Sociálne inžinierstvo temnej stránky psychológie?

Keď počujeme slovo strojárstvo dokážeme si predstaviť, okrem iného, ​​mužov s prilbami a lietadlami (pre civilné inžinierstvo), extravagantné matematické výpočty alebo počítačové géniov, ako ich vidíme vo filmoch.

Existuje však iný druh inžinierstva, taký jemný, že môže dokonca generovať veľké zmeny: sociálne inžinierstvo.

Sociálne inžinierstvo: definovanie pojmu

To môže znieť ako sci-fi, ale v skutočnosti, sociálne inžinierstvo existuje a je používaný mnohými, od hackeri kým vlády a tam nezačne jeden z hlavných meolos: čo máme na mysli termínom sociálne inžinierstvo??

Tento pojem má dlhú históriu, ale môžeme ho zhrnúť tvrdením, že v podstate existujú dva spôsoby pochopenia tohto konceptu. Prvá, prevzatá z oblasti výpočtovej techniky, aby bola presná hackermi; a druhá, prevzatá z politickej vedy.

Pre hackerov alebo ľudí, ktorí sa venujú počítačovej bezpečnosti vo všeobecnosti, je sociálne inžinierstvo aktom manipulácie s človekom prostredníctvom psychologických techník a sociálnych zručností, aby splnili konkrétne ciele (Sandoval, 2011), že v tejto oblasti sú uvedené ciele bežne uvádzané. k získaniu informácií a prístupu k nim.

Na druhej strane, politické vedy chápali sociálne inžinierstvo ako každý program zameraný na ovplyvňovanie postojov, vzťahov a činností spoločnosti tak, aby prijala danú víziu, ktorú chce realizovať.

Úloha psychológie v sociálnom inžinierstve

psychológie zohráva dôležitú úlohu v oboch koncepciách sociálneho inžinierstva, pretože je to možné vďaka použitiu psychologických techník,.

Techniky sociálneho inžinierstva

Niektoré z techník sú v skutočnosti dosť jednoduché a sú založené na správaní, ktoré je prirodzené pre ľudskú osobu, pretože má sociálnu a evolučnú funkciu, ktorá nás predisponuje k nim..

Napríklad, aplikovaní na individuálnej úrovni ako hackeri, Kevin Mitnick (2002), expert na túto tému, spomína prinajmenšom štyri základné princípy a psychologický poriadok, ktorý robí sociálne inžinierstvo útokom náchylným. Tieto zásady sú:

• Všetci chceme pomôcťJe kultúrne a hlboko zakorenené. Pomoc je jednou z prvých vecí, ktoré sa deti učia rovnako, je to sociálny princíp na Západe aj na východe..

• Prvý pohyb smerom k druhému je dôveryhodnýTu by sa viac ako jeden mohol rozporiť, pretože nie vždy všetci ľudia vytvárajú rovnakú dôveru a do hry vstupujú mnohé faktory; v zásade je však správne, pretože od malých sa učíme dôverovať iným. Je súčasťou nášho vývoja a prírody (NatGeo, 2015).

• Vyhýbame sa hovoriť „nie“Hoci je pravda, že nie vždy hovoríme áno, je pre väčšinu ľudí ťažké povedať nie. Všetko bude závisieť od spôsobu, akým sa informácie požadujú, a sociálni inžinieri sú kvalifikovaní v hľadaní takejto formy.

• Všetci chceme byť chváleníHľadanie uznania existuje v ľudskej povahe a chválenie je dobrým spôsobom, ako uspokojiť túto potrebu (Mankeliunas, 1996), nie je prekvapujúce, že sa dá použiť na manipuláciu alebo na manipuláciu s nami inými..

Teória správania a experimentálna psychológia nám poskytli mnoho užitočných techník na modifikáciu a kontrolu správania (pamätajúc na to, že behaviorálna definícia psychológie zahŕňa oba konce)

Uplatňovanie princípov sociálneho inžinierstva vďaka marketingu

Je však uplatniteľná na sociálnej úrovni? Odpoveď je áno. Nezabudnite, že marketing a reklama to po celú dobu. V skutočnosti, sociálne inžinierstvo, ako je chápané v politológii, vzniká v podnikateľskom svete s J. C. van Markenom a odtiaľ extrapolo na politológiu. Propaganda, jazyková manipulácia, podpora hlasu autority (napr. Politici, vedci, akademici) sú len niektoré z použitých prostriedkov.

Noam Chomsky Uveďte niektoré manipulačné techniky, medzi ktoré patrí stratégia postupnosti, využiť emocionálny aspekt v argumentoch, vytvoriť problémy a potom ponúknuť riešenia, posilniť seba-vinu, stratégiu odloženia rozhodnutia medzi ostatnými. Príkladmi jeho použitia v histórii boli totalitné vlády (napríklad nacizmus, fašizmus, komunizmus), ale to isté platí aj v demokraciách..

Sociálne experimenty

Ako sociálna entita, ktorá je ľudskou bytosťou, sa v zásade usiluje o to, aby nebola iná, pretože je vylúčená odlišnosť (potreba členstva). Tento psychologický fakt je ten, ktorý sa zásadne používa na atomizáciu spoločnosti do kontrolovateľnejších a zároveň manipulovateľnejších skupín. Stanley Milgram napríklad svojím experimentom demonštroval, ako manipulovateľní sú ľudia, ktorí na strane niekoho s "autoritou" dosiahli, že počas experimentu budú účastníci poučení, aby zvýšili silu elektrického impulzu, ktorý používali na označenie omylom pre herca, ktorého nevideli, ale počuli ich výkriky.

Na druhej strane Solomon Asch ukázal, že vplyv iných môže viesť ľudí k tomu, aby konali podľa vlastného názoru a hodnôt, zatiaľ čo Philip Zimbardo ukázal, ako prijatie rolí mení správanie ľudí. Je tiež známe, že manipulácia s jazykom manipuluje s vnímaním javu X (ako sa to robí pri kognitívno-behaviorálnej terapii). Ak sa to opakovane opakuje v médiách, je ľahšie akceptovať tento jav v časti masy.

Toto sú len niektoré príklady experimentov, ktoré zakladajú techniky sociálneho inžinierstva v masívnom meradle zo strany inštitúcií, mimovládnych organizácií, politických strán a vlád. Propaganda zohráva dôležitú úlohu vo vývoji sociálneho inžinierstva, pričom si uvedomuje, že je to so znalosťou ľudskej bytosti, jej tendenciami, túžbami, potrebami, psychickými mechanizmami, automatmi, ako aj znalosťami sociálnej psychológie a psychológie. analytika, že propaganda vylepšuje svoje techniky (Jaques Ellul).

Teraz je sociálne inžinierstvo negatívne??

Z môjho pohľadu by odpoveď bola a žiadny. Aspoň nie sám o sebe. Hoci je pravda, že sociálne inžinierstvo sa použilo na realizáciu programu, ktorý kladie špecifickú víziu sveta (totalitného aj demokratického systému), je pravda, že sa dá použiť na riešenie skutočných problémov, to znamená, že sa môže použiť na dobro mimo politickej, ekonomickej alebo ideologickej malichernosti.

Ak sa techniky sociálneho inžinierstva môžu použiť na ukončenie vzťahu alebo získanie súkromných informácií alebo na uloženie stanoviska alebo nového zákona skôr, ako je to v rozpore s populárnym pocitom, prečo by to nemohlo byť použité na opak??

V tomto ohľade filozof Karl Popper (1945) veril, že v skutočnosti to bol správny spôsob, ako ho použiť. Pre neho bolo to, čo sociálne inžinierstvo riešilo analogicky ako to robí inžinier tak, že je väčšia produkcia. Na druhej strane existuje rozdiel medzi sociálnym inžinierstvom demokratických a totalitných spoločností. V demokratických spoločnostiach je riešenie konsenzuálne a postupné, čím získava väčšiu podporu. Naopak, v totalitných spoločnostiach je to, čo chce, vyriešiť všetky zlo tým, že im dá ideál.

Na záver, Psychológia, ako aj iné disciplíny, ktoré majú záujem, majú čo ponúknuť a hoci je pravda, že sociálne inžinierstvo je často považované za negatívny pojem, Je tiež pravda, že je potrebné riešiť mnohé problémy tak individuálne, ako aj na sociálnej úrovni, takže si myslím, že vzdelávanie v tomto aspekte je dôležité..

Bibliografické odkazy:

• Anonymous. Manipulačné techniky masmédií (online) 2012. Dátum konzultácie: 1. február 2016. Dostupné na: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por - masmédiá /
• Fierro, A. Sociálne inžinierstvo a psychológia (online) 1982. Dátum konzultácie: 1. február 2016. Dostupné na: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Producent) (2013) Mental Games [Televízny seriál] Spojené štáty. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Umenie klamu. Mexico D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Psychosociálna manipulácia (online) 2013. Dátum konzultácie: 1. február 2016. Dostupné na: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Otvorená spoločnosť a jej nepriatelia. Mexiko D. F .: Paidós
• [Potatool] (2015 23. máj) 2.-Sociálne inžinierstvo, myslíme alebo myslíme. Zdroj: https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Časopis Comunicar Noam Chomsky a desať stratégií pre manipuláciu s médiami (line) Dátum konzultácie: 1. februára 2016. Dostupné na: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (25. júl 2014) Úvod do sociálneho inžinierstva. Zdroj: https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Sociálne inžinierstvo: Poškodenie ľudskej mysle (online) 2011. Dátum konzultácie: 1. február 2016.