Teória ľudskej komunikácie Paula Watzlawicka

Teória ľudskej komunikácie Watzlawick Tvrdí, že problémy komunikácie medzi ľuďmi sú spôsobené tým, že nie vždy máme rovnaký názor ako naši partneri. Nedodržiavanie určitých komunikačných pravidiel spôsobuje zlyhania vo vzájomnom porozumení a v patologickom modeli interakcií.

Príspevky Watzlawicka sú formulované v interakčnom prístupe psychoterapie, ktorý má svoj maximálny exponent v Inštitúte duševného výskumu Palo Alto. Watzlawick tam vyvinul a systematizoval prácu referentov ako Don Jackson a Gregory Bateson. Jeho úsilie bolo rozhodujúce pre vznik systémových a rodinných terapií.

• Možno máte záujem: "Rodinná terapia: typy a formy aplikácie"

Život a dielo Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921-2007) bol rakúsky psychoterapeut, ktorý Bol súčasťou Interakčnej školy Palo Alto. Spolu s ďalšími teoretikmi z Inštitútu duševného výskumu vypracoval teóriu o komunikácii, ktorá bola zásadným prínosom pre budúcnosť tejto oblasti a rodinnú terapiu..

Watzlawick získal titul Ph.D. v odbore filozofia a titul v analytickej psychológii na Inštitúte Carl Jung Institute v Zürichu. Pred nástupom do Inštitútu duševného výskumu pracoval ako výskumný pracovník na Univerzite v Salvádore. Pracoval tiež ako profesor psychiatrie na Stanfordskej univerzite.

Od svojho výskumu s rodinami Watzlawick opísal systémovú teóriu zameranú na komunikáciu, ktorá by neskôr bola známa ako "interakčný prístup". Tento model komunikuje ako otvorený systém v ktorých sa správy vymieňajú prostredníctvom interakcie.

Watzlawickova práca bola založená na teórii dvojitých väzieb, ktorú vyvinuli jeho kolegovia Bateson, Jackson, Haley a Weakland na vysvetlenie schizofrénie. Avšak vplyv Watzlawicka v oblasti komunikácie bol pravdepodobne väčší ako vplyv ostatných členov školy Palo Alto.

• Súvisiaci článok: "Paradoxná komunikácia a afektívne vzťahy: povedal" áno ", myslel" nie "a všetko skončilo"

Inštitút duševného výskumu Palo Alto

Inštitút duševného výskumu, zvyčajne skrátene ako "MRI", To bolo založené Don Jackson v roku 1958 v meste Palo Alto, Kalifornia. V mnohých prípadoch sa odkazuje na terapeutickú tradíciu MRI ako "Interakčná škola Palo Alto".

Počas nasledujúcich desaťročí sa MRI stala veľmi prestížnou inštitúciou. Spolupracoval veľký počet vplyvných autorov v systémových, rodinných a existenciálnych theterapiách, ako napríklad Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing a Watzlawick..

Interakčná škola Palo Alto podporovala rozvoj krátke terapie založené na vedeckom výskume ktoré sa zameriavajú na interakciu medzi ľuďmi, najmä na úrovni rodiny. V priebehu rokov sa orientácia MRI vyvinula na prístupy blízke konštruktivizmu.

• Možno vás zaujíma: "Efektívna komunikácia: 24 kľúčov veľkých komunikátorov"

Axiómy teórie komunikácie

Podľa Watzlawicka, Jacksona, Beavina a Bavelasa, Vhodná komunikácia závisí od splnenia série axiómov. V prípade, že jeden z nich zlyhá, môže dôjsť ku komunikatívnym nedorozumeniam.

1. Nie je nemožné komunikovať

Každé ľudské správanie má komunikačnú funkciu, aj keď sa má zabrániť. Komunikujeme nielen prostredníctvom slov, ale aj s našimi výrazmi tváre, gestami a dokonca aj keď mlčíme, ako aj keď používame diskvalifikačné techniky, medzi ktoré patrí stratégia symptómu.

Watzlawick nazýva "diskvalifikačné techniky" anomálne spôsoby komunikácie, ktorými niektorí ľudia rušia svoje vlastné posolstvá alebo správy iných, napríklad ponechávajú nedokončené vety. Stratégia symptómu spočíva v pripisovaní nedostatku komunikácie fyzickým a duševným stavom, ako je opitosť, spánok alebo bolesti hlavy..

2. Obsahový aspekt a aspekt vzťahu

Táto teória uvádza, že ľudská komunikácia prebieha na dvoch úrovniach: jedna je obsahová a druhá vzťahová. Obsahový obsah je to, čo odovzdávame verbálne, to je explicitná časť správ. Táto komunikačná úroveň je podriadená neverbálnej komunikácii, teda vzťahu vzťahu.

Relačné aspekty správ modifikujú interpretáciu, ktorú prijímač robí z ich obsahu, ako sa to deje s tónom irónie. Metakomunikácia, ktorá spočíva v poskytovaní informácií o vlastných verbálnych správach, závisí od relačnej úrovne a je nevyhnutnou podmienkou úspešnej komunikácie medzi odosielateľom a prijímateľom..

3. Analógový a digitálny režim

Tento základný princíp Watzlawickovej teórie úzko súvisí s predchádzajúcim. Synteticky tento autor uvádza, že komunikácia má analógovú a digitálnu modalitu; prvá koncepcia označuje kvantitatívny prenos informácií, zatiaľ čo na digitálnej úrovni je správa kvalitatívna a binárna.

Teda, zatiaľ čo v obsahovom aspekte komunikácie je vysielanie informácií digitálne (alebo sa správa prenáša alebo nevysiela), vzťahový aspekt sa uvádza analogicky; to znamená, že jeho výklad je oveľa menej presný, ale potenciálne bohatší z hľadiska komunikácie.

4. Interpunkcia dáva význam

Watzlawick veril, že verbálna a neverbálna komunikácia majú štrukturálnu zložku, ktorá je analogická s interpunkciou, ktorá je vlastná písanému jazyku. Sekvenovaním obsahu správy, ktorú sme schopní interpretovať kauzálne vzťahy medzi udalosťami, ako aj uspokojivú výmenu informácií s partnerom.

Ľudia sa často zameriavajú len na náš pohľad, ignorujúc tých, s ktorými hovoríme a chápeme svoje vlastné správanie ako reakciu na správanie partnera. To vedie k chybnému presvedčeniu, že existuje jediná správna a lineárna interpretácia udalostí, keď v skutočnosti sú interakcie kruhové..

5. Symetrická a doplnková komunikácia

Rozdelenie medzi symetrickou a doplnkovou komunikáciou odkazuje na vzťah, ktorý existuje medzi dvoma partnermi. Keď majú obe strany ekvivalentnú moc vo výmene (napr. Poznajú tie isté informácie), hovoríme, že komunikácia medzi nimi je symetrická.

Na druhej strane komplementárna komunikácia nastáva vtedy, keď partneri majú inú informačnú silu. Existuje niekoľko typov doplnkových výmen: jeden z partnerov sa môže pokúsiť neutralizovať výmenu, ovládnuť interakciu alebo uľahčiť druhej osobe..