Prečo nie je dobrý nápad ponúknuť prvú voľnú terapiu? 4 dôvody hmotnosti

Jedna z najznámejších techník presviedčania vo svete marketingu To je to, čo je známe ako "stojaci pri dverách". Základ tohto spôsobu interakcie s potenciálnymi klientmi je jednoduchý: na začiatku vám ponúkame veľmi dobrú liečbu, v ktorej z nej jednoznačne profitujete, získať si dôveru a investovať minimum času a úsilia do testovania nášho produktu. a služby.

Potom, akonáhle bola táto potenciálna prvá bariéra odstránená, je ponúkaná štandardná služba, ktorá bola naozaj od začiatku žiadaná.

Ako spôsob, ako presvedčiť, je táto technika užitočná, ale vždy existujú výnimky. Každý sektor je odlišný a existuje mnoho ďalších premenných, ktoré ovplyvňujú spôsob, akým nás zákazníci a spotrebitelia vnímajú. Napríklad v prípade psychológie existuje niekoľko presvedčivé dôvody, aby boli proti prvým bezplatným konzultáciám s pacientmi, ktorí začínajú.

• Súvisiaci článok: "10 najúčinnejších presviedčacích techník"

4 dôvody, prečo neponúknuť prvé zasadnutie voľnej terapie

Jedná sa o malý prehľad o dôvodoch, prečo je lepšie vyhnúť sa ponúkať prvé zasadnutie voľnej psychoterapie. Nie všetci majú čo do činenia s najväčšou reklamou a presvedčivým aspektom marketingu; niektoré sú spojené so samotnou povahou služby, ktorá sa ponúka.

1. U pacientov vzniká malý záväzok

Ak naozaj chceme, aby prvá terapia bola skutočne súčasťou služby, ktorá pomôže pacientovi, a nie jednoduchému doplnku reklamného zariadenia, musíme urobiť všetko možné, aby sa osoba, ktorá sa zúčastňuje na konzultácii, zaviazala. Na rozdiel od iných druhov služieb, v ktorých môže klient prevziať pasívnu úlohu, v psychoterapii profesionál neprestáva byť facilitátorom zmeny, a vyžaduje si účasť a úsilie zo strany pacientov.

Preto je negatívne, že jedinou aktívnou činnosťou pacienta je posúdenie služby, ktorú ponúkame v súvislosti s rozhodnutím o kúpe. Tento kontext je založený na myšlienke, že existujú protichodné záujmy, ktoré sa môžu alebo nemusia hodiť, zatiaľ čo by bola žiaduca oveľa vyššia úroveň poskytovania..

• Možno vás zaujíma: „Ako by mal byť vzťah medzi psychológom a pacientom??

2. Vytvára pridané odpory

Tento bod je odvodený z predchádzajúceho, čo súvisí so skutočnosťou, že klient sa neobmedzuje na to, aby sa neustále posudzoval, čo sa deje v prvej konzultácii, ako keby to bol práve kontext, v ktorom sa rozhoduje, či kúpiť alebo nie kúpiť; tiež, musíte mať na pamäti, čo si pacient myslí, že si terapeut myslí. A v takejto situácii je veľmi pravdepodobné, že sa domnieva, že psychológ sa viac zaujíma o predaj, než mu skutočne slúži.

Toto je ďalšia bariéra, s ktorou sa nemusíte zaoberať tak veľmi veľa, ak by sa prvé stretnutie malo zaplatiť, a možno v mnohých prípadoch úplne zrušiť výhodu, ktorá by dala voľnému testu pôvodnú neochotu potenciálnych zákazníkov..

3. Poskytuje chybnú predstavu o účinnosti zasadnutí

Prvé zasadnutie voľnej terapie je v rozpore s logikou, ktorá sa snaží posilniť terapeutickú väzbu medzi pacientom a terapeutom. Zameriava sa nielen na to, že pacient musí neustále hodnotiť a v reálnom čase (počas sedenia), či má pokračovať, alebo sa rozhodnúť, že neodškodní, ale aj podporuje myšlienku, aby sa toto zasadnutie považovalo za jednotku, a nie za prvú časť procesu zmeny.

Ak kladieme dôraz na tento druhý spôsob vnímania služieb psychológov, mali by sme bližší pohľad na realitu toho, aká terapia je: služba, v ktorej sa pridaná hodnota nezdá byť na stretnutiach, ktoré sú vnímané ako niečo individuálne, ale v prechodoch, ktoré idú z jedného do druhého. Okrem toho, prvý deň zvyčajne nestačí na to, aby sa pacienti mohli meniť lepšie a trvalo; je to príprava na to, čo má prísť.

4. Príležitostné náklady

Akokoľvek je to možné, je jasné, že prvé zasadnutie psychoterapie vždy niečo stojí. Konkrétne stojí čas. Je to niečo, o čom mnohí odborníci nerozmýšľajú, za predpokladu, že bez ohľadu na to, koľko práce majú, prídu na všetko, ale v praxi to z nich robí stratu príležitosti aby sa klienti skutočne zaujímali o službu, ponúknuť veľmi profesionálny servis bez toho, aby sa museli zaoberať opotrebovaním spôsobeným prepracovaním.

Čo robiť?

Je pravda, že nemusíme úplne odmietnuť základnú myšlienku, ktorá funguje po technike prilákať zákazníkov na základe prvých bezplatných sedení. Môžete stráviť nejaký čas navyše komunikovať s niekým, kto sa zaviazal platiť, ale odporúča sa to urobiť v kontexte, ktorý je definovaný ako niečo iné ako samotná terapia.

Z tohto dôvodu je možné ponúknuť malé počiatočné poradenské služby alebo krátke stretnutia, na ktorých by sa odhalili pochybnosti a objasnili kľúčové aspekty toho, čo sa ponúka, hoci dôležitejšie ako čas, ktorý sa do nich investuje, je skutočnosť, že to nie je „predaj“. služieb, ktoré sú skutočne ponúkané. Je to spôsob, ako prekonať problémy, ktoré sme videli, a ísť rovno do jadra veci: mať všetky potrebné informácie, verí tomu, že by mu bolo prospešné začať psychologickú liečbu s nami??