Asertivita pri práci 5 kľúčov

Asertivita v práci býva mnohokrát zmätená inými koncepciami, ako sú agresivita alebo nepriateľstvo. Nič však nie je ďalej od reality, pretože je založené na úcte. Myslím tým, byť asertívny je poznať a brániť vaše práva ako jednotlivca a občana, bez toho, aby sa pokúšali proti ľuďom iných. Ako vidíme, je to aj v antipódach pasivity, ktoré presne ponechávajú rozhodnutie v rukách iných.

Asertivita má na pracovisku dôležité výhody, tak pre pracovníka, ako aj pre organizáciu, v ktorej vykonáva svoju prácu. Preto je dôležité ho rozvíjať a zavádzať do praxe. Ako to môžeme urobiť?

Obhajujte svoju prácu

V niektorých prípadoch šéfovia pripisujú prácu svojich zamestnancov. Je to veľmi frustrujúce pre podriadených, ktorí vidia, ako je ich úsilie ponižované. Predstavte si napríklad, že ste pracovali na kľúčovej správe pre spoločnosť niekoľko týždňov, ale v čase jej vystavenia klientom nás váš nadriadený ani neuvádza, ani nás nevolali na prezentáciu.

Asertivita v práci nás núti, aby sme mlčali a odovzdali šéfovi náš nepohodlie. Akonáhle sa stretnutie skončilo, môžeme sa s ním porozprávať a požiadať, aby bola naša práca cenená. Nie je to otázka hnevu alebo rozprávania v náročnom tóne, ale externalizácia našej demotivácie vyplývajúcej z nerozpoznaného práva.

Dajte svoj názor bez toho, aby ste prešli a bez toho, aby ste skrátili

Stretnutie sa volá po celom oddelení, v ktorom pracujete. Je to kľúčové stretnutie: v budúcnosti sa budú robiť dôležité rozhodnutia, ktoré sa vás priamo týkajú. Preto sa vyžaduje stanovisko všetkých zamestnancov závodu. Pred takýmto konkláve, Väčšina pracovníkov prijíma dve pozície: agresivitu alebo pasivitu.

Povedzme, že otázkou, o ktorej treba diskutovať, je: Myslíte si, že spoločnosť by mala zvýšiť rozpočtovú položku určenú pre vaše oddelenie? Ako by ste odpovedali?

• Agresia: "Samozrejme. Ani nás nedosiahne pre kávovar..
• Pasivita: „Je mi to jedno. To ma momentálne neovplyvňuje..
• Asertivita: „Od minulého roka sme zaznamenali veľké zmeny v záporných výsledkoch v dôsledku malého prideleného rozpočtu. Bolo by vhodné ho zvýšiť späť na predchádzajúce úrovne, aby bolo možné riadne plniť úlohy oddelenia..

Ako vidíme, prvé a druhé napätie. Tretie ponecháva dôkaz, že Asertivita v práci je sociálna zručnosť, ktorá nám umožňuje uspokojivejšie komunikovať s ostatnými. S ním vyjadrujeme naše potreby, chápeme možnú neochotu, ktorú by mohli ostatní uspokojiť a dokonca uľahčíme prechodné východy v prípade, že naše požiadavky nedokážu presne nájsť odpoveď, ktorú chceme.

Dajte si hodnotu

Ak sa vám už podarí dať svoj názor asertívne, buďte opatrní, aby ste neurobili chybu ako začiatočník: znehodnoťte svoju správu. "Neviem, či to bude fungovať ..."; "Bol to len nápad"; "Je to príliš skoro ..."; "Môže sa to zdať hlúpe ..." Snažte sa vyhnúť týmto spletiam: nie sú dobrými spojencami. Práve naopak. Naznačte, že cítite neistotu a malú dôveru v seba samého. Okrem toho môžete sotva prijať svoje návrhy, ak dávate znamenia, že pre ne nestávate pevne.

Použite subjektívnu komunikáciu

Subjektívna komunikácia je založená na tom, že v prvej osobe sa prejavuje to, čo cítime alebo myslíme. Je to ten, ktorý nám umožňuje hovoriť bez obviňovania, stíhania, kritiky a hľadania zodpovednosti iných ľudí.

Zoberme si príklad. Vzhľadom na výsledky, ktoré spoločnosť získala vďaka úsiliu a obetavosti, si myslím, že by bolo spravodlivé zvýšiť svoj plat. Existujú dva spôsoby, ako to oznámiť vedúcemu personálu: „Chcel by som hovoriť o mojom plate“ alebo „musíte hovoriť o mojom plate“.

Prvý je oveľa menej agresívny ako druhý, čo je neosobnejšie. Jednoduchý detail dodáva úctu, prirodzenosť a dôležitosť tomu, čo hovoríte.

Zrozumiteľnosť a stručnosť

Aby bolo možné využiť asertivitu v práci, je potrebné objasniť dva aspekty. Na jednej strane ciele, ktoré chcete dosiahnuť. A na druhej strane ústredná myšlienka vašej správy.

Ak viete, čo je vaším cieľom, môžete k nemu postupne pristupovať. Ak nie, uvedenie tejto sociálnej zručnosti do praxe bude oveľa ťažšie a budú existovať určité prípady, v ktorých dostanete aj opačný efekt. V skutočnosti, Veľmi častou chybou ľudí, ktorí chcú byť asertívnejší, je začať hovoriť „nie“ všetkému, čo sa navrhuje. Odmietnite, keď je to, čo ste povedali, v rozpore s vašimi právami; nie preto, že by som chcel hľadať tvrdšie.

Tiež sa vyhnite chôdzi okolo kríka. Ak môžete povedať za minútu, čo by ste povedali v piatich, lepšie. Urobte to, pretože ak dáte príliš veľa obchádzok, títo prítomní vám môžu prestať venovať pozornosť a znížiť hodnotu toho, čo navrhujete.

Študoval prostredníctvom modelu piatich faktorov Costa a McRae, Asertivita sa nachádza v extravertnej povahe osobnosti. Nikto nie je asertívny svojou povahou, ale, ako vidíme, je to tréningová zručnosť; niečo, čo si vyžaduje úsilie a vedomosti o tom, čo tento pojem skutočne znamená.

Pracovná angažovanosť Pracovná angažovanosť je typ pozitívneho emocionálneho stavu charakterizovaného energiou, zapojením a efektivitou na pracovisku. Ako je to prínosom pre pracovníka a spoločnosť? Prečítajte si viac "