Ako byť skvelým vyjednávačom, v 10 psychologických kľúčoch

Ľudské bytosti sú spoločenské bytosti musíme žiť s inými ľuďmi dosiahnuť emocionálnu rovnováhu a duševnú a materiálnu pohodu. To znamená, že nie vždy môžeme robiť to, čo chceme robiť, ale v rôznych situáciách každodenného života, či už s našim partnerom alebo s našimi priateľmi, často musíme dosiahnuť formálne a neformálne dohody.

V skutočnosti, vedieť, ako vyjednávať so svojím partnerom je jedným z kľúčov pre vzťah k práci, pretože vzťah je záležitosťou dvoch a každý má svoje vlastné potreby.

Ďalším scenárom, v ktorom máme zvyčajne stále rokovania, je napríklad, pracovného prostredia. Možno budeme musieť dohodnúť pracovnú zmluvu alebo vyriešiť pracovný spor. V skutočnosti sú tu profesionálni vyjednávači, ktorí sú práve tomu venovaní.

Ako byť dobrým vyjednávačom

Ale bez ohľadu na to, či je to v každodennom živote alebo v práci, Čo musíme byť dobrými vyjednávačmi? Ako sa chová dobrý vyjednávač?

Nižšie nájdete 10 psychologických kľúčov na jeho dosiahnutie.

1. Počúvajte aktívne

Počúvanie je rovnako dôležité ako hovorenie. Ale pri mnohých príležitostiach počujeme viac, ako počúvame. Najmä v rokovaniach je to nevyhnutné venovať pozornosť úplnej komunikácii na druhej strane rokovacieho stola.

To zahŕňa nielen verbálny jazyk, ale aj neverbálny jazyk. Je veľmi dôležité, aby ste poznali, čo iní naozaj chcú, a nie len to, čo vyjadrujú slovami. Je to nevyhnutné, ak rokujeme napríklad o pracovnej dohode, alebo ak sme s partnerom diskutovali a chceme poznať ich skutočné potreby.

• Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako aktívne počúvať, môžete si prečítať náš článok: "Aktívne počúvanie: kľúč k komunikácii s ostatnými"

2. Musíte byť asertívny

Byť asertívna je jednou z veľkých vlastností vyjednávača. Tento termín sa vzťahuje na vyjadrenie vášho názoru správne, zatiaľ čo obhajovať svoj názor a zároveň rešpektovať práva iných. Je to neinvazívna forma komunikácie, v ktorej máte istotu, čo ponúkate, vždy v rámci srdečnosti a tolerancie voči názorom iných..

• Súvisiaci článok: "Asertívni ľudia: 10 charakteristík, ktoré majú spoločné"

3. Sebaistota

Dobrí vyjednávači dôverujú sebe a neboja sa ukázať týmto spôsobom.

Ak je to, čo chceme, presvedčiť druhú osobu, že náš pohľad má veľký zmysel, musíme to urobiť s odhodlaním a poslať správu inému človeku, ktorý verí tomu, čo hovoríme..

Dôvera vám umožňuje počúvať to, čo chce druhá osoba povedať, pretože, ak ste neistý, budete v defenzíve. Ľudia, ktorým sa nedôverujú, sa vzdajú prvej výmeny, pretože majú veľké problémy ukázať svoj názor a povedať „nie“..

4. Neočakávajte, že dostanete všetko, čo chcete

Musíte mať jasno v tom, že ide o rokovanie a že v mnohých prípadoch nedosiahnete všetko, čo ste urobili. Musíte sa naučiť dávať, pretože iná osoba (alebo ľudia) majú tiež svoje potreby. Je to asi dostať sa do bodu, keď sa obe strany nejakým spôsobom zlepšia.

5. Nevzdávajte sa bez toho, aby ste dostali čokoľvek na oplátku

Neočakávajte, že dostanete všetko, čo chcete to neznamená, že sa musíte neustále vzdávať bez toho, aby ste dosiahli čokoľvek, pretože budete posielať správu inému účastníkovi v rokovaní, že naozaj nedôverujete tomu, čo ponúkate, čo môže spôsobiť ďalšie požiadavky.

Musíte sa presadiť a ak chcete zmeniť niečo, čo navrhujete, aj vy niečo vyhráte.

6. Dominujte v presviedčaní

Presviedčanie je základnou schopnosťou byť vyjednávačom schopnosť, ktorú musíme presvedčiť iným osobám, aby urobili niečo, čo neplánovali. Presviedčanie je umenie a existujú rôzne techniky, ktoré môžete použiť v prostredí rokovaní.

• Pozrite sa na tento článok: "10 najúčinnejších presviedčacích techník"

7. Ukážte sa optimisticky a otvorene

Pri vyjednávaní musíte byť optimistický a otvorený. Aj keď sú chvíle napätia, nikdy by ste nemali strácať nervy. Otvorený postoj bude všeobecne prospešný. Ak si na druhej strane všimnete, že atmosféra je veľmi napätá, je lepšie zastaviť rokovania o niekoľko minút, vziať trochu vzduchu a vrátiť sa s obnoveným postojom.

8. Musíte byť empatický

Empatia je schopnosť postaviť sa na nohy druhých a pochopiť ich potreby. Je to nepochybne kvalita, ktorú musí mať každý vyjednávač. Empatia nám tiež pomáha regulovať naše správanie a prispôsobiť ho situácii a partnerovi, s ktorým rokujeme.

• Súvisiaci text: "Ste empatický? 10 typických znakov empatických ľudí"

9. Neberte ho do osobnej zeme

Nesmiete zabúdať, že pri vyjednávaní sa každý pýta, čo ho najviac zaujíma, môže byť v rozpore s vašou víziou alebo spôsobom, ako robiť veci. Každý jednotlivec má rôzne chute a potreby, nemali by ste ho brať ako útok na vašu osobu.

10. Urobte si čas a kontrolujte svoje emócie

Rokovanie nie je vždy jednoduché a príležitostne sa môžu objaviť protichodné body, s ktorými sa musí zaobchádzať opatrne.. Je dôležité, aby ste vedeli, že máte trpezlivosť. Ľudské bytosti sú emocionálne bytosti, ale pri vyjednávaní musíme držať chladnú hlavu a nestratiť zo zreteľa naše ciele.