Dajte zo srdca (nenásilná alebo empatická komunikácia)

Slová sú dvojsečný meč Môžu budovať hlboké vzťahy, ale tiež majú moc ich zničiť a ublížiť iným. Na udržanie zdravých vzťahov je nevyhnutné naučiť sa hovoriť zo srdca, starať sa o náš jazyk, skrátiť našu komunikáciu. Preto je dôležitá nenásilná alebo empatická komunikácia.

Marshall Rosenberg, americký psychológ, vyvinul na začiatku šesťdesiatych rokov tento nový typ komunikácie pri štúdiu faktorov, ktoré ovplyvňujú našu schopnosť byť súcitný. Jeho zámerom bolo odpovedať na dve otázky, ktoré ho znepokojujú od detstva: čo nás oddeľuje od našej pevnej povahy a vedie nás k tomu, aby sme sa správali násilne a urážlivo? A prečo sú niektorí ľudia v súlade s týmto postojom solidarity aj za tých najnepriaznivejších okolností? Výsledkom bol rozvoj nenásilnej komunikácie. Uvidíme, o čo ide.

"To, čo chcem v živote, je súcit, prúd, ktorý prúdi medzi druhými a mnou, na základe vzájomného dávania zo srdca"

-Marshall Rosenberg-

Nenásilná alebo empatická komunikácia

Veľká časť našich vzťahov sa zhoršuje, pretože nevieme, ako komunikovať a z tohto dôvodu vznikajú aj mnohé konflikty. Veríme, že komunikácia hovorí a zabudneme na ďalšiu základnú časť: počúvanie.

Alternatívou k riešeniu je nenásilná alebo empatická komunikácia, ktorú Rosenberg navrhuje na základe darcovstva zo srdca. Prostredníctvom neho sa budeme môcť spojiť so sebou a potom sa spojiť s ostatnými, čo umožní nášmu prirodzenému súcitu prekvitať.

Tento typ komunikácie je založený na zručnostiach súvisiacich s jazykom, verbálnym a neverbálnym, čo nám umožňuje byť aj v extrémnych podmienkach človekom. Myslím tým, S týmto prístupom je zamýšľané kontrolovať impulzy, avšak lákať k tomu, aby ich ovládali.. Týmto spôsobom môžeme zachovať úprimnú a autentickú komunikáciu, ktorá sa rodí z našich sŕdc.

Nenásilná alebo empatická komunikácia nám pomáha reštrukturalizovať náš spôsob vyjadrovania sa a počúvania ľudí, s ktorými súvisíme.

Ako vidíme, nie je to nič nové. Pred storočiami poznáte všetky prvky, ktoré tvoria tento typ komunikácie, je to len o tom, že ich vezmeme z kufra spomienok, uvedomíme si ich a aplikujeme ich v našich každodenných činnostiach..

Komponenty empatickej komunikácie

Komunikácia nenásilne má hlbokú moc transformácie. To, že tento štítok - nie násilný - dodržiava náš spôsob komunikácie, znamená prekročiť naše potreby, počúvať aj tých druhých, namiesto toho, aby sme dodržiavali obvyklé a automatické reakcie. Ale ako to urobiť?

Podľa Rosenberga, aby sme sa naučili dávať zo srdca, musíme sústrediť svetlo nášho svedomia, aby osvetľovali štyri zóny (štyri zložky nenásilnej komunikácie):

• pozorovanie. Táto prvá zložka je pozorovať, čo sa deje v situácii. Obohacuje život to, čo iní hovoria alebo robia? Kľúčom je vedieť, ako primerane vyjadriť, čo sa ľuďom páči alebo nepáči, bez toho, aby hodnotili alebo robili úsudky. Pretože, ako povedal J. Krishnamurti, pozorovanie bez hodnotenia predstavuje najvyššiu formu ľudskej inteligencie.
• pocit. Ďalšou zložkou je kontrola, ako sa cítime. Sme zranení, šťastní alebo možno podráždení? Otázkou je zistiť, aké emócie a pocity máme v tej chvíli.
• potreby. Tretia zložka súvisí s tým, ktoré z našich potrieb súvisia s pocitmi, ktoré sme identifikovali.
• petície. Poslednou zložkou neverbálnej komunikácie je zameranie sa na to, čo očakávame od druhej osoby, aby obohatila život, a to ako vaše, tak aj naše. Spôsob, ako ho začať, by bol prostredníctvom veľmi špecifickej požiadavky.

Teraz, nenásilná alebo empatická komunikácia nielenže odkazuje na to, čo sme schopní vyjadriť čestne z nášho svedomia, ale aj vedieť, ako ho prijať empaticky na strane ostatných.

Keď teda zameriame svoju pozornosť na všetky aspekty tohto procesu a pomáhame ostatným robiť to isté, komunikácia sa začína v oboch smeroch. Dvojité otvorenie kanála, v ktorom prichádzajú do úvahy dve perspektívy: na jednej strane pozorujem, cítim a identifikujem to, čo potrebujem na obohatenie môjho života; na druhej strane, čo druhý pozná, cíti a potrebuje obohatiť svoj život.

Sila súcitného jazyka

Nenásilná komunikácia je jazyk, v ktorom hovorí súcit, spojenie s vnútorným prepojením a mostom k iným z čestného a autentického postoja. Pretože okrem toho, že ide o druh komunikácie, je to postoj k okolnostiam, ktoré nás vedú k prevzatiu zodpovednosti za naše vnútorné procesy.

"Spôsob, akým komunikujeme s ostatnými a so sebou v konečnom dôsledku určuje kvalitu nášho života"

-Anthony Robbins-

Predtým, než sa zbavíme našich impulzov a vyslovíme slová, ktoré neskôr ľutujeme, mali by sme sa pozastaviť a počúvať jeden druhého, potom si navzájom porozumieť a pokúsiť sa porozumieť druhým. Krik a opovrhnutie nepomôže, ale Ticho a pokoj môže byť veľmi užitočným nástrojom na to, aby sme osvetľovali okamihy temnoty. 

Nezabudnite, že spôsob, akým komunikujeme do veľkej miery určuje náš každodenný život. Nech v našich životoch prevláda nenásilná komunikácia, tak bude s najväčšou pravdepodobnosťou prevládať v iných.

Súcit otvára srdce a robí nás šťastnejšími, keď sa staráme o niekoho, kto ho potrebuje, rozširujeme srdce a ponúkame skutočný súcit, ktorý zmierňuje ich utrpenie. Prečítajte si viac "