Paul Watzlawick a teória ľudskej komunikácie

Podľa rakúskeho psychológa Paul Watzlawick, komunikácia zohráva zásadnú úlohu v našich životoch av spoločenskom poriadku, hoci sme si toho len ťažko vedomí. A je to od začiatku našej existencie, že sa zúčastňujeme procesu získavania pravidiel komunikácie ponorených do našich vzťahov, aj keď si neuvedomujeme.

Postupne sa učíme, čo máme povedať a ako to urobiť, ako aj rôzne formy komunikácie, ktoré existujú v našom každodennom živote. Zdá sa neuveriteľné, že takýto komplexný proces je bez povšimnutia a automatizujeme ho takmer bez vedomého úsilia. Pravdou je, že bez komunikácie by ľudská bytosť nemohla postúpiť alebo sa vyvinula na to, čo je teraz. Aká je v súčasnosti akási komunikácia, ktorá nám umožňuje súvisieť a že napriek jej dôležitosti neberieme do úvahy? Poďme sa prehlbovať. 

"Nemôžete komunikovať".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick a jeho vízia komunikácie

Paul Watzlawick (1921-2007) bol rakúskym psychológom, odkazom v rodinnej a systémovej terapii, medzinárodne uznávaný za svoju prácu "Umenie horkého života" publikovaný v roku 1983. Získal titul PhD vo filozofii, bol vyškolený v psychoterapii na Inštitúte Carl Jung v Zürichu a bol profesorom na Stanfordskej univerzite..

Watzlawick spolu s Janet Beavin Bavelas a Don D. Jackson na Inštitúte duševného výskumu Palo Alto vyvinuli teóriu ľudskej komunikácie., základom rodinnej terapie. Komunikácia v nej nie je vysvetľovaná ako vnútorný proces, ktorý vzniká z predmetu, ale ako výsledok výmeny informácií, ktoré vznikajú vo vzťahu..

Z tohto hľadiska teda dôležitá vec nie je ani tak spôsob komunikácie, alebo ak je to vedomé alebo nie, ale ako komunikujeme tu a teraz a akým spôsobom sa navzájom ovplyvňujeme. Pozrime sa, aké sú základné princípy, na ktorých je založená teória ľudskej komunikácie a aké ponaučenia z nich možno získať.

5 axiómov teórie ľudskej komunikácie

Nie je nemožné komunikovať

Komunikácia je neodmysliteľnou súčasťou života. S týmto princípom Paul Waztlawick a jeho kolegovia odkazovali všetko správanie je formou komunikácie sama o sebe, a to ako implicitne, tak explicitne. Dokonca aj mlčanie znamená informáciu alebo správu, takže nie je nemožné komunikovať. Žiadna komunikácia neexistuje.

Aj keď nerobíme nič, či už slovne alebo neverbálne, niečo prenášame. Je možné, že sa nezaujímame o to, čo nám hovoria, alebo že jednoducho nechceme komentovať. Ide o to, že v „posolstve“ je viac informácií, než aké slová prísne obsahujú.

Komunikácia má úroveň obsahu a úroveň vzťahu (metakomunikácia)

Táto axióma odkazuje na skutočnosť, že vo všetkých komunikáciách je dôležitý nielen význam samotného posolstva (úrovni obsahu), ale je tiež dôležité, ako chce byť rečník pochopený a ako chce, aby ostatní porozumeli (úrovni vzťahu).

Keď sa to týka, prenášame informácie, ale kvalita nášho vzťahu môže dať týmto informáciám iný význam.

tak, obsahový obsah zodpovedá tomu, čo vyjadrujeme verbálne, zatiaľ čo vzťahový aspekt odkazuje na to, ako komunikujeme túto správu, tzn. tón hlasu, výraz tváre, kontext, atď. Byť týmto posledným aspektom ten, ktorý určuje a ovplyvňuje v prvom rade. Pretože v závislosti od nášho tónu alebo výrazu, bude správa prijatá tak či onak.

Skóre dáva zmysel podľa osoby

Tretia axióma bola vysvetlená Pavlom Watzlawickom ako "Povaha vzťahu závisí od odstupňovania, ktoré účastníci tvoria medzi komunikačnými sekvenciami". Tým myslel každý z nás vždy buduje verziu toho, čo pozoruje a skúsenosti, av závislosti od toho označuje vzťah s inými ľuďmi.

Tento princíp je zásadný, pokiaľ ide o vzťahy a my by sme ho mali mať na pamäti vždy, keď komunikujeme. ako všetky informácie, ktoré k nám prichádzajú, sú filtrované založené na našich skúsenostiach, osobnostných vlastnostiach a učení, čo znamená, že ten istý koncept ako napríklad láska, priateľstvo alebo dôvera má iný význam.

Okrem toho, ďalším kľúčovým aspektom komunikácie je, že každý účastník sa domnieva, že správanie druhého je príčinou ich správania, keď pravdou je, že komunikácia je omnoho zložitejším procesom, ktorý nemožno znížiť na jednoduchý vzťah príčina-následok.. Komunikácia je cyklický proces, v rámci ktorého každá strana prispieva k zmierneniu výmeny jedinečným spôsobom. 

Digitálny režim a analógový režim

Z teórie ľudskej komunikácie sa predpokladá, že existujú dve modality:

• Digitálny režim. To sa týka toho, čo sa hovorí prostredníctvom slov, ktoré sú prostriedkom toho, čo komunikácia obsahuje.
• Analógový režim. Zahŕňa neverbálnu komunikáciu, teda spôsob, akým vyjadrujeme seba a vozidlo vzťahu.

Symetrická a komplementárna komunikácia

Nakoniec, s touto axiómou Jeho cieľom je dať význam spôsobu, akým sa musíme zaoberať inýmiNiekedy za podmienok rovnosti, zatiaľ čo iní z rozdielov.

keď vzťah, ktorý máme s inou osobou, je symetrický, pohybujeme sa v tej istej rovine, to znamená, že máme podmienky rovnosti a ekvivalentnú moc na burze, ale navzájom sa nekomplementujeme. Aj keď je vzťah komplementárny, ako napríklad vzťahy rodič-dieťa, učiteľ / študent alebo predávajúci / kupujúci, ocitneme sa ponorení do nerovnosti, ale akceptujeme rozdiely a tým umožňujeme interakciu doplnku..

Ak teda vezmeme do úvahy tieto zásady, dospejeme k záveru, že V každej komunikačnej situácii je dôležité a na čo by sme mali venovať pozornosť samotný vzťah; to znamená na spôsob interakcie ľudí, ktorí komunikujú a nie až tak na individuálnu úlohu každého z nich.

Ako vidíme, komunikácia je omnoho zložitejším procesom, než si predstavujeme s množstvom implicitných aspektov, ktoré sa objavujú v každodennom vzťahu našich vzťahov..

Bibliografické odkazy

Ceberio, Marcelo R. (2006). Dobrá komunikácia. Možnosti interakcie človeka. Barcelona: Paidós.

Dajte zo srdca (nenásilná alebo empatická komunikácia) Nenásilná komunikácia je jazykom srdca, prostredníctvom ktorého sa spájame so sebou as ostatnými. Objavte to! Prečítajte si viac "