Burnout (Burning Syndrome), ako ho odhaliť a prijať opatrenia

Syndróm vyhorenia (spálený, roztavený) je typ pracovný stres, stav fyzického, emocionálneho alebo duševného vyčerpania, ktorý má dôsledky na sebaúctu, je charakterizovaný postupným procesom, prostredníctvom ktorého ľudia strácajú záujem o svoje úlohy, zmysel pre zodpovednosť a môžu dokonca dosiahnuť hlboké depresie.

Syndróm vyhorenia: spálený pri práci

Tento syndróm bol prvýkrát opísaný v roku 1969, keď bolo pozorované podivné správanie niektorých policajtov v tom čase: agenti orgánu, ktorí prejavili špecifický obraz symptómov..

V roku 1974 Freudenberger robil syndróm viac populárny, a neskôr, v roku 1986, americkí psychológovia C. Maslach a S. Jackson ho definovali ako „syndróm emocionálnej únavy, depersonalizácie a nižšieho osobného naplnenia, ku ktorému dochádza u tých jednotlivcov, ktorí pracujú v kontakte so zákazníkmi a používateľmi “.

Čo je syndróm vyhorenia a ako sa prejavuje??

Syndróm by bol extrémnou reakciou na chronický stres vznikajúci v pracovnom kontexte a mal by dôsledky individuálnej povahy, ale ovplyvnil by to aj organizačné a sociálne aspekty. Od osemdesiatych rokov sa výskumníci o tento fenomén neprestali zaujímať, ale až v neskorých deväťdesiatych rokoch, keď existuje konsenzus o jeho príčinách a dôsledkoch..

Jedným zo všeobecných vysvetľujúcich modelov je model Gil-Monte a Peiró (1997), ale iné, ako napríklad Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson a Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) alebo Leiter (1988), aby reagovali na intervenčné stratégie a techniky potrebné na prevenciu a minimalizáciu účinkov problému, ktorý sa zvyšuje najmä od začiatku krízy (Gili, McKee a Stuckler, 2013).

Kultúrne rozdiely v syndróme vyhorenia

Napriek tomu a vzhľadom na pokroky vyvinuté výskumom v špecifických oblastiach, stále existujú rôzne výklady o najvhodnejšom type zásahu, pokiaľ ide o jeho nápravu: buď individuálneho typu, s dôrazom na psychologickú činnosť alebo sociálneho alebo organizačného typu. , ovplyvňujúce pracovné podmienky (Gil-Monte, 2009). Tieto rozdiely majú pravdepodobne svoj pôvod v kultúrneho vplyvu.

Štúdie Maslach, Schaufeli a Leiter (2001) zistili, že existujú určité kvalitatívne rozdiely v americkom a európskom profile, keďže tie vykazujú nižšiu úroveň vyčerpania a cynizmu. Bez ohľadu na kontinent, v ktorom žijete, existujú určité aspekty, ktoré musíte vedieť, aby ste konali včas a predišli ich alebo napravili. V tomto článku nájdete niekoľko informácií o tomto fenoméne. To, čo sa naučíte, vám môže pomôcť čeliť problému a prijať opatrenia skôr, ako ovplyvní vaše zdravie.

Ľudia ohrození utrpením

Pravdepodobne sa u Vás objaví vyhorenie, ak splníte niektoré z nasledujúcich charakteristík (vo forme príznakov alebo príznakov):

• Tak silne sa identifikuje s prácou, ktorej chýba primeraná rovnováha medzi pracovným životom a jeho osobným životom.

• Snažte sa byť všetkým pre každého, vezmite si úlohy a funkcie, ktoré nezodpovedajú vašej pozícii.

• Pracuje v zamestnaniach súvisiacich s pracovnými činnosťami, ktoré priamo spájajú pracovníka a jeho služby s klientmi. To neznamená, že sa nemôže prezentovať v iných typoch práce, ale vo všeobecnosti lekári, zdravotné sestry, konzultanti, sociálni pracovníci, učitelia, predavači od dverí k dverám, anketári, inkasní úradníci a mnoho ďalších živností a profesií majú vyššie riziko vzniku tohto stavu..

• Cítite, že máte nad svojou prácou malú alebo žiadnu kontrolu.

• Jeho práca je obzvlášť monotónna a nemá strach.

Môžem zažiť Burnout v práci?

Opýtajte sa sami seba na nasledujúce otázky vedieť, či ste v nebezpečenstve utrpenia vyhorenia:

• Stali ste sa cynickým alebo kritickým pri práci?

• Má sa plaziť ísť do práce a zvyčajne má problémy, ktoré začínajú, akonáhle dorazil?

• Stali ste sa podráždenými alebo netrpezlivými so spolupracovníkmi alebo klientmi?

• Chýba vám energia, aby ste boli dôsledne produktívni?

• Chýba vám spokojnosť vo vašich úspechoch?

• Cítite sa rozčarovaný svojou prácou?

• Užívate nadmerné jedlo, drogy alebo alkohol, aby ste sa cítili lepšie?

• Majte svoj spánok alebo chuťové návyky zmenené z dôvodu vášho zamestnania?

• Bojíte sa o nevysvetliteľné bolesti hlavy, bolesti chrbta alebo iné fyzické problémy?

Ak ste na niektorú z týchto otázok odpovedali áno, možno ste zažili Burnout. Uistite sa, že sa poraďte so svojím lekárom alebo odborníkom v oblasti duševného zdravia, avšak niektoré z týchto príznakov môžu tiež indikovať určité zdravotné stavy, ako je porucha štítnej žľazy alebo depresia..

Hlavné príznaky

• Emocionálne vyčerpanie: profesionálne nosenie, ktoré vedie osobu k psychickému a fyziologickému vyčerpaniu. Je tu strata energie, fyzická a duševná únava. Emocionálne vyčerpanie je spôsobené tým, že niektoré pracovné funkcie musia byť vykonávané denne a trvalo s ľuďmi, ktorí majú slúžiť ako pracovné predmety.

• odosobnenie: prejavuje sa v negatívnych postojoch vo vzťahu k užívateľom / zákazníkom, dochádza k zvýšeniu podráždenosti a strate motivácie. V dôsledku spevnenia vzťahov môže viesť k dehumanizácii v liečbe.

• Nedostatok osobného naplnenia: zníženie osobnej sebaúcty, frustrácie očakávaní a stresových prejavov na fyziologickej, kognitívnej a behaviorálnej úrovni.

príčiny

vyčerpania práce v syndróme vyhoreniamôže byť výsledkom viacerých faktorov a môže nastať normálne, keď existujú podmienky na úrovni osoby (odkazujúc na ich toleranciu voči stresu a frustrácii atď.) a organizačné (nedostatky v definovaní pozície, pracovného prostredia, štýlu vedenia nadriadených, okrem iného).

Najčastejšie príčiny sú nasledujúce.

1. Nedostatok kontroly

Neschopnosť ovplyvniť rozhodnutia, ktoré ovplyvňujú vašu prácu: ako napríklad rozvrh, misie alebo pracovné zaťaženie, ktoré by mohli viesť k vyčerpaniu pracovného miesta.

2. Nejasné pracovné očakávania

Ak si nie ste istí stupňom autority, ktorú máte od svojho nadriadeného alebo iných, očakávate, že sa necítite dobre v práci.

3. Nefunkčná dynamika práce

Možno pracujete s konfliktnou osobou v kancelárii, cítite sa zneužitý svojimi kolegami alebo váš šéf nevenuje dostatočnú pozornosť vašej práci.

4. Rozdiely v hodnotách

Ak sa hodnoty líšia od spôsobu, akým váš zamestnávateľ podniká alebo sa zaoberá sťažnosťami, nedostatok korešpondencie môže prísť na účet.

Zlé prispôsobenie zamestnania

Ak vaša práca nezodpovedá vašim záujmom a schopnostiam, môže byť časom stále viac stresujúca.

6. Extrémy aktivity

Keď je práca vždy monotónna alebo chaotická, potrebuje konštantnú energiu, aby zostala sústredená, čo môže prispieť k vyššej úrovni únavy a vyčerpania pracovných miest..

7. Nedostatok sociálnej podpory

Ak sa cítite izolovaný v práci av osobnom živote, môžete sa cítiť viac stresovaní.

8. Nerovnováha medzi pracovným, rodinným a spoločenským životom

Ak vaša práca zaberá veľa času a úsilia a nemáte dostatok času stráviť s rodinou a priateľmi, môžete rýchlo vyhorieť.

Psychologické a zdravotné účinky

Ignorovanie alebo nevyužívanie syndrómu vyhorenia môže mať významné dôsledky, vrátane:

• Nadmerný stres
• únava
• nespavosť
• Negatívny prepad v osobných vzťahoch alebo domácom živote
• depresie
• úzkosť
• Zneužívanie alkoholu alebo látok
• Kardiovaskulárne poškodenie
• Vysoký cholesterol
• Cukrovka, najmä u žien
• Infarkt mozgu
• obezita
• Zraniteľnosť na choroby
• vredy
• Úbytok hmotnosti
• Svalové bolesti
• migrény
• Gastrointestinálne poruchy
• alergie
• astma
• Problémy s menštruačným cyklom

Pamätajte si, že ak si myslíte, že sa u vás objavuje vyhorenie, neignorujte jeho príznaky. Informujte sa u svojho lekára alebo odborníka na duševné zdravie, aby ste zistili alebo vylúčili existenciu základných zdravotných podmienok.

Terapia, liečba a poradenstvo

Ak máte obavy z Burnoutu v práci, mali by ste konať. Ak chcete začať:

• Správa stresorov ktoré prispievajú k vyčerpaniu práce. Akonáhle ste zistili, čo je kŕmenie príznaky vyhorenia, môžete urobiť plán na riešenie problémov.

• Vyhodnoťte svoje možnosti. Diskutujte s vaším nadriadeným o konkrétnych problémoch. Možno môžu spolupracovať, aby zmenili očakávania alebo dosiahli kompromisy alebo riešenia.

• Upravte svoj postoj. Ak ste sa stali cynickými v práci, zvážte spôsoby, ako zlepšiť svoju perspektívu. Objavte príjemné aspekty vašej pozície. Vytvorte pozitívne vzťahy s kolegami, aby ste dosiahli lepšie výsledky. Vezmite si krátke prestávky po celý deň. Stráviť čas mimo kancelárie a robiť veci, ktoré sa vám páčia.

• Vyhľadajte podporu. Či už sa to týka spolupracovníkov, priateľov, blízkych alebo iných, podpora a spolupráca môžu pomôcť vyrovnať sa s pracovným stresom a pocitmi vyčerpania. Ak máte prístup k programu pomoci zamestnancom, využite dostupné služby.

• Vyhodnoťte svoje záujmy, schopnosti a vášne. Čestné hodnotenie vám môže pomôcť rozhodnúť, či by ste mali zvážiť alternatívnu prácu, napríklad takú, ktorá je menej náročná alebo ktorá najlepšie vyhovuje vašim záujmom alebo hlavným hodnotám..

• Vykonajte nejaké cvičenie. Pravidelná fyzická aktivita, ako je chôdza alebo cyklistika, vám môže pomôcť vyrovnať sa so stresom. Môže vám tiež pomôcť odpojiť sa od práce a venovať sa niečomu inému.

Stručne povedané, pri zvažovaní možností sa odporúča mať otvorenú myseľ, a ak si myslíte, že tento syndróm trpíte, snažte sa ho čo najskôr vyriešiť.

Je tiež dôležité, aby sa problém niečo vážnejšie zmätením syndrómu vyhorenia s chorobou: ani to nie je, ani sa jeho spúšťače musia byť nájdené vo vlastnom tele, aby to bolo jasné, je dobré si prečítať tento článok: "Rozdiely medzi syndrómom, poruchou a chorobou “.

Bibliografické odkazy:

• Martín, Ramos Campos a Contador Castillo (2006) "Odolnosť a model vyhorenia - angažovanosť vo formálnych opatrovateľoch starších", Psicothema, zv. 18, č. 4, str. 791-796.
• Maslach a Leiter (1997) Pravda o vyhorení. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli a Leiter (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397,422.
• Matteson a Ivancevich (1987) Kontrola pracovného stresu: Efektívne zdroje a stratégie riadenia. San Francisco, CA: Jossey-Bass.