Mäkké zručnosti, čo sú a prečo by sme ich mali rozvíjať

Dnes budeme hovoriť o mäkkých zručnostiach alebo „zručnostiach“ soft ". Iní ich nazývajú „prierezové zručnosti“. O čo ide? Povedzme najprv, že tento typ zručností je v podstate orientovaný na svet práce. A po druhé, že na rozdiel od toho existujú určité zručnosti, ktoré sú považované za „tvrdé“.

Ťažké zručnosti sú tie, ktoré odkazujú na vedomosti nadobudnuté formálne. Tie, ktoré pochádzajú z vzdelávania v inštitúciách. Tie, ktoré môžu byť certifikované prostredníctvom stupňa a priebežného vzdelávania, v ktorom bola osoba neustále hodnotená.

"Čo je skutočne dôležité pre úspech, charakter, šťastie a životne dôležité úspechy, je definovaný súbor sociálnych zručností, nielen kognitívne schopnosti, ktoré sa merajú bežnými testami IQ.".

-Daniel Goleman-

Mäkké zručnosti alebo „mäkké zručnosti“ by boli tie, ktoré slúžia na uvedenie do praxe toho, čo sa naučilo. Nielen to, čo sa získalo vo formálnom vzdelávaní, ale aj to, čo sa naučilo prostredníctvom praxe a života. Musia mať čo do činenia s postojmi, hodnotami a všetkým, čo sa objavuje počas pracovnej činnosti.

Mäkké zručnosti sú trendom

Spoločnosti čoraz viac hovoria o mäkkých zručnostiach. Mnohí z najprestížnejších firiem v súčasnosti dávajú im obrovský význam pri výbere personálu. Myšlienka bola uložená tak, že to, čo je najdôležitejšie pre pracovné prostredie a produktivitu Nie sú to intelektuálne schopnosti, ale mäkké zručnosti.

Mäkké zručnosti najžiadanejšie oddelenia ľudských zdrojov sú: schopnosť pracovať v tíme a komunikačné zručnosti. Obidve zručnosti sú nevyhnutné na to, aby sa predišlo konfliktom a správne ich spracúvali. Nič nebráni pracovníkovi viac ako byť v strede skupiny, v ktorej si každý myslí len o sebe alebo v ktorom vládnu osobné záujmy a nedorozumenia..

Do úvahy sa berú aj hodnoty mäkkých zručností. a Hodnoty najviac oceňované vo svete práce sú tri: poctivosť, zodpovednosti. Aké je použitie niekoho s veľkým talentom, ktorý nie je schopný spáchať spoločné ciele? Pre spoločnosť je nevyhnutné angažovať ľudí. Podobne, kreativita je vysoko cenená. Táto schopnosť riešiť problémy a navrhovať inovatívne nápady.

Štúdia na túto tému

V sociálnej sieti LinkedIn sa uskutočnilo vyšetrovanie medzi rôznymi spoločnosťami. Cieľom štúdie bolo zistiť, do akej miery sa oddelenia ľudských zdrojov venujú mäkkým zručnostiam, a nie „tvrdým zručnostiam“..

Výsledky tejto práce, v ktorej sa uskutočnilo interview s 291 riaditeľmi ľudských zdrojov, potvrdili to, čo už bolo potvrdené v oblasti pracovnej psychológie. Prvý záver bol taký podnikatelia našli mnoho ľudí s tvrdými zručnosťami, ale len málo z nich malo mäkké zručnosti.

Mäkké zručnosti, ktoré najviac oceňujú podnikatelia, boli nasledovné: dobrá komunikácia, dobrá organizácia, tímová práca, presnosť, kritické myslenie, sociabilita, kreativita, dobrá interpersonálna komunikácia, prispôsobivosť a priateľská osobnosť.

však, Manažéri výberu zamestnancov sa sťažovali, že ťažkosti pri hľadaní týchto atribútov u ľudí s vyšším stupňom vzdelania. „Buď jeden, alebo druhý,“ povedal jeden z opýtaných. Hovorí to o formálnom vzdelávaní, v ktorom človek nemá veľký význam, ale len svoj intelekt.

Mäkké zručnosti sú definitívne

Štúdia tiež naznačila, že v niektorých odvetviach hospodárstva bolo viac ľudí s mäkkými zručnosťami. Najmä tieto atribúty boli relatívne bežné v sektoroch ako marketing, vzdelávanie, zdravotníctvo, šport, poradenstvo a sektor cestovného ruchu a reštaurovania..

Tieto zručnosti boli zároveň nápadné ich absenciou v iných profesiách. Hlavne v oblasti grafického, audiovizuálneho, hudobného, ​​fotografického, stavebného inžinierstva a práva. Je to veľmi pozoruhodné. Teórie, oblasti ako umenie a právo vyžadujú veľké ľudské zručnosti. Ľudia zodpovední za ľudské zdroje však poukázali na to, že je v tých oblastiach, kde je ťažšie nájsť ľudí, ktorí kombinujú dobré znalosti a odbornú prípravu so sociálnymi zručnosťami a hodnotami orientovanými na prácu..

Štúdia nakoniec ukazuje, že mnohí pracovníci majú výrazné nedostatky v emocionálnej inteligencii. A to, že z dlhodobého hľadiska sú tie ostatné inteligencie, ktoré sú súčasťou tohto konceptu, v praxi dôležitejšie ako intelektuálne schopnosti, najmä keď hovoríme o tímovej práci. Dobrá vec je, že rovnako ako všetci môžeme vykonávať procesy na získanie vedomostí, môžeme to urobiť aj na rozvoj tých zručností a hodnôt, ktoré obchodný svet vyžaduje. Toto je jeden zo spôsobov, ako je súčasný, najdôležitejší - smerom k úspechu v zamestnaní.

6 krokov k vzdelávaniu v sociálnych zručnostiach "Buďte milí pre každého, spoločenský s mnohými, intímny s niekoľkými, priateľ jedného, ​​a nepriateľ kohokoľvek" Benjamin Franklin. Prečítajte si viac "