Využívajte princíp Hanlonu na lepšiu komunikáciu v sociálnych sieťach

Sociálne siete spôsobili revolúciu v spôsobe, akým komunikujeme. Pred niekoľkými rokmi bolo nemysliteľné, že by sme s našimi priateľmi hovorili takmer v reálnom čase, keď sme neboli v ich spoločnosti. Teraz potrebujeme len internetové pripojenie a používame jednu z viacerých sociálnych sietí, ku ktorým sme pripojení.

To, čo sa nevyvinulo, je náš spôsob chápania seba samého s druhými, spôsob, akým používame jazyk ako centrálny nástroj pri vytváraní vzťahov. A samozrejme, Keď už komunikácia nie je tvárou v tvár, vznikajú nedorozumenia, že vo väčšine prípadov hovoria viac o tom, kto to posolstvo interpretuje, ako o tom, kto ho posiela.

"Som zodpovedný za to, čo hovorím, nie za to, čo rozumiete"

-anonymný-

Slon v miestnosti

Mobilné zvuky. Ide o oznámenie jednej zo sociálnych sietí. Čítate na obrazovke: -Dobrý deň! A čo tak?

Ukazuje sa, že ste mali zlý deň, alebo že ten, kto vám píše, je ťažký z vášho šéfa a myslíte si, že potrebuje ďalšiu láskavosť. Alebo možno ste v dobrej nálade alebo váš najlepší priateľ, s ktorým ste naozaj chceli hovoriť. Ale to všetko odosielateľ správy nevie. Odvtedy to neviete nie je to osobná komunikácia a nemá prístup k iným dôležitým jazykovým podnetom, ako sú slová:

• Proxemika: miesto a priestorové správanie, kde prebieha konverzácia. Nie je to to isté, aby ste niekoho privítali na ulici, ktorú môžete vidieť v zhone a odovzdať sa ospravedlnením za spech v sociálnej sieti. Keď sme spojení v našich sociálnych sieťach, môžeme byť zaneprázdnení prácou na počítači a môžeme nechať správy tak, ako sme videli. Vidíme, či je to niečo dôležité, ale nemusíme odpovedať. A tu je miesto, kde prijímateľ môže kresliť tisíc a jeden záver, medzi ktorými dramatickí vyniknú: "on ma nemiluje, pretože mi neodpovedá", "nemám ho rád" alebo "čo som mu urobil?".
• Správanie vokálne alebo extralingvistické: označuje vokalizáciu samotného jazyka, jeho tón a formu, ale nie jeho obsah. Rovnako ako ich používame, ani irónia, sarkasmus a dokonca aj vtipy sa v komunikácii cez sociálne siete dobre odhaľujú. Tón je veľmi dôležitou súčasťou pre pochopenie zmyslu správy a vo svete technológie sa môže prejaviť len v hlasových správach.

• Slovné alebo jazykové správanie: áno, ide o jazyk, ktorý používame na písanie správy. Ale aj tu prichádza do hry vzdialenosť s prijímačom. Nie je to rovnaké byť tvárou v tvár s chlapcom, ktorého máte radi, a pozdraviť vás, dostať nervózny a odpovedať, ako keby ste mali nejakú komunikačnú poruchu: koktanie, afázia, anómia ... To je ticho doma alebo obklopené priateľmi, ktorí si myslia, že odpoveď "nehľadať úzkosť alebo blázon" alebo "byť niečo originálne".

To je niečo, o čom si väčšina z nás vie. Vieme, že v komunikácii sa počíta všetko od tónu po vzdialenosti, ale v sociálnych sieťach to neberieme do úvahy. Stáva sa slonom v miestnosti, všetci ho vidíme, ale každý z nich vysvetľuje svoju prítomnosť spôsobom, ktorý mu najlepšie vyhovuje..

„Aby sme mohli efektívne komunikovať, musíme si uvedomiť, že sme všetci odlišní v spôsobe, akým vnímame svet a využívame tieto vedomosti ako návod na komunikáciu s ostatnými.“ \ T

-Tony Robbins-

Princíp Hanlon

Robert J. Hanlon, už v roku 1980, nám dal riešenie tohto problému komunikácie v sociálnych sieťach, ešte predtým, ako existovali, v jeho známej knihe o Murphyho zákonoch. V ňom Hanlon vyslovil ten, ktorý sa stal známym ako princíp Hanlon alebo Hanlonov nôž: "Nikdy nepripisujte zlo, čo možno vysvetliť hlúposťou".

Ak teda počúvame Hanlon, znížime stupeň úmyslu, ktorý pripisujeme mnohým komunikáciám, ktoré čítame na sociálnych sieťach.. Mnohé z nedostatkov spôsobom, ktorý odhaľujeme a interpretujeme proti nám, viac zodpovedajú neopatrnosti, ktorú nám chcú úmyselne poškodiť. Pravda je taká, že svet na nás viac zabúda ako na to, čo je proti nám.

Ako sme uviedli v predchádzajúcej časti, v písomnej komunikácii chýba množstvo informácií, ktoré máme v priamej komunikácii. Ale na druhej strane ich chýbanie neznamená, že si ich musíme predstaviť, ale to znamená musíme zvýšiť našu obozretnosť s výkladom, ktorý urobíme z písaného textu. Týmto spôsobom sa vyhneme hnevu a nedorozumeniam, ktoré nemajú zmysel.

Ticho, viete, ako urobiť z neho dobrého spojenca pre vašu komunikáciu? Ticho je viac ako prázdne miesto. Môže byť príležitosťou na pozvanie na reflexiu a počúvanie. Precvičte si to vo svojich rozhovoroch. Prečítajte si viac "