Šesť druhov mobbingu alebo obťažovania na pracovisku

Šikanovanie na pracovisku (mobbing) je realitou, ktorá sa čoraz viac študuje a uznáva. však, Stále môže byť ťažké identifikovať mobbing tam, kde sa vyskytuje, najmä vzhľadom na to, že táto forma obťažovania nemá vždy rovnaké charakteristiky.

Rôzne druhy mobbingu spôsobujú, že tento jav je občas maskovaný alebo dokonca interpretovaný ako niečo, čo spadá do normality. Nakoniec, kdekoľvek sa táto forma obťažovania vyskytuje, existujú záujmy, v ktorých sa to, čo sa deje, nemôže použiť pred sudcom, čo znamená, že v každom type pracovného prostredia sa tieto útoky prispôsobujú okolnostiam..

však, rozlíšenie rôznych typov mobbingu nie je nemožné. V tomto článku ich preskúmame, ale skôr, než uvidíme príklad, ktorý bude slúžiť na uznanie vlastností tohto druhu obťažovania.

História obťažovania na pracovisku

Cristobal Bol to zamestnanec vysoko cenený jeho spoločnosťou venovanou cestovnému ruchu, keď účinne zareagoval na akýkoľvek problém, ktorý by mohol vzniknúť v súvislosti so zákazníkmi. Bol disciplinovaný, zodpovedný a dokonca mal viac hodín; jednoducho preto, že sa tešil zo svojej práce. Bol zamestnancom, ktorého by chcel mať každý podnikateľ vo svojom tíme, takže bol rýchlo podporovaný v rámci svojej organizácie, aby sa umiestnil ako vedúci letiskovej oblasti.

V spoločnosti pôsobil tri roky a kvôli jeho dobrej odbornej práci na neho neboli žiadne sťažnosti, ale všetko sa pre neho zmenilo od štvrtého roka kvôli reštrukturalizácii spoločnosti, ktorú utrpel.. Zdá sa, že Cristóbal nebol podľa svojich predstáv, pravdepodobne preto, že ho sotva poznal a nenajal ho.

Zmeny v spoločnosti

Po jeho príchode ho nový režisér obvinil z toho, že pracuje veľmi málo, je sexistický bez akejkoľvek nadácie (kvôli konfliktu so zamestnancom, ktorý mal dôveru režiséra a v ktorom mal Cristóbal pravdu) a rozhodol sa, že bude vykonávať úlohy. neboli vôbec produktívne Okrem toho sa piaty ročník rozhodol umiestniť supervízora, ktorý bol nad ním hierarchicky. Treba povedať, že supervízor nebol dostatočne kompetentný, pretože nevedel, ako pracovať v takejto spoločnosti.

Bol to Cristóbal sám, kto ho musel naučiť, ako robiť túto prácu efektívne. Stratégiou režiséra bolo mať Cristóbal pod kontrolou, čo bolo zbytočné, pretože úroveň spokojnosti zákazníkov v jeho oblasti práce bola najlepšia v celej Španielsku. Misia bola jasná: demotivovanie Cristóbala, aby predstavil dobrovoľnú rezignáciu, a tak opustil spoločnosť.

V rôznych špecifických okamihoch, režisér obvinil Cristóbala z vytvárania zlej atmosféry v práci bez toho, aby o tom mal nejaký dôkaz. Jednoducho dať dôvod svojim mužom dôvery. A okrem toho vynašiel lži na zdiskreditovanie jeho dobrej odbornej práce.

Výsledkom bolo, že Cristóbal sa rozhodol opustiť prácu kvôli psychologickému poškodeniu, ktorému bol vystavený. Ako obeť mobbingu sa niekoľkokrát snažil brániť sa, kým v dôsledku emocionálneho vyčerpania, ktoré prišlo s touto situáciou, rezignoval na to, že zostane v spoločnosti..

Mobbing: realita prítomná na pracovisku

Vyššie uvedený príklad je prípad mobbingu, známy tiež ako obťažovanie na pracovisku. Fenomén, ktorý sa vyskytuje na pracovisku a v ktorom jednotlivec alebo viacerí systematicky a opakovane vykonávajú psychické násilie dlhšiu dobu.

Tyrani môžu to byť spolupracovníci, nadriadení alebo podriadení, a toto správanie môže ovplyvniť pracovníkov akéhokoľvek typu spoločnosti.

Okrem toho v mnohých prípadoch ide o zmätenie obete tak, že sa domnieva, že je vinníkom všetkého, čo sa deje, niekedy dosahuje spochybňujú zdravý úsudok toho, kto všetko trpí. Tento jav, známy ako Gaslighting, je veľmi častý v prípadoch zlého zaobchádzania, ale vyskytuje sa aj pri obťažovaní na pracovisku. Jedným z jej dôsledkov je, že obeť je paralyzovaná a zakotvená v pochybnostiach, čo umožňuje pokračovať s očividnými nespravodlivosťami..

Účinky obťažovania

Útoky na pracovisku môžu spôsobiť vážne psychické problémy obete alebo obetiam (napríklad úzkosť, depresia, stres), demotiváciu v práci, narušenie výkonu ich práce a vo väčšine prípadov poškodenie dobrého mena tohto. Čím viac táto situácia pretrváva, horšie je nepohodlie, ktoré je generované.

Typy mobbingu

Mobbing možno klasifikovať dvoma spôsobmi: podľa hierarchickej pozície alebo podľa cieľa. Aké sú tieto druhy obťažovania na pracovisku? Sú zhrnuté:

1. Obťažovanie pracovníkov podľa hierarchickej pozície

V závislosti od hierarchickej pozície môže byť mobbing:

1.1. Horizontálne mobbing

Tento typ mobbing je charakterizovaná tým, že tyran a obeť sú v rovnakom hierarchickom rozsahu. To znamená, že sa zvyčajne vyskytuje medzi spolupracovníkmi a následky na psychologickú úroveň pre obeť môžu byť zničujúce..

Príčiny tohto typu obťažovania na pracovisku môžu byť mnohé a rôznorodé, hoci najbežnejšie sú: nútiť pracovníka, aby dodržiaval určité pravidlá, nepriateľstvom, útokom na slabších, rozdielmi s obeťou alebo nedostatkom. práce a nudy.

1.2. Vertikálne mobbing

Vertikálne šikanovanie na pracovisku dostáva toto meno, pretože buď tyran je na vyššej úrovni ako obeť alebo je na nižšej úrovni ako obeť. Preto existujú dva typy vertikálneho mobbingu: vzostupne a zostupne.

• Mobbing vzostupneVyskytuje sa vtedy, keď je zamestnanec vyššej hierarchickej úrovne napadnutý jedným alebo viacerými jeho podriadenými.
• Zostupne mobbing alebo bossingVyskytuje sa vtedy, keď zamestnanec s nižšou hierarchickou úrovňou dostáva psychologické obťažovanie jedným alebo viacerými zamestnancami, ktorí zastávajú vyššie pozície v hierarchii spoločnosti. Ako sme videli v prípade Cristóbalu, môže byť realizovaná ako obchodná stratégia, aby sa obťažovaný pracovník dostal zo spoločnosti..

2. Obťažovanie pracovníkov podľa cieľa

V závislosti od cieľov, ktoré má útočník v úmysle dosiahnuť mobbingom, môže byť klasifikovaný nasledovne:

2.1. Strategické mobbing

Ide o typ zostupného alebo „inštitucionálneho“ obťažovania. Je charakterizovaná tým, že mobbing je súčasťou stratégie spoločnosti a cieľom je zvyčajne to, aby obťažovaný odstúpil od zmluvy dobrovoľne. Týmto spôsobom spoločnosť nemusí platiť kompenzáciu, ktorá by zodpovedala nespravodlivému prepusteniu.

2.2. Mobbing manažmentu alebo manažmentu

Tento typ mobbing vykonáva manažment organizácie, všeobecne z niekoľkých dôvodov: upustiť od pracovníka, ktorý nie je príliš submisívny, dostať sa do situácie pracovného otroctva alebo skončiť s pracovníkom, ktorý nezodpovedá očakávaniam šéfa (napríklad preto, že je príliš kvalifikovaný alebo ho nechať na dôkaz).

Okrem toho sa tento typ obťažovania na pracovisku môže vykonávať s cieľom maximalizovať produktivitu spoločnosti prostredníctvom strachu, pričom sa v prípade nedodržania pracovných cieľov využívajú opakované hrozby prepustenia..

2.3. Perverse Mobbing

Perverzné obťažovanie na pracovisku sa vzťahuje typ mobbingu, ktorý nemá pracovný cieľ, ale príčiny sú v manipulatívnej osobnosti a prenasledovateľa obťažovateľa. Je to typ mobbingu, ktorý je veľmi škodlivý, pretože príčiny, ktoré spôsobujú obťažovanie, sa nedajú vyriešiť zavedením inej dynamiky práce, zatiaľ čo osoba, ktorá obťažuje, je v organizácii alebo nie je znovu vzdelaná..

Tento typ stalker zvyčajne vykonáva mobbing pred obeťou, bez svedkov. Je veľmi zvodná a rýchlo získava dôveru druhých. Je bežné, že perverzné mobbing je horizontálny alebo vzostupný mobbing.

2.4. Disciplinárny mobbing

Tento typ mobbing sa používa tak, že obťažovaná osoba chápe, že musí „vstúpiť do formy“, pretože ak tak neurobí, bude potrestaný. Ale s takýmto typom obťažovania sa obetiam nedopúšťa len strach, ale tiež varuje ostatných kamarátov z toho, čo by sa im mohlo stať, aby tak konali a vytvorili pracovné prostredie, v ktorom sa nikto neodváži protirečiť predstavenému.. 

Používa sa aj proti ľuďom, ktorí majú veľa práceneschopnosti, tehotným ženám a všetkým, ktorí odsudzujú podvod inštitúcie (napríklad účtovník, ktorý svedčí úplatky spoločnosti).

Bibliografické odkazy:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: ako prežiť psychologické obťažovanie v práci. Ed. madrid.