomto zmysle môžeme priradiť zákon Yerkes-Dodsonovi k ďalšiemu veľmi populárnemu psychologickému konceptu: stav prúdenia opísaný Mihályom Csíkszentmihályim. Podľa tohto autora stimulujúce úlohy, zodpovedajúce úrovni zručností, s jasne definovanými cieľmi as okamžitou spätnou väzbou vytvárajú kompletné a odmeňujúce mentálne zapojenie.

• Možno vás zaujíma: "Stav toku (alebo stav prietoku): ako maximalizovať svoj výkon"

Vplyvné faktory vo vzťahu medzi stresom a výkonom

Existujú najmenej štyri faktory veľmi dôležitú úlohu vo vzťahu medzi úrovňou aktivácie a produktivity: zložitosť úlohy, úroveň zručnosti osoby, ktorá ju dokončí, osobnosť všeobecne a najmä faktor úzkosti. Každý z nich kľúčovým spôsobom ovplyvňuje účinky zákona Yerkes-Dodsona.

1. Zložitosť úlohy

Ak je úloha, ktorú musíme vykonať, náročná, budeme musieť investovať viac kognitívnych zdrojov (napríklad relatívnej pozornosti alebo operačnej pamäte), ako keby tomu tak nebolo. teda, zložitejšie úlohy vyžadujú nižšiu úroveň tlaku tak, aby sa dosiahol optimálny výkon jednoduchšie, pretože sú pre seba stimulujúce.

To vedie k myšlienke, že je dôležité prispôsobiť úroveň environmentálneho tlaku náročnosti úlohy, aby sa zvýšila produktivita, aby sa tiché prostredie pri vykonávaní náročnejších činností stalo vhodnejšími, a to pri ochrane životného prostredia. Obohatenie môže pomôcť zlepšiť kvalitu pri ľahkých úlohách.

2. Úroveň zručností

Rovnako ako pri náročnosti úloh, berúc do úvahy úroveň schopnosti subjektu je transcendentný pri určovaní, aký je ideálny environmentálny tlak. Môžeme to povedať prax v oblasti znižuje náročnosť úloh, ktoré sú zahrnuté v tejto oblasti, takže tieto dve premenné môžu byť užitočné pri uplatňovaní práva Yerkes-Dodsona.

3. Osobnosť

Bolo by redukčné myslieť si, že modifikácia úrovne stimulácie alebo environmentálneho tlaku bez ďalších nám môže umožniť spoľahlivo ovplyvniť výkonnosť iných ľudí: ak by sme to urobili, tak by sme niečo tak dôležité ako osobnosť každého jednotlivca ignorovali..

Napríklad, ak sa budeme riadiť neurobiologickou teóriou osobnosti, ktorú navrhol Hans Eysenck, môžeme to odvodiť Extravertní ľudia majú tendenciu potrebovať vyššiu úroveň aktivácie mozgu na dosiahnutie optimálneho výkonu, zatiaľ čo biologicky introvertní ľudia zvyčajne uprednostňujú minimálny environmentálny tlak.

• Súvisiaci článok: "Eysenckova teória osobnosti: model PEN"

4. Úzkosť-rys

Osobnostný faktor, ktorý poznáme ako „rys úzkosti“, sa vzťahuje na tendenciu prežívať negatívne emócie súvisiace s úzkosťou, ako je nepokoj, strach a starosť. Znak úzkosti predstavuje jadro konštruktu neurotizmu; v tomto zmysle je proti faktoru emocionálnej stability.

Ako sa dá predpokladať, ľudia, ktorí majú veľmi výraznú tendenciu cítiť úzkosť, prakticky vždy reagujú negatívnym spôsobom na zvýšenie úrovne stresu. Rovnako ako v prípade introvertov, môže byť vážnou chybou zabudnúť, že ľudia s touto charakteristikou pracujú lepšie s nízkou úrovňou stimulácie..

• Možno máte záujem: "Neuróza (neuroticizmus): príčiny, príznaky a charakteristiky"