Ako reagovať na kritiku a využívať ich

Keď dostaneme kritiku, zvyčajne ju vnímame ako osobný útok, škodlivé av niektorých prípadoch hanebné komentár, ktorý nás bolí a obťažuje. To je dôvod, prečo v mnohých prípadoch reagovanie na kritiku nie je také jednoduché a jednou z našich prvých reakcií je postaviť sa do defenzívy..

Nechať kritiku, ktorá nás ovplyvňuje, nie je dobrý nápad a viac, ak je to neodôvodnené. Namiesto toho, aby sme sa dostali do defenzívy, urobíme oveľa lepšie, ak budeme na kritiku reagovať kriticky. Týmto spôsobom ich môžeme využiť a vyhýbať sa tomu, aby sme skončili ubližovaním.

Po prvé Je dôležité klásť sériu otázok o kritike, ktorú dostávame, pretože nie každý má v úmysle poškodiť nás. Čo je napríklad cieľom osoby, ktorá nás kritizuje? Prečo to robí? Aké to má dôvody?

Ak pri prijímaní kritiky neprestávame myslieť na to, prečo je táto osoba taká nahnevaná, alebo čo bolo dôvodom jeho reakcie, najpravdepodobnejšie je, že sme sa postavili na obranu. však, ak sa vyhneme tomu, aby sme sa nechali unášať našimi impulzmi a upokojili sa, všetko bude oveľa jednoduchšie. Z pokoja sú situácie videné odlišne. Možno ten druhý nie je tak zmätený ...

Teraz dobre, ak sa rozhodneme, že osoba, ktorá nás kritizuje, je nesprávna, ale my ju nevyjadrujeme a konečne akceptujeme to, čo hovorí, povzbudíme ho, aby nás manipuloval. Aj naše sebavedomie bude ovplyvnené, pretože sa navzájom nerešpektujeme.

Čeliť kritike

Keď človek nevie, ako prijať kritiku, zvyčajne reaguje ospravedlnením ("Áno, ale ..."), kritizovať alebo dokonca sa im snažiť vyhnúť za každú cenu. Sú aj tí, ktorí ich prijímajú povrchne, ale bez presvedčenia o potrebe zmeny.

Všetky tieto správanie sú škodlivé, pretože vnímajú kritiku ako útoky. Týmto spôsobom sa s najväčšou pravdepodobnosťou cítime zle a tiež, že sa od nich nedokážeme učiť.

Ako prijať kritiku?

Ak sa naučíme pokojne reagovať na kritiku, potom sa naučíme kontrolovať naše negatívne emócie. Tým, že sme pokojní, môžeme sa lepšie venovať tomu, čo nám hovoria a využiť ho. Až potom môžeme zhodnotiť zámery ostatných a rozlíšiť, či to bolo so zlým úmyslom alebo nie.

tak, Ak je kritika konštruktívna, môžeme sa z nej poučiť a využiť ju na zlepšenie. Ak je to dobré, ale druhá osoba to nedokázala vyjadriť, môžeme mu ukázať spôsob, ako povedať veci, aby sa zabránilo znehodnoteniu vzťahu.

V prípade, že ide o pokus o manipuláciu, najlepšia reakcia nie je hnev alebo hnev, ale schopnosť vyjadriť to, čo si myslíme asertívnym spôsobom, z pokoja a pokoja. V skutočnosti tým, že nebudeme reagovať s hnevom, nebudeme prejavovať naše slabé stránky.

Ak má druhá osoba pravdu a my sa mýlime, ideálnym je napraviť. Ak na druhej strane to tak nie je, ideálnym je, aby sme znovu potvrdili našu pozíciu. Ak druhá osoba pokračuje, je najlepšie nevstupovať do handry.

Keď sme pred kritikou pokojní, môžeme vyjsť zo situácie ktorý sa vo väčšine prípadov stáva nepríjemným. Odozva od asertivity nám pomáha necítiť sa zaútočiť a chrániť našu sebaúctu.

„Kritika je len názor. Nemusíte nič dokázať. Vždy sa môžete poučiť z kritiky alebo zlepšiť a kontrolovať svoje emócie a nevstupovať do hadra..

Ako úspešne reagovať na kritiku

Prijatie kritiky nie je príjemné, najmä ak si myslíme, že to, čo sme povedali, nie je pravda. Ďalej uvidíme, ako úspešne reagovať na kritiku a ako z nich čo najviac vyťažiť.

Prvým krokom po prijatí kritiky je analýza a zmena nášho súkromného diskurzu, to je to, čo hovoríme a myslíme v tichu. Môžeme napríklad povedať nasledovné: „Nemusím nič dokázať, pretože na mňa nikto neútočí. Počúvajte pozorne, čo hovoríte, môže byť užitočné. Pokúste sa pochopiť, čo táto osoba chce. To ma kritizuje neznamená, že som zlyhal ".

Ďalšia vec, ktorú by sme mali urobiť, je vyhodnotiť kritiku. To nám pomôže rozhodnúť, či by sme mali zmeniť naše správanie alebo či je vhodné odmietnuť to, čo nám bolo povedané konštruktívnym spôsobom. Za týmto účelom sa môžeme pýtať a zamyslieť sa nad týmito bodmi:

• Opýtajte sa, kto robí kritiku. Poznáte ma dosť, viete, o čom hovoríte?
• Aký je účel druhej osoby pri kritike? Jeho účelom môže byť, aby ste sa cítili zle, ale môže to byť aj dosiahnutie dohody alebo vedieť, čo vás trápi a zmeniť..
• Opýtajte sa sami seba, či je to kritika, ktorú často dostávame. Je to prvýkrát, čo som to počul, alebo tam bolo viac ľudí, ktorí súhlasia na túto tému??
• Koľko energie musíme vynaložiť na zmenu, ktorú navrhuje kritika?? Možno to nevyrovnáva ...
• Odhad emocionálnej klímy. To znamená, že možno sa človek hneval a možno by ste ho nemali brať do úvahy. Emocionálny moment dáva tejto situácii inú nulu. Všetci môžeme povedať veci, ktoré necítime počas hnevu. Niekedy je najlepšie relativizovať.

Aby sme mohli úspešne reagovať na kritiku, kľúčom k úspechu je aktívne počúvanie a riadenie súkromného diskurzu, neskôr rozvíjame asertívnu odozvu z pokoja a pokoja..

Čo robiť, ak je kritika adekvátna?

Ak je odpoveď na to, či je kritika vhodná, kladná, potom môžeme konať rôznymi spôsobmi. Sú to nasledovné:

• Ovládajte emócie. Ideálnym nie je nahnevať sa, ale riadiť, ako sa cítime.
• Neobhajujte sa proti kritike. Ak je to, čo nám hovoria, pravdivé, potom nie je čo obhajovať. Ak tak urobíme, stratíme čas a energiu.
• Počúvajte aktívne. Vhodnou reakciou je aktívne počúvať, teda venovať pozornosť posolstvu, aby sme lepšie porozumeli tomu, čo hovorí, a primerane odpovedať na kritiku..
• Požiadajte o ďalšie informácie a vyhľadajte údaje, ktoré vám pomôžu zmeniť. Je to o hľadaní alternatív, nie nahnevaní.
• Požiadajte o konkrétne informácie o tom, ako zmeniť. Jednou z kľúčových otázok by bola "Ako by som mohol urobiť lepšie?" Pre druhú osobu aj pre seba.
• Zhrňte, čo nám povedali, aby sme sa uistili, že rozumieme. Urobte záverečné zhrnutie a opýtajte sa nášho partnera, ak sme správne porozumeli.
• Vytvorte stratégiu na zmenu. Naplánujte a vykonajte správanie, ktoré nám pomôže zmeniť.

Ako vidíme, Existujú dva základné spôsoby, ako reagovať na kritiku. Ak kritika nepokračuje, musíme sa dostať do kože druhej osoby a pokúsiť sa pochopiť, prečo nás kritizuje. Ak je kritika odôvodnená, potom je najlepšie byť asertívny a zlepšiť to, čo je kritizované.

Bibliografické odkazy

Caballo, V. Príručka hodnotenia a školenia sociálnych zručností. S. XXI. 2002.

Goleman, D. Prax emocionálnej inteligencie. Redakcia Kairos. 1999.

Deštruktívna kritika: problém, ktorý ich robí, nie ten, ktorý ich prijíma, vždy bude niekto, kto nás kritizuje a kto nás súdi bez dobrého úmyslu. Objavte príčiny deštruktívnej kritiky. Prečítajte si viac "