5 techník, aby sa zabránilo agresívnej konverzácii

Hovorí sa, že na boj potrebujete aspoň dve časti, ktoré sú proti sebe. V tomto zmysle nie je nutná túžba po konflikte, ale skôr túžba vyhnúť sa jej. Táto túžba, zdanlivo nevinná, pretože môže byť spokojná s pasívnym postojom, nás môže prinútiť skončiť sú súčasťou konfrontácie bez toho, aby si to uvedomovali. Preto je dôležité naučiť sa vyhnúť sa agresívnej konverzácii.

Cieľom väčšiny dialógov je čo najviac porozumieť. Cieľ, ktorý sa komplikuje, keď vládne vášeň a východiskový bod pozícií je veľmi vzdialený. Je to v týchto prípadoch, keď musíme byť opatrní, aby sme sa nevzdali agresívnej konverzácie.

Ako sa vyhnúť agresívnej konverzácii? Môže to byť jednoduché, ak automatizujeme určité stratégie a použijeme ich pri identifikácii eskalácie agresivity v dialógu.

"Mnohí kričia a hádajú sa, kým ten druhý mlčí. Veria, že ho presvedčili. A vždy sa mýlia".

-Noel Clarasó-

1. Udržujte dialóg zameraný

Mnohí poznajú túto techniku ​​s hovorovým názvom "pruhovaného záznamu". Pozostáva z opakujte znovu a znovu bod, do ktorého chceme ísť, ignorujeme akékoľvek vyhlásenie, ktoré sa od tohto vzdiali. Je to spôsob, ako presmerovať konverzáciu, aby sme sa znovu potvrdili a vyhli sa pádu do pascí agresivity ostatných.

Táto technika je užitočná, aby sa zabránilo agresívnej konverzácii, pretože pomáha udržiavať komunikáciu racionálne. Hovoríte s cieľom. Sústredením sa na tento cieľ neutralizujeme ostatné typy správ ktoré môžu ovplyvniť emócie a narušiť účel komunikácie.

2. Vystrihnite množstvo informácií, ktoré sú uvedené

Toto je obzvlášť efektívna technika, keď druhá osoba napĺňa rozhovor s nádychom alebo jemnosťou, aby sme sa cítili zle. Pozostáva z minimalizovania toho, čo hovoríme, aby sme sa mohli nechať "ostatným" stranám vyjadriť.

Cieľom je dostať sa z toho šedého poľa rád, pretože vo všeobecnosti maskujú zvyšok agresivity, konflikty. Je teda jasné, že v našej komunikácii, aby sme sa uistili, že ostatné strany pochopili, čo chceme povedať, je dobrý spôsob, ako sa vyhnúť agresívnej konverzácii.

3. Predpokladajme našu omylnosť

Keď sa dve strany navzájom konfrontujú, je zriedkavé, aby jeden z nich plne pomáhal. Je tiež bežné, že strany, aby neboli zraniteľné, majú tendenciu robiť tvrdenia s väčšou istotou, než si zaslúžia. Ak vezmeme do úvahy toto pokušenie, jeho kontrola zníži pravdepodobnosť, že sa pri výmene názorov začne stupňovať agresivita..

tak, rozpoznať časť dôvodu v rôznych pozíciách odzbrojuje mnohé konflikty skôr, než začnú. Týmto spôsobom vytvárame rámec dialógu, ktorý je omnoho náchylnejší na dohodu, a preto je oveľa menej agresívny..

4. Selektívna pozornosť

Táto technika súvisí s úmyselným ignorovaním obsahu alebo výrazov, ktoré spôsobujú priestupok alebo nepohodlie, zároveň sa venuje pozornosť len ústredným aspektom. Ide najmä o ignorovanie foriem, keď druhý používa tie, ktoré nie sú vhodné.

Zástupca čoskoro zistí, že jeho slová nemajú žiadny účinok a pravdepodobne sa vzdá. Správna vec je zamerať sa na niečo pozitívne, aby sa rozhovor dostal z negatívneho prostredia, v ktorom ho chce druhý nájsť..

Napríklad, keď pár povie: "Nikdy ma nepoznáte. Minulý piatok sme išli na filmy a neprišli včas". Využívanie selektívnej pozornosti, Možnou odpoveďou by bolo: "Prijali by ste ďalšie pozvanie do kina a večeru ako náhradu?"

5. Rozdelenie tém

Táto technika sa používa, keď začnete robiť dlhý zoznam obvinení. Ideálnym je zamerať sa najprv na jednu z týchto správ a potom na jednu na druhú. Ak je všetko prijaté spolu, zároveň je pre nás ľahké robiť chyby pri výbere najlepšej stratégie zvládania.

Bez toho, aby si to uvedomil, človek, ktorý chce začať konflikt, urobí všetko možné, aby prilákal druhého na toto miesto. V týchto prípadoch sú veľmi časté kritiky, ktoré sa týkajú osoby a nie určitého správania. Útok je priamo na druhú, hľadá druhého reagovať.

Ak je dobrá väčšina nezhôd zdravá a obohacujúca, tieto vlastnosti často odoberáme spôsobom, akým sa bráni naša pozícia. Táto chyba, ktorá zďaleka nezabraňuje agresívnej konverzácii, ju uprednostňuje, pretože spôsobuje stratu všetkého, čo by mohlo vyplynúť z výmeny názorov.

5 výrazov na roztrhnutie diskusie na zemi Naučte sa dnes v mysli je úžasných 5 výrazov, ktoré dokážu roztrhnúť diskusiu v púte alebo aspoň urobiť ju znesiteľnejšou. Prečítajte si viac "