Poradenstvo, čo to je a ako sa to robí

V ťažkých situáciách, ako je choroba dieťaťa alebo smrť príbuzného, ​​niektorí zdravotnícki pracovníci používajú na pomoc pacientom poradenstvo. Títo odborníci súhlasia s Victorom Franklom na niečom veľmi dôležitom: postoj je osobnou voľbou. Takýmto spôsobom pracujú tak, že postoj, ktorý je prijatý pred ťažkosťami, je najzdravší možný.

Victor Frankl bol rakúsky psychiater židovského pôvodu, ktorý prežil tri roky v koncentračných táboroch ako Auschwitz alebo Dachau. Vďaka tejto ťažkej skúsenosti začína písať knihy, v ktorých často poukazuje na to, že napriek všetkému je vždy dôvod na život. tak, odborníci pracujúci z tohto pohľadu sa snažia prostredníctvom otázok zistiť, aké sú dôvody pre život každého pacienta, aby im pomohli nájsť svetlo na konci tunela.

"Človek môže byť vytrhnutý všetko, okrem voľby osobného postoja k súboru okolností".

-Victor Frankl-

Poradenstvo: relačný nástroj

Poradenstvo alebo psychologické poradenstvo je prax, ktorá spočíva v skúmaní subjektivity druhého, aby ho sprevádzala. Inými slovami, je to umenie, aby sa človek premýšľal prostredníctvom otázok, aby mohol urobiť rozhodnutie, ktoré považuje za najvhodnejšie pre neho av konečnom dôsledku pre svoje zdravie..

Cieľom poradenstva je maximalizovať úroveň spôsobilosti pacienta pri najnižších možných emocionálnych nákladoch. Terapeut preto začne z troch základných postojov: privítania, prítomnosti a súcitu, ako aj série základných zručností. Tieto zručnosti sú nasledovné:

• Emocionálne riadenie: Emócie sú prirodzené. Rozpoznávanie a prijímanie je prvým krokom k ich riadeniu. Odborník sa musí postarať o to, aby mu utrpenie iných nebránilo riadne vykonávať svoju prácu. Na druhej strane to naučí pacienta riadiť svoje emócie.
• Efektívna komunikácia: Terapeut by nemal byť autoritársky alebo paternalistický s pacientom. Nie je to o vydávaní rozkazov alebo o ochrane ľudí, ktorí prichádzajú, aby požiadali o pomoc. Ide o poskytnutie autonómie a nástrojov na rozhodovanie a riešenie problémov na vlastnú päsť.
• Koncepcia a emocionálna podpora: emócie pred utrpením sú silné a rozmanité. Nemali by byť zastavení, ale skôr legitimovaní a sprevádzaní.
• Riešenie problémov: je to rozhodovací proces, ktorý je spoločný pre pacienta a profesionála.

Poradenská intervencia: efektívna komunikácia v štyroch krokoch

Pre schopnosť komunikovať s pacientom, aby boli účinné, musia byť splnené štyri základné kroky:

• Zastavte sa a spojte sa so sebou. Je dôležité, aby sa profesionál zameral na súčasný moment prostredníctvom spojenias dýchaním. To vám umožní trvať niekoľko sekúnd, aby ste si vybrali odpoveď na dopyt pacienta.
• potvrdiť. Validácia je schopnosť počúvať druhú emóciu a empatiu. Je to legitimizácia pohľadu pacienta a jeho videnie, že jeho správanie má opodstatnené dôvody. Komunikačné kanály sa otvárajú len prostredníctvom pocitu prijatia a potvrdenia. Odborník nesmie súhlasiť s ich názormi alebo správaním, ale môže ich chápať a potvrdzovať. Princípy, ktorými sa má komunikovať, sú teda odolávanie reflexu o korekcii a informovaní pacienta, čo má robiť, porozumieť potrebám a záujmom pacienta, počúvať ich a uľahčovať ich samostatnosť pri prijímaní opatrení..
• žiadať. Tento krok je základom, na ktorom sa poradenstvo udržiava. Ide o to, aby sa profesionál pýtal otvorené a cielené otázky ktoré pomáhajú odrážať a prijímať uspokojivé rozhodnutia. Niektoré otvorené otázky, ktoré môžu uľahčiť komunikáciu s pacientom, sú nasledovné: čo viete o svojej chorobe? Čo chceš o nej vedieť? Ako sa cítite? Ako vám môžeme pomôcť?
• dialoguing. Dialóg je prostriedkom informovania a zdieľania perspektív s pacientom. Je veľmi užitočné konštruktívnu kritiku žiadať o zmeny. Na tento účel je vhodné začať opisom problému a vyjadrením pocitov, ktoré toto problémové správanie vyvoláva, a potom požiadať o zmenu možností a zároveň ponúknuť alternatívne správanie, ktoré nahradí predchádzajúce..

Model riešenia problémov v poradenstve

Nakoniec je dôležité spomenúť, že na to, aby sme pomohli robiť rozhodnutia pacientom, je veľmi užitočné sledovať model riešenia problémov. Tento model je rozdelený na nasledujúce kroky:

• Orientácia na problém. Má to do činenia s postojom, ktorý sa berie pred problémom. Tento postoj môže byť vyhýbaním sa, impulzívnosťou, proaktivitou ... Akonáhle sa zistí postoj pacienta k situácii, terapeut povzbudzuje k prijatiu pozitívneho postoja, v ktorom problém predstavuje výzvu. pomáha rásť na osobnej úrovni.
• Špecifickým spôsobom definujte problém skúmanie perspektívy oboch strán. Pacient a odborník môžu mať rôzne názory, čo je pozitívne na podporu zmeny.
• Alternatívy vyhľadávania. V tomto bode je veľmi bežné uskutočňovať brainstorming alebo brainstorming, ktorý generuje rôzne možnosti.
• Bilancia kladov a záporov každej možnosti v brainstormingu.
• zvoliť možnosť, ktorá sa nakoniec považuje za najvhodnejšiu.
• akt. Vykonajte plán v etapách. Jednotlivé etapy musia byť jednoduché a uskutočniteľné, aby nedošlo k ich opusteniu.
• prehodnotenie. Akonáhle bol vybraný plán vykonaný, odporúča sa pozorovať, ako to prešlo a aké boli jeho výsledky. Ak sa problém vrátil vďaka prijatému rozhodnutiu, posilníme ho a ak to nefunguje, prehodnotí sa dôvod a spôsob, akým to bude fungovať..

Stručne, popísané nástroje povzbudia pacienta k tomu, aby urobil vlastné rozhodnutia a cítil zodpovednosť za svoj život. Iba takýmto spôsobom budeme schopní zmobilizovať zmenu a že bude trvať v priebehu času. Ak pacient nie je konzultovaný, čo ho trápi, alebo čo mu pomôže a profesionál vezme opraty úplne všetko, problém sa nevyrieši, alebo ak to bude, bude to veľmi krátky čas..

Technika riešenia problémov D'Zurilla a Goldfrieda Technika riešenia problémov je vytvorená tak, aby vrhla problémy a urobila rozhodnutia v krokoch na výber najvhodnejšieho riešenia pre každú z nich. Prečítajte si viac "