Dobrá komunikácia má trik

Keď hovoríme o komunikácii, hovoríme o všetkých tých akciách zameraných na posielanie správ iným ľuďom a ich správne prijímanie. Zdá sa, že je to tak jednoduché, že môže byť absurdné písať článok na túto tému, ale realita je taká, že komunikácia je zložitejšia, než si myslíme, a vyžaduje si určité zručnosti a predovšetkým veľa praxe..

V skutočnosti, väčšina interpersonálnych konfliktov, ktoré sa vyskytujú, má svoj pôvod v zlej komunikácii, Z tohto dôvodu je nevyhnutné naučiť sa rozvíjať túto schopnosť, ak chceme mať uspokojivejšie a kvalitnejšie sociálne vzťahy.

Naučiť sa komunikovať nie je ľahká úloha. V škole sme sa naučili všetko okrem toho, že sme efektívne komunikovali s ostatnými, čo v konečnom dôsledku vedie k problému.

Ľudia sú niekedy veľmi viscerálni, konáme automaticky a to znamená, že keď sa dotýkame iných, zlyhávame. Koľkokrát sme ľutovali, že nám niekto nešťastne povedal niečo, čo si vážime! Koľko ďalších by sme sa mohli vyhnúť konfliktu, keby sme sa vyjadrili lepšie?!

Prečo sme tak zlí v komunikácii?

Odborníci hovoria, že by existovali dve hlavné teórie, ktoré by vysvetľovali, prečo naša komunikácia zvyčajne nie je adekvátna: teória deficitu a motivačná teória.

Podľa teórie deficitu, ľudia sa nedostávajú celkom dobre, pretože sme nevedia, ako to urobiť, to znamená, že nevieme, čo máme robiť a ako robiť, aby sme mali dobré vzťahy s ostatnými. Ako sme už spomínali, učíme sa čítať, písať a riešiť problémy, ale nikto nás neučí efektívne komunikovať alebo riešiť problémy vyplývajúce práve z tohto nedostatku efektivity ...

Na druhej strane by sme to našli teóriu motivácie, ktorá hovorí, že máme zlé vzťahy, pretože nám chýba potrebná motivácia dostať sa bližšie k ľuďom, ktorým čelíme.

Ak by sme však o tejto veci viac uvažovali, mohli by sme pridať jednu ďalšiu teóriu: dopyt. Je jasné, že keď sa hádame s niekým a sme nadmieru rozrušení, je to preto, že žiadame druhú osobu, aby bola taká, ako chceme a nie, ako je táto osoba naozaj. Potom sa stáva, že ako stratégia na zmenu druhého, konfrontujeme ho, kričíme na neho, ponúkame mu našu najnepriateľskejšiu tvár, alebo ho efúznym spôsobom vymenujeme za také ohavné činy, ktoré vykonáva..

teda, Prvým a najdôležitejším krokom je realizovať skutočné: ľudia sa nezmenia, pretože chceme a nemusíme žiadať, aby bol niekto podľa našich predstáv.

Zmena začína v sebe

Čitateľ sa potom opýta, kto sa má zmeniť. Naozaj, nie na druhú, ak nie na seba. Všetky zmeny, ktoré chceme urobiť v našom živote, musia začať vlastnou vôľou, s našimi vlastnými činmi, hoci sa zdá, že naše ego sa rozpadne na tisíc kusov. A to preto, lebo sme jediní ľudia, nad ktorými máme skutočnú kontrolu, hoci je to niekedy komplikované.

Zabudnite teraz, že môžete ovládať ostatné, že môžete urobiť niečo zmeniť, nemôžete. Čo sa môže stať, je to, že presunutím vašich figúrok, reštrukturalizáciou hracieho plánu, to znamená zmenou vás, druhá začne robiť rôzne veci. Ale vôbec sa to nezmení, pretože sme na neho nahnevaní, že to len zvyšuje obrannú bariéru.

Musíme sa pozrieť do seba a uvedomiť si, ako vykonávame naše komunikačné schopnosti, ak nám slúžia, alebo robia problémy horšie, ak ich potrebujeme upraviť. Ak chcete zmeniť, bolo by pre vás veľmi výhodné mať v ruke časopis, v ktorom sa zaregistrujete, ako sa správate v spoločenských situáciách a analyzujete, či je vaše správanie účinné alebo nie, či sa ho snažíte zmeniť, ak nie..

Trik

Efektívne komunikovanie má trik, ale nie je to magické, to znamená, Musíte byť ochotní tvrdo pracovať a dať sa do práce na zmenu. Žiadna zmena nenastane cez noc. Tu sú niektoré účinné komunikačné techniky, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše vzťahy s ostatnými, bojovať menej a cítiť sa lepšie s ľuďmi.

• Technika odzbrojovania: je to asi nájsť pravdu v tom, čo hovorí druhá osoba. V prvom rade musíme mať na pamäti, že neexistuje absolútna pravda a v niečom nie je nikto v poriadku. Preto je v poriadku opustiť ego stranou a spoznať pravdu druhej časti. Týmto spôsobom otvoríme dvere počúvaniu zo strany druhej osoby, budeme sa cítiť chápaní a uvoľnení a budeme viac naklonení počúvať nás.
• Empathize: je to v podstate dajte sa do topánok druhého, cítite, čo cíti, bez toho, aby sa musel podeliť o svoj názor. Aby druhá osoba cítila, že sme bledí, musíme zhrnúť ostatné slová a rozpoznať ich pocity s prihliadnutím na to, čo nám hovorí..

• Opýtajte sa: nie sme veštcami a niekedy sú veci, ktoré nám uniknú, ale my sa hanbíme, leniví alebo sa bojíme pýtať a objasňovať určité informácie. Je to nevyhnutné žiadajte, aby ste sa vyhli nedorozumeniam, aby ste zistili viac o tom, čo si ostatní myslia alebo cítia. Otázky by sa mali klásť citlivým a úctivým spôsobom.
• "Mám pocit, že": nikdy začať frázu s "You" typu "robíte ma nervózny", alebo "ste imbecile", pretože jediná osoba zodpovedná za váš emocionálny stav je vy a nie druhý. Cítite sa zle, pretože požadujete, aby ten druhý nebol, a to je absurdné. teda, Buďte zodpovední za svoje emócie a potvrdzujte, ako sa cítite.
• caricias: konflikt vždy ukončite niečo pozitívne a pekné povedať druhej osobe, aj keď sme veľmi rozrušení. To v nás vyvolá obrovský zmysel pre mier a druhá už nebude v obrane.

5 zdrojov na riešenie problémov a konfliktov Problémy a konflikty sú v našom živote, ale niekedy nevieme, ako im čeliť. Dnes objavíte 5 zdrojov, ktoré vám pomôžu. Prečítajte si viac "