Rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou

Naši predkovia lovili a žili ako kolektív, na ktorom záviseli, aby sa cítili chránení, sprevádzaní a schopní prežiť. Náš úspech ako druh a ako jednotlivci závisí od našej schopnosti efektívne komunikovať. Komunikácia je prirodzeným javom, je to akt interakcie s ľuďmi, s ktorými zdieľame informácie. Existujú dva typy verbálnej a neverbálnej komunikácie.

Verbálna a neverbálna komunikácia formuje naše interakcie s inými v obchodných a medziľudských vzťahoch, ako aj v našom finančnom, osobnom úspechu av našom fyzickom a psychickom blahobytu. Pochopenie rôznych aspektov verbálnej a neverbálnej komunikácie a dôležitých úloh, ktoré zohrávajú v našich interakciách s ostatnými, je prvým krokom k zlepšeniu komunikácie. V tomto článku o psychológii online vysvetľujeme rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou.

1. Verbálna komunikácia: charakteristika
2. Neverbálna komunikácia: príklady a typy
3. Rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou

Verbálna komunikácia: charakteristika

Verbálna komunikácia je komunikácia, pri ktorej odosielateľ používa slová, či už hovorené alebo písané, na prenos správy prijímateľovi. Je to najefektívnejšia forma komunikácie, pretože výmena informácií a spätná väzba je veľmi rýchla. Existuje menšia šanca na nedorozumenie, pretože komunikácia medzi stranami je jasná, to znamená, že strany používajú slová na vyjadrenie toho, čo znamenajú..

Komunikácia sa môže uskutočniť dvoma spôsobmi:

• komunikácia tvárou v tvár: ústne, konferencie, telefonické hovory, semináre atď.
• Písomne: listy, e-maily, textové správy atď.

Existujú dva hlavné druhy komunikácie:

• Formálna komunikácia, tiež sa nazýva oficiálna komunikácia: ide o typ komunikácie, pri ktorej odosielateľ nasleduje preddefinovaný kanál na prenos informácií do prijímača.
• Neformálna komunikácia: je typ komunikácie, v ktorej odosielateľ nedodržiava žiadny preddefinovaný kanál na prenos informácií.

Neverbálna komunikácia: príklady a typy

Neverbálna komunikácia je založená na porozumení alebo interpretácii každej z častí, ktoré sú súčasťou komunikačného aktu, pretože prenos správ sa nevyskytuje prostredníctvom slov, ale znakov. Preto, ak prijímač plne rozumie správe a dôjde k správnej spätnej väzbe, komunikácia bude úspešná. Veľmi jasným príkladom tohto typu komunikácie je výraz tváre, gestá a pozícia tela pri hovorení.

V mnohých situáciách dopĺňa slovnú komunikáciu s cieľom získať globálnejšiu predstavu o situácii, pochopiť stav ľudí (ak sú nervózni, uvoľnení, smutní ...) a určité osobnostné charakteristiky (ak je človek plachý, extrovertný ...). Preto slúži na získanie týchto informácií, ktoré nám diskurz neposkytuje. Druhy neverbálnej komunikácie sú nasledovné:

• Cronemia: Je to využitie času v komunikácii. Napríklad: presní alebo neprávni ľudia, rýchlosť reči atď..
• Proxemia: je to vzdialenosť udržiavaná osobou vo vzťahu k ostatným počas komunikačného aktu. Proxémia nám hovorí, že komunikácia je intímna, osobná, spoločenská a verejná.
• samohlásku: hlas, tón a farbu hlasu používaného odosielateľom
• hmatová: je používanie dotyku v komunikácii, ktorá vyjadruje emócie a pocity
• kinesio: je štúdium reči tela osoby: gestá, postoje, výrazy tváre ...
• artefakty: Je to vzhľad človeka, ktorý ukazuje aspekty jeho osobnosti, napríklad: spôsob obliekania, šperky, životný štýl atď..

Rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou

Verbálna komunikácia je formou komunikácie, v ktorej sa používa na výmenu informácií s inými ľuďmi, či už vo forme reči alebo písomne. Naopak, neverbálna komunikácia nepoužíva slová, ale používajú sa aj iné spôsoby komunikácie, ako napr reč tela, výrazy tváre, posunková reč atď. To sú niektoré z rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou:

• Vo verbálnej komunikácii sa používajú slová, pričom neverbálna komunikácia je založená na znakoch.
• Existuje menej Mätúce príležitosti medzi veriteľom a odosielateľom vo verbálnej komunikácii v neverbálnej komunikácii je pochopenie zložitejšie, pretože jazyk sa nepoužíva.
• Pri verbálnej komunikácii je výmena správ rýchlejšia, vďaka čomu je spätná väzba veľmi rýchla. Neverbálna komunikácia je založená viac na porozumení, ktoré si vyžaduje určitý čas, a preto je pomalšia.
• Pri verbálnej komunikácii nie je potrebná prítomnosť oboch strán na mieste, pretože sa to dá urobiť aj vtedy, ak sa strany nachádzajú na rôznych miestach. Na druhej strane, v neverbálnej komunikácii musia byť obe strany v čase komunikácie prítomné.
• Pri verbálnej komunikácii sa uchovávajú dokumentárne dôkazy, ak je komunikácia formálna alebo písomná. Neexistuje však presvedčivý dôkaz neverbálnej komunikácie.
• Verbálna komunikácia spĺňa najprirodzenejšiu túžbu ľudí, hovoriť. V prípade neverbálnej komunikácie sa pocity, emócie alebo osobnosť komunikujú prostredníctvom úkonov, ktoré strany vykonávajú v komunikatívnom akte..
• Je dôležité uviesť, že obidva typy komunikácie sa navzájom dopĺňajú av mnohých prípadoch sa vyskytujú súčasne.

Tento článok je čisto informatívny, v on-line psychológie nemáme schopnosť robiť diagnózu alebo odporúčať liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa zaoberá najmä prípadom.

Ak chcete čítať viac podobných článkov Rozdiely medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou, Odporúčame Vám vstúpiť do našej kategórie Sociálna psychológia.