Scamper metóda, nástroj na riešenie konfliktov v spoločnosti

Počas histórie, a to najmä od vytvorenia internetu, bolo vyvinuté veľké množstvo procesov a techník na zvýšenie kreativity, riešenie konfliktov a zvýšenie produktivity. Medzi nimi zdôrazňuje metódu Scamper, kreatívnu stratégiu, ktorá môže byť veľkou pomocou tak osobne, ako aj profesionálne.

Účelom tejto metódy je uľahčiť hľadanie nápadov a riešení konkrétnych problémov prostredníctvom otázok aktivovať kreativitu a zručnosti pri riešení problémov. Poďme sa prehlbovať.

Čo je metóda Scamper

Metódu Scamper môžeme definovať ako zlepšenie techniky, známej na celom svete brainstorming. Ten, ktorý s veľkým úspechom navrhol Alex Osborn, sa zameral na monitorovanie návykov a výmenu myšlienok medzi skupinou ľudí po pozorovaní..

Bol to práve študent Osborna, Bob Eberle, ktorý túto metódu vyhlásil za dokonalý brainstorming, dáva technike pragmatickejší a pohodlnejší spôsob použitia. A tak sa narodil Scamper. Ďalšou zvedavosťou je to jeho meno je akronymom série akčných slovies. Jedná sa o kombináciu, úpravu, výmenu, úpravu, navrhovanie, vymazávanie a zmenu poradia.

Aby sme pochopili hĺbku tejto metódy, museli by sme sa zamyslieť nad otázkami, ktoré tieto akčné slovesá vyvolávajú. Na všeobecnej úrovni by tieto otázky boli nasledovné:

• kombinovať. Čo možno kombinovať?
• prispôsobiť. Ako ho prispôsobiť?
• vymeniť. Čo možno nahradiť?
• zmena. Mohli by ste zmeniť?
• navrhnúť. Môže to byť inak?
• odstrániť. Mohlo by to byť odstránené alebo znížené?
• preskupenie. Môže sa zmeniť poradie nejakého aspektu, kroku alebo charakteristiky?

Odborníci to tvrdia Táto technika je dokonale použiteľná pre všetky oblasti. Považuje sa za užitočné nielen v organizáciách a pracovných skupinách, ale aj v situáciách konfliktu, prežitia a naliehavosti.

Ako implementovať túto metódu

Ako je zrejmé, implementácia metódy si vyžaduje realizáciu série akcií alebo fáz. Pozrime sa, čo sú a čo bude dosiahnuté s každým z nich.

Identifikujte problém

Prvým krokom, ktorý musíme prijať, ako je logické, bude identifikáciu problému, ktorý máme záujem riešiť. Prečo nie je konkrétna skupina schopná napredovať? Čo sa deje tak, že nerastie?

Otázky Scamper

Už sme videli, že skratky Scamper sú skratkou pre sériu akčných slovies. Teraz, keď sme identifikovali problém, ďalším krokom je položiť otázky, ktoré musia byť zodpovedané v skupine bez toho, aby bol zamietnutý akýkoľvek názor na túto tabuľku. Prečo nie je pokrok? Kde sa vyskytol problém? Aké sú kľúče k poklesu alebo nedostatku rastu?

"Iní videli, čo to je a pýtali sa prečo." Videl som, čo to mohlo byť a spýtal som sa prečo nie?.

-Pablo Picasso-

Organizácia odpovedí

Bez zdiskreditovania niektorej z odpovedí musia byť všetky zhromaždené. Je dôležité, aby neexistoval žiadny typ cenzúry, pretože hlúpe alebo neproduktívne sa môže zdať nejaká odpoveď, by mohol uzavrieť kľúč k riešeniu.

Hodnotenie myšlienok

V tomto bode musíte začať rozlišovať odpovede. Musíme sa identifikovať ktoré sú najvhodnejšie nápady ktoré nás môžu priviesť k riešeniu konkrétneho problému. Neplatné odpovede by sa však mohli použiť na riešenie budúcich konfliktov, takže by sa nemali definitívne odhodiť.

výber

Teraz sa dostávame ku konečnému a základnému bodu. Musíte vybrať definitívne nápady, tých, ktoré sa plne prispôsobia potrebe vyriešiť konflikt. Okrem toho bude potrebné vysvetliť dôvody uplatňovania týchto konkrétnych myšlienok.

Je metóda Scamper účinná?

Pretože tento spôsob riešenia konfliktov je veľmi jednoduchý na implementáciu a dokonca intuitívny, je účinný. Okrem toho, keďže sa uplatňuje rýchlo, ak zlyhá v prvom stupni po jeho uplatnení, môže byť opätovne zavedený, pretože nespôsobuje vážne náklady..

Áno, je dôležité, ak sa má hrať povahy a tvorivosti ľudí ktoré tvoria skupinu. Týmto spôsobom sa získajú objektívnejšie a užitočnejšie výsledky.

"Kreativita zahŕňa lámanie sa so zavedenými vzormi, aby sa na veci pozerali iným spôsobom".

-Edward de Bono-

Podľa štúdií, Metóda Scamper môže priniesť pozitívne výsledky až v 80% prípadov. Takže prinajmenšom ESADE ukázal v jednom zo svojich prieskumov, že sa stáva viac a viac užitočným, pretože sa uplatňuje viackrát, pretože jeho implementácia sa stáva jednoduchšou.

Základné zručnosti pre úspešné riešenie konfliktov Úspešné riešenie konfliktov závisí od schopnosti rýchlo znížiť stres v správnom čase a schopnosti zostať dostatočne spokojní s emóciami človeka, aby mohli konštruktívne reagovať. Prečítajte si viac "