Konflikty sú vnímaním, nie realitou

Ak by som sa vás spýtal, aké konflikty sú, všetci by ste vedeli, ako mi dať hrubú definíciu, nie? Koncepty by vznikli v niektorých paralelných spôsoboch, ako je boj, nezhoda, diskusia ... Je jasné, že ide o "konfrontáciu" medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, ktorí sú v protichodných pozíciách, nie??

V konflikte sú záujmy a potreby druhej strany nepochopiteľné ... Počkaj chvíľku, sú naozaj nezlučiteľné alebo ich vnímame ako také? Tu je podstata veci! Ukazuje sa, že konflikty hrajú dôležitú úlohu emócie a pocity. Pokračujte v čítaní a objavte, čo je za nimi!

"Na riešenie problémov, ktoré vznikli starými spôsobmi myslenia, sú potrebné nové spôsoby myslenia"

-Albert Einstein-

Prečo sú konflikty vnímaním a nie realitou?

Ale čo to znamená? No, čo ľudské bytosti nie sú čisto objektívne. Nespracovávame ani neanalyzujeme informácie tak, ako sú, bez ďalšieho. Na tento účel používame naše minulé skúsenosti a naše presvedčenie, niečo, čo nás bude stavať do premýšľania a interpretácie situácií určitým spôsobom.

tak, konflikt môže alebo nemusí existovať, rovnako ako môže byť vnímaný alebo nie. Vysvetlím to. Na jednej strane priania a potreby oboch strán môžu byť nezlučiteľné a môže existovať konflikt ako taký. V tomto prípade dôjde ku konkurencieschopnosti, pretože jedna strana musí vyhrať druhú stranu.

Na druhej strane, konflikt môže byť skutočný, ale jedna zo strán ho nevníma. Ak nevnímame nezlučiteľnosť, nebudeme konfrontovaní.

tiež, je možné, že v skutočnosti neexistuje konfrontácia ako taká, ale že je to založené na falošnom vnímaní. To znamená, že tu sme interpretovali správanie druhého negatívne, veriac, že ​​je to pre nás škodlivé. Ak sa to zdá zložité, nebojte sa, pretože teraz sa to snažme objasniť.

Čo je teória ľadovca?

Aby sme to všetko lepšie pochopili, pozrime sa, čo hovorí teória ľadovca. Táto teória uvádza, že konflikty sú presne ako ľadovec. Tam je malá časť, ktorú vidíme, že pozície nepriateľských strán. Ale je tu aj ďalšia časť, ktorá sa v konfrontácii nevníma.

Táto časť, ktorá nie je videná, sa skladá zo záujmov, potrieb, hodnôt a emócií. Záujmy by boli výhody, ktoré chceme dosiahnuť prostredníctvom konfliktu. Potreby zvyčajne súvisia so záujmami, aj keď sa s nimi nemusia zhodovať. Strany ich zvyčajne ťažko vnímajú a uznávajú.

Opodstatnenosť a argumenty správania sú hodnoty. Skladajú sa z kultúrnych a ideologických prvkov. Mnohokrát si ani neuvedomujeme, že hodnoty hrajú túto úlohu v konfrontáciách, alebo sa o tom premýšľajú.

Nakoniec, pod konfliktmi sú emócie. Je nesmierne dôležité, aby sme vedeli, ako sa ostatní cítia na dosiahnutie spoločného riešenia. Ak sa nedostaneme na miesto druhého a my ho chápeme, nebudeme schopní dosiahnuť dohodu, ktorá by uspokojila všetky strany. Aby sme to mohli urobiť, musíme poznať psychologické procesy, ktoré sa vyskytujú.

"Spolupráca nie je absencia konfliktov, ale prostriedky na riešenie konfliktu"

-Deborah Tannen-

Aké psychologické procesy sú za konfliktom?

Existuje niekoľko psychologických procesov, ktoré možno nájsť po konfliktoch: selektívne vnímanie informácií, samo naplňujúce proroctvo, základná chyba pri pripisovaní, zachytenie a hľadanie potvrdzujúcich informácií.

Hľadanie potvrdzujúcich informácií spočíva v hľadaní informácií, ktoré potvrdzujú, čo sa očakáva. Napríklad, rozprávanie konfliktu niekomu, koho poznáme, bude na našej strane.

Selektívne vnímanie informácií sa vzťahuje na skutočnosť, že zvyčajne navštevujeme a spracovávame iba časť podnetov, ktoré dostávame. Preto zachytávame a interpretujeme informácie založené na našich vlastných presvedčeniach a postojoch. Napríklad v konflikte určite budeme venovať väčšiu pozornosť tomu, keď ostatní postavia „divné“ tváre a my to interpretujeme ako opovrhovanie nami.

"Poznanie viery a spôsobov myslenia ľudí by sa malo používať na budovanie mostov, nie na vytváranie konfliktov"

-Kjell Magne Bondevik-

Samo naplňujúce proroctvo je, aby sa stalo to, čo veríme, že sa stane, prostredníctvom nášho správania a nevedome. Napríklad, po diskusii s osobou očakávame, že sa budeme pozerať zle, vždy keď prejdeme a že sa to naplní, pravdepodobne naším vlastným postojom k nej.

Základnou chybou atribútov je vysvetliť zlé správanie druhých tým, ako sú, a naše kvôli vonkajším faktorom. To znamená, že ostatní to robia zle, pretože sú takí, na druhej strane to robíme kvôli situácii.

jemne, zachytenie by bolo pokračovať v obhajovaní nášho názoru, stále si uvedomujeme, že sa mýlime.

Takýmto spôsobom si ľudia vo väčšom alebo menšom rozsahu myslia, že konflikt bude pokračovať. Preto je dôležité, aby sme si to uvedomili a pokúsili sme sa to zvládnuť čo najlepšie. Na dosiahnutie spoločného bodu je potrebné, aby obe strany vnímali, že sa navzájom potrebujú, ako aj zaviazať sa k dosiahnutiu uspokojivého riešenia pre všetkých.

Obrázky s láskavým dovolením Nick Schumacher a Naomi August. 

Ako si myslia protivníci v nekonečnom konflikte? Konflikt premieňa myseľ, najmä ak je trvalý, a robí tak takým spôsobom, že zmeny, ktoré vytvára, spôsobujú, že konflikt sa zachová. Prečítajte si viac "