Chameleónový efekt, keď napodobňujeme druhého bez toho, aby sme si to uvedomili

Ak ste pravidelný v dokumentárnych filmoch o prírode, určite ste si všimli, že zvieratá robia všetky druhy bizarných vecí, aby sa lepšie prispôsobili prostrediu. Jednou z najvýraznejších stratégií na prežitie v prostredí s biologickou diverzitou je napríklad napodobňovať iné druhy.

Ako zástupcovia tohto príkladu máme z motýľov, ktoré predstierajú, že majú tvár na svojich natiahnutých krídlach, aby sa neškodné hady, ktoré sa vyvinuli, aby sa podobali smrteľným jamám. Napriek veľkolepému javu sa môže zdať, že tento druh prevleku si zachováva, čo je jasné, že to funguje pre nich: inak by prirodzený vývoj nevyrezával svoje masky s takou precíznosťou.

Táto schopnosť napodobňovať iné organizmy je známa ako mimikry a ľudské bytosti ju tiež používajú, aj keď si to zvyčajne neuvedomujeme. Tento jav je známy ako chameleónový efekt.

Aký je účinok chameleónu?

Je známy ako "efekt chameleónu" tendencia nevedome napodobňovať ľudí, s ktorými máme vzťah.

Existencia tohto vzoru správania je dobre zdokumentovaná a zdá sa, že je spúšťaná samotným vnímaním druhej osoby. Akonáhle sa s ňou dostaneme do kontaktu, máme dobrú šancu začať napodobňovať jej tón hlasu, postoja a iných jemných aspektov súvisiacich s neverbálnym jazykom..

Predpokladá sa, že raison d'être efektu chameleónu je získať niečo podobné synchronizácii s inou osobou umožňuje to viac potešiť a uľahčiť komunikáciu. Navyše, väčšina empatických ľudí má tendenciu obrátiť sa viac na úlohu napodobňovať partnera. Na druhej strane je veľmi pravdepodobné, že zrkadlové neuróny sú priamo zapojené do tohto zvláštneho javu.

Nevýhody mimika v bezvedomí

Účinok chameleónu je však dvojsečný meč. Nielen pozitívne aspekty druhej osoby sú napodobňované, ale predurčujú k tomu, aby mali komunikatívny a otvorený postoj: negatívne aspekty sa tiež napodobňujú. To znamená, že naša tendencia smerujúca k vytvoreniu synchronicity s účastníkom rozhovoru sa netýka použitia neverbálneho jazyka a špecifického hlasu, aby sme sa dostali k milosti voči inej osobe, naopak..

Kvôli flexibilite, ktorá vyžaduje, aby sa s mnohými ľuďmi zaobchádzalo v mnohých rôznych náladách, účinok chameleónu znamená to opakovanie správania druhého, či je to priateľské alebo nie. To môže byť pre nás škodlivé, ako sa ukázalo v nedávnom výskume.

Experiment chameleónového efektu

V tomto experimente sa uskutočnil simulovaný telefonický rozhovor na sériu kandidátov na prácu. Otázky boli zaznamenané a boli formulované s negatívnym tónom hlasu (predtým boli tieto nahrávky hodnotené podľa stupnice „nadšenie-nuda“, „pozitívny negatív“ a „studený-teplý“). Počas pracovných pohovorov, bolo potvrdené, že kandidáti mali tendenciu napodobňovať tón hlasu nahrávok, hoci si to nikto neuvedomil.

Okrem toho prijatie negatívneho hlasu výrazne ovplyvnilo dojem, ktorý urobili na porote zodpovednej za jej hodnotenie ako potenciálnych zamestnancov. To vytvára začarovaný kruh, alebo v tomto prípade samo naplňujúce proroctvo: anketár, ktorý má nízke očakávania, že bude s kandidátom spokojný, použije negatívny hlas. Záujemca zase podporuje tento tón hlasu a to robí anketára znovu potvrdiť svoje predsudky, keď v skutočnosti vidí iba odraz svojej vlastnej komunikačnej dispozície. A to všetko sa deje, samozrejme, bez toho, aby si jeden z nich uvedomil iracionalitu tejto dynamiky.

Vaša žiadosť v marketingu

Je jasné, že hoci účinok chameleónu pripomína mimikry používané niektorými malými živočíšnymi druhmi, jeho funkcia nie je rovnaká. V prvom prípade je cieľom prežiť, zatiaľ čo v druhom prípade to nie je jasné. V skutočnosti, mohlo by to byť tak, že táto tendencia napodobňovať nevedome nemala žiadne použitie; Nakoniec nie všetky praktické vlastnosti, ktoré sa objavili v biologickej evolúcii, sú praktické.

Majú však oblasť, v ktorej sa táto mimika používa ako zdroj: predaj. Skúsené reklamy sa naučia napodobňovať gestá, rytmy a dokonca aj pozície svojich partnerov lepšie ich presvedčiť vytvorením „stavu vzájomnej harmónie“. Či je toto opatrenie skutočne účinné alebo nie, v každom prípade je veľmi diskutabilné.

• Možno vás zaujímajú tieto články:

"Heuristický": mentálne skratky ľudského myslenia

Neuromarketing: váš mozog vie, čo chcete kúpiť

Bibliografické odkazy:

• Chartrand, T.L. a Bargh, J.A. (1999). Účinok chameleónu: prepojenie vnímania a správania a sociálna interakcia. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), str. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K. R., Reich, D.A., Lakin, J.L., a de Calvo, M. P.C. (2015). Chameleón viazaný na jazyk: Úloha mimovoľnej mimikry v procese potvrdzovania správania. Journal of Experimental Social Psychology, 56, str. 179 - 182.