Mobbing alebo psychické obťažovanie pri práci

Psychologické obťažovanie v práci alebo mobbingu v posledných rokoch získali veľký význam. Ide o novovznikajúci fenomén v sociálnom a pracovnom živote, ktorý si zaslúži dôsledné zaobchádzanie z dôvodu mnohorakých dôsledkov, ktoré môžu vzniknúť.

Táto situácia vedie nielen k psychologickým problémom, ale môže ovplyvniť výkon pracovnej činnosti a životného prostredia osoby, ktorá trpí, čo je vo väčšine prípadov ťažké preukázať..

Čo je mobbing??

Psychické šikanovanie pri práci alebo mobbing zahŕňa akýkoľvek prejav hanlivého správania, najmä správanie, slová, činy, gestá a spisy, ktoré sa môžu pokúsiť proti osobnosti, dôstojnosti alebo fyzickej alebo duševnej integrite jednotlivca, ako aj ohroziť ich zamestnanie alebo ponižujúce pracovné prostredie (Marie-France) Hirigoyen, 1999).

Psychologické šikanovanie v práci môže nielen zničiť pracovné prostredie a / alebo znížiť produktivitu, ale môže tiež podporiť absenciu v dôsledku psychického opotrebovania, ktoré spôsobuje. Považuje sa za zneužitie autority. Ten, kto ju vykonáva, sa snaží udržať svoju moc, obeť je z nejakého dôvodu hrozbou.

Charakteristické prvky, ktoré sa často vyskytujú v situácii psychického obťažovania pri práci, sú:

• Psychologicko-emocionálne utrpenie v dôsledku nepretržitej expozície situácie v čase.
• Zdravotné riziká.
• Izolácia skupiny, neschopnosť pokračovať v aktivitách a úlohách, ktoré sa vyvíjali.
• Vytvorenie vzťahu asymetrie.
• Úmyselnosť zameraná na poškodenie pracovníka.
• Kontext pracovnej nestability.
• Postoj ticha zo strany spolupracovníkov zo strachu, že utrpia tú istú situáciu.

Ako prebieha mobbing?

Psychické obťažovanie v práci prechádza rôznymi štádiami, ktoré zdieľajú spoločný bod, odmietnutie komunikácie.

Mobbing zvyčajne začína anodyne spôsobom, s radom správania, ktoré sú určené na urážku, zosmiešňovanie a izoláciu obete skupiny, šíri sa zákerne. Postupne s jeho údržbou Cieľom je psychicky destabilizovať a zničiť osobu, pre ňu „dobrovoľne“ opustiť svoje pracovisko.

Vo väčšine prípadov ide o otázku kruhového procesu, v ktorom séria úmyselného správania zo strany agresora rozpúta úzkosť a stres na obeť. Spočiatku v ňom provokujú obranný postoj, ktorý na oplátku prinesie nové agresie a ktoré v priebehu času povedú k bezbrannému správaniu..

Osoba, ktorá je obťažovaná alebo obeť, zvyčajne neberie vážne ani poníženia, ako by sa nechcel cítiť urazený. ale Keď sa útoky množia v čase a frekvencii, obeť sa cíti zahnutá do rohu, umiestniť sa do pozície menejcennosti, ovládanej strachom, kde stráca časť seba.

Za týmto účelom, obťažovateľ ide do rôznych stratégií, ako je odmietnutie priamej komunikácie, diskvalifikácia a diskreditácia, „obťažovanie“ alebo nariaďovanie zbytočných a ponižujúcich úloh, podnecovanie k chybám alebo sexuálne obťažovanie. Všetci so spoločným základom: použitie slabosti druhého, aby ho viedli k pochybnostiam, aby zrušil svoju obranu.

Dôsledky mobbingu

Psychologické obťažovanie pri práci vo všeobecnosti vyvoláva zhoršenie zdravia a zdravotného stavu rodinného a pracovného života, až kým nespôsobí fyzické a / alebo psychické ochorenie a zdravotné postihnutie. Neschopnosť vyrovnať sa so situáciou môže viesť k patológii súvisiacej so stresom s možnosťou chronického priebehu.

Môžu sa objaviť príznaky:

• Na kognitívnej úrovni (poruchy pamäti, ťažkosti s koncentráciou, podráždenosť, apatia, únava, pocity neistoty, väčšia citlivosť na ťažkosti atď.)
• Na psychosomatickej úrovni (bolesti brucha, nočné mory, hnačka, vracanie alebo strata chuti do jedla).
• Súvisiace so stresovými hormónmi a aktivitou autonómneho nervového systému (bolesť na hrudníku, potenie, sucho v ústach, znížené dýchanie) a / alebo svalové napätie (chrbát, krk, bolesť svalov) a poruchy spánku (Leymann a Gustafsson, 1996).

Jeho dôsledky sú teda negatívne pre jednotlivca, pre organizáciu a pre spoločnosť všeobecne, pre myšlienku, že zásahy sú stále viac rozšírené. Byť v týchto situáciách úlohou základnej psychológie, poskytnúť zdroje a stratégie na prekonanie tejto situácie, ako aj posilnenie sebavedomia prostredníctvom primeranej psychologickej podpory..

Čo robiť v situácii mobbingu?

V týchto prípadoch Je dôležité zaoberať sa situáciou zo zdravotníctva, ale aj z práce a / alebo legálne ho ukončiť. Dôležité je, že osoba koná čo najskôr.

Vo vzťahu k zdraviu pomôže ísť k lekárovi alebo psychológovi obeti čeliť situácii, a to buď na zmiernenie alebo zníženie možných negatívnych účinkov. Na úrovni práce sa odporúča informovať zástupcov zamestnancov o udalostiach, ktoré nastali, odbor prevencie pracovných rizík, Výbor pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci alebo Inšpektorát práce. Ako externý prostriedok nápravy by sa napokon vzťahovala aj sťažnosť.

Problém spočíva v tom, aké zložité je preukázať objektívny dôkaz o situácii, takže v týchto prípadoch je dôležité zhromaždiť všetky informácie a možné dôkazy. 

Odporúčaná kniha:

-Hirigoyen, M-F (1999). Morálne obťažovanie. Barcelona. namočenie Press.

Pracovný stres: liečba a kľúče na zlepšenie Pracovný stres, ak sa s ním nezaobchádza správne, môže spôsobiť vážne následky v osobe, ktorá trpí na zvyšok sfér svojho života. Prečítajte si viac "