Empatia, omnoho viac, než aby ste sa umiestnili na miesto druhého

Empatia je jednou z najdôležitejších kompetencií tých, ktorí sú súčasťou emocionálnej inteligencie. Slovo pochádza z gréckych slov, ktoré znamenajú "v ňom" a "čo cíti". Skutočný význam tohto psychologického fenoménu je však ešte dôležitejší ako schopnosť postaviť sa na miesto iného..

• Súvisiaci článok: "Si empatický?" 10 typických znakov empatických ľudí "

Čo je to empatia?

Empatia je schopnosť porozumieť emocionálnemu životu inej osoby, takmer v celej jej komplexnosti. To neznamená nevyhnutne zdieľanie rovnakých názorov a argumentov, ktoré odôvodňujú stav alebo reakciu vyjadrenú inou osobou. Ani to neznamená súhlasiť so spôsobom interpretácie emocionálne nabitých situácií partnera.

Empatia súvisí okrem iného s aktívnym počúvaním, porozumením a emocionálnou podporou. Okrem toho empatia znamená schopnosť rozlišovať medzi emocionálnymi stavmi druhých a schopnosťou brať perspektívu, kognitívnu aj afektívnu, s ohľadom na osobu, ktorá vyjadruje svoj emocionálny stav.

Jeho komponenty

Možno pri niektorých príležitostiach ste sa necítili počuť kvôli nedostatku spätnej väzby, podpory alebo porozumenia. Pri mnohých iných príležitostiach môžete mať pocit, že ste neboli schopní adekvátne a empaticky sa starať o emocionálny stav inej osoby a pýtať sa sami seba: Čo potrebujem alebo by som mal urobiť, aby som bol viac empatický?

Zložky empatie sú v podstate nasledovné:

1. Vedieť, ako počúvať

Venujte pozornosť tomu, čo druhá osoba vysvetľuje alebo argumentuje, venujte sa neverbálnym prejavom, ako by to bolo v prípade gest, ktoré zodpovedajú stavu mysle, ktorý je verbalizovaný a neprerušuje verbálny prejav.

Okrem toho premýšľajte o tom, čo vám druhá osoba komunikuje, vyjadrujte aktívne následné signály vo forme spätnej väzby: pozrite sa do tváre, kývnite alebo odrážajte výrazy tváre, ktoré sú v súlade s tým, čo vysvetľuje druhá osoba.

Na druhej strane je potrebné prejaviť záujem o informácie o obsahu konverzácie.

2. Interpretujte neverbálne podnety

Zahŕňa správy prenášané paralinguistickou povahou, ako je intonácia, čas odozvy, hlasitosť ...

3. Zobraziť porozumenie

Môžeme ukázať pochopenie, ktoré je v súlade s tým, čo nám vysvetľujú prostredníctvom fráz ako: "Chápem, že sa správaš takto". "Chápem, ako sa cítite." "Pravdou je, že by ste mali mať skvelý čas" ...

Emócie osoby, ktorá ich vyjadruje, by nemali byť neplatné, odmietnuté alebo súdené. pretože toto je základný predpoklad na preukázanie empatickej citlivosti.

4. V prípade potreby poskytnite emocionálnu pomoc

Je dôležité, aby ste sa vždy opýtali nášho partnera, ak potrebuje pomoc. Avšak pri mnohých príležitostiach s jednoduchým aktom aktívneho počúvania druhého mu umožňujeme „vetrať“ a riadiť svoj emocionálny stav. Týmto spôsobom sa cíti uľavene, že má spoľahlivého poslucháča, aby mu odovzdal svoje emócie.

Keď empaticky počúvajúca osoba zažila emocionálnu situáciu podobnú tej, ktorá sa prejavuje, komunikačný proces je plynulejší, pretože je tu väčšia emocionálna melódia.

Prečo to praktizovať?

Empatia, ako schopnosť emocionálnej inteligencie, je to dôležité, pretože umožňuje využívať rôzne výhody.

• Umožňuje využívať spoločenské vzťahy tým, že sa viac zúčastňujete so skupinou priateľov, kolegov alebo rodín.
• Pomôcť cítiť sa lepšie.
• Uľahčiť riešenie konfliktov.
• Predispozícia na pomoc druhým a zdieľanie.
• Zvýšenie charizmy a príťažlivosti.
• To umožňuje byť úctyhodnejší.
• Rozvíja zručnosti v oblasti vedenia, vyjednávania a spolupráce, ako aj lepšie ich vnímajú iní.

Ako kultivovať empatiu?

Cvičenie empatie nám pomáha rozšíriť naše perspektívy a tým obohatiť náš svet novými nápadmi, a príležitostí.

Je to kľúčová sociálna zručnosť, ktorá, ako sme videli, nám umožňuje lepšie počúvať, chápať a formulovať lepšie otázky, tri základné aspekty dobrej komunikácie. Okrem toho je jednou zo základov budovania pevných a obohacujúcich vzťahov.

Môžete začleniť do svojej rutiny 3 jednoduché praktické cvičenia na zlepšenie vašej empatie.

1. Opýtajte sa a prejavte záujem

Začnite akékoľvek stretnutie alebo rozhovor s otvorenými a personalizovanými otázkami: Ako sa máš? Ako sa máš v práci? Ako sa vám darí s projektom, ktorý ste začali? Ako prešli prázdniny??

Ukazuje blízkosť a záujem o druhú osobu, ponecháva priestor na jej otvorenie a jednoducho prijímanie.

2. Prečítajte si divadelné scenáre

Prečítajte si divadelné skripty a zamerajte sa na charakter. Pozrite sa v texte na to, čo je mimo slov; Osobná história, predchádzajúce skúsenosti, obavy, že sa skrýva, jej túžby a ilúzie, emócie, ktoré sú blízko ku koži ...

3. Vyberte osobu

Vyberte si náhodne osobu a snažte sa zistiť prostredníctvom neverbálnej komunikácie, čo ich pohne (emócie a myslenia) robiť to, čo robí a ako to robí. Dobrý čas na uskutočnenie tohto cvičenia je vo verejnej doprave, v kaviarni ... Tieto miesta sú bohaté na scény, pretože môžu slúžiť na uvedenie do praxe empatie..